楽天銀行の口コミ・評判 33ページ目

とにかくすぐ出金が止まります、解決にはどう調べても郵送以外に手がなく
届いたはがきを入力するとまたロックされ一週間後になります。
電話サポートに電話してもあれこれ言いがかりをつけられた挙句
結局郵送になり振出しに戻ります。

いろんなネット銀行を使ってきましたが最低最悪です
絶対使ってはいけません

口座の残高不足で引き落とし出来なかったのは自分のせいではあるけどもその時の電話対応して来た人の言葉遣いがどうなのかなと思います。
普通に電話してる言葉の中で無理ですってキッパリ言わないでしょ(笑)
社会人としてもっと優しく対応出来ないんすかね
お金入れてなかったとは言え窓口の方にはイラつきます

最初の男性の電話応対、問合せのメール対応、3人の女性の電話対応全てお粗末。
本人確認の書類を送ってから1か月経っているが銀行からの連絡も電話しても進展なし。
本当に届けるシステムになっているのか疑問。
もういいかと思う反面、本人確認の書類がどうなっているか不安です。

初めから上から目線でこちらは
客ですよって思いました。
なんか色々聞かれて
迷惑かけてるって態度が１ミリも
感じられなくて小馬鹿にされてる
ような対応
次第にこちらもイライラして来ました。
楽天銀行じゃないと困るようなことも
ないので今後利用しません
しかし最低なオペレーターの対応は
改善していただきたいです。

オペレータがおばちゃんパートなのかはしらないけど、ハスキー声の人、対応が失礼すぎる。上から目線だし、友達ご近所じゃないんだから　「あ〜〜」とか、「そんなことない」とか言うのはどうなの❓
商品などが良くても、中の人の対応で評価下がるよね
管理者もきちんと教育しろ。

借入をしていてコロナ禍で給料が激減して返済が遅れがちになったので、司法書士事務所に相談中。
銀行は保証会社聞いて欲しいと言われたので電話で確認したら、すぐ教えてはくれたけど
「保証会社聞くと言う事は弁護士頼んだんか」と言われそこから大声で「そんなの頼んでも‥」と威圧的に話されパニックになりそうになって、電話切ったけどしばらくして折電あり。「詳しく話聞かせて」と言われたので「弁護士ではない」とつたえると少し言い方が変わったけど、ともかく「話を聞かせろ」としつこい。「今、相談中で」と言ってもくいさがってくるので、もうやめて」と大パニック起こしてしまって、電話切りました。
1日でも早く解決して、こことは縁を切りたい。

楽天銀行に申請した所お届け印を再度送付するよう言われたので、どのようにすればいいか尋ねた所、申し込み用紙のPDFを印刷して印鑑を押して再度送付する旨を伝えられましたが、メールが見つからなかったのでもう一度送ってもらうよう伝えたら半分？馬鹿にしたような態度をとられました。「え、見つかりませんか？」って笑いながら喋る感じというか。声のトーンもそうですけど態度とか酷すぎて利用する気が失せました。本当なら名前も書いてやりたいくらいなんですが。

楽天銀行の最もいいところは預金残高に応じてATM利用回数が数回分無料になることです。
また、無料の回数もアプリで確認できるので計画的にお金をおろすことで、ATMの手数料がほとんどかからなくなりました。

楽天証券との相性も良く、すべての資産を一目で確認できるので非常に便利です！

楽天銀行さん。
対応はもっとしっかしと。

メールでも回答に時間がかかり、電話も繋がらないので、チャットで聞いたら電話してくれ。電話繋がらないんだけど。というと、そうですか？今なら繋がると思います。って言われたからかけてもつながらない。

客に嘘つくってどうおう教育なんでしょう。確信ができないことを簡単には口にする、もしくは伝える。って最低ですよね。
そんなこんなしてるうちにコールセンターは営業時間外。。
こんなとこ誰が使うんでしょう。

開設前でよかったです。
ただ手続きは終わってるので早く解約したい。

セキュリティを名目に使いづらいことこの上ない
ビジネス使用は絶対にしないほうがいい
久々に使おうとした今回はワンタイムキーが届かなかった
設定変えようにも郵送で1週間ほどかかるそう
郵送て・・もう最寄りの銀行でええがな・・
すでに２日目なので振り込み一件に10日くらいかかる
知人なので待ってもらえるけど仕事だったら資金調達に慌てますね