楽天銀行の口コミ・評判 34ページ目

先月におよそ50000円の引き落としがあり、見に覚えがないので調べようとログインしようとしたら、何故か出来ず何度もカスタマーセンターに連絡したがつながらず、ログインパスワードを変更するハガキを取り寄せて対応したが出来ず、本日やっとカスタマーセンターに電話が繋がった。しかしその引き落とし内容を確認するのに半年以内の取引で一件当たり525円かかると言われ絶句しました。これって当たり前の事なんでしょうか？。

コールセンターにかけたら❗なんか上から目線。でたんたんと話してくるし。最後はタメ口。こちらとしては言いたい事を我慢していたけど‼️腹が立って。申し訳ないけどもう一度電話の対応だとか言葉の使い方とか声のトーンとか教育なされた方がよいのでは‼️顔が見えないから逆に会社の信用がた落ちですよ。

全く何のアフターホローなければ
一方通行お客様気持ちならず
ただ小学生が作文読んでいるだけ
マニュアルどおり、不親切、横柄
一生このような態勢やって下さい。
必ずお客様が口座すら作る気持ちなくなりますから、私は、親族、会社の同僚おすすめしません。

VISAデビッドで問い合わせした。はっきりいって客をなめている最低の金融機関だとおもいます。その担当にもよるとおもいますが基底にある社風 旧態依然としたどこかの金融機関同様偉そうな態度 一度このような体験をしてしまうとはっきりいってグループ全体いいものがあっても使いたくはないです。

海外生活をするために、海外のATMでも使えるとあったので口座作って日本で入金して、いざ海外のATMでおろそうと思ったら2箇所ためしたけど使えなかった。ちゃんと使えるマークのついてるATMだったのに。
海外で初めての賃貸契約の時だったから、まとまったお金おろそうと思ったのにおろせなくて焦って最悪だった。
2年後に帰国後に楽天銀行に電話して、カードの不備があったのか確認したが、このカードは使える状況になっていて何も問題ないと言われた。
結局なぜ海外で使えなかったのかは謎。。
楽天ポイントたまるから使いたいけど、その一件で信用がないので、今後使うかためらい中です。。

普通に利用していたら突然凍結され、入出金できず、振込もできず
また、解約して返金すらいつになるか分からないと言われます
(今現在まだ凍結中)
自動引き落とし口座や、生活費を絶対に預けてはいけない銀行
二度と使いません

副業の給与用口座として作成しました。楽天で買い物をすることも多く、ポイントが貯めやすくなると思って登録しました。登録の手続きも簡単で、必要書類が届いたらすぐに利用できたので助かりました。スマートフォンのアプリで口座の情報が簡単に確認でき、振り込みもできる点が非常に便利だと感じています。振り込み手数料やATM引出手数料は、プログラムを利用しステージを上げていくと無料で利用できる回数が増えます。同時に楽天スーパーポイントの獲得倍率も上がるので、とても良いなと最初は思っていたのですが、ステージを上げるのが意外と大変で、あまりうまく利用できていません。

電話で連絡した時のオペレーターが酷すぎる。
会話が成立しないのは、既に教育次第でどうにかなるレベルではないと思います。

クチコミ見ると、2017年に大量の高評価がされていて、
その後けらは悪評ばかり。
高評価がヤラセなのか？と勘ぐれるほどか。

オペレーターの酷さは、万人が感じる所と思え、
一個人がハズレ担当を引いたとは言えないレベルで悪評続き。

確かに、酷い。
この様な対応しかできない銀行は、
存在価値がなくなると思います。

他の方も書いていますが、オペレーターの態度が悪すぎです。
仮にも金融機関ですよね？本当にビックリしました。
教育されていないのは明らかですし、人として持ち合わせるべき最低限の配慮もない。
おかしいですよ。
気持ち悪いので、利用は控えようかと思い始めています。

取引詳細入手しいと
問合わせしたが、
お客様が１００パーセント理解しているていで上目線で、揚げ足をとったり、関東独特な冷たい対応でした。男性スタッフさんは、親切ですが、女性スタッフには、同じ様な印象です。寄り添う気持ちもなく不愉快で
それを伝えてもそれがどうしたという対応でした。
ネットは便利だけど２度使いたく無い銀行だと思いました。
スタッフ対応の品質向上を目指してほしいです。