楽天銀行の口コミ・評判 35ページ目

パスワード再発行手数料１１００円って・・・普通ではないような気がします。
PW頻繁に変更させられ、確率的にパスワードわからなくなる人は増えます→銀行本体への手数料収入の増加？
他のネット銀行（ゆうちょプラス、PayPay銀行）の方が良心的だと感じるのは私だけ？

最初の男性の電話応対、問合せのメール対応、3人の女性の電話対応全てお粗末。
本人確認の書類を送ってから1か月経っているが銀行からの連絡も電話しても進展なし。
本当に届けるシステムになっているのか疑問。
もういいかと思う反面、本人確認の書類がどうなっているか不安です。

証明書発行の件で仕方なく電話したが、本当にびっくりするほど態度が悪い人に当たってしまい驚いた。顧客をなめているとしか思えない、バカにしたような口調、最初から最後まで。ほんとに最悪、ここまで酷いのは珍しい。

個人口座の部署は対応もよく便利だが、法人部署が本当に役に立たない。利用者が少ないからって仕事ができない人が集められている部署で、態度の悪い、口の利き方もしらない奴らが集められている。「楽天」の名がついててもここの人たちは他とは別。ダメ人間の集まり。そもそも最近は電話のコールすらかからないというお粗末さ。まともに運営すらできないなら銀行ごっこするのやめてほしい。法人部署の人たちは個人の担当の人たちに仕事のやり方１から教わった方がいい。

楽天銀行をせっかく作ったのにコールセンターの対応があまりに無愛想かつ上からこられてガッカリしました。
他のサービスは良いのに楽天銀行のコールセンターの対応が悪いだけで全てが気持ち良く利用できないと思います。

先月におよそ50000円の引き落としがあり、見に覚えがないので調べようとログインしようとしたら、何故か出来ず何度もカスタマーセンターに連絡したがつながらず、ログインパスワードを変更するハガキを取り寄せて対応したが出来ず、本日やっとカスタマーセンターに電話が繋がった。しかしその引き落とし内容を確認するのに半年以内の取引で一件当たり525円かかると言われ絶句しました。これって当たり前の事なんでしょうか？。

セキュリティを名目に使いづらいことこの上ない
ビジネス使用は絶対にしないほうがいい
久々に使おうとした今回はワンタイムキーが届かなかった
設定変えようにも郵送で1週間ほどかかるそう
郵送て・・もう最寄りの銀行でええがな・・
すでに２日目なので振り込み一件に10日くらいかかる
知人なので待ってもらえるけど仕事だったら資金調達に慌てますね

海外生活をするために、海外のATMでも使えるとあったので口座作って日本で入金して、いざ海外のATMでおろそうと思ったら2箇所ためしたけど使えなかった。ちゃんと使えるマークのついてるATMだったのに。
海外で初めての賃貸契約の時だったから、まとまったお金おろそうと思ったのにおろせなくて焦って最悪だった。
2年後に帰国後に楽天銀行に電話して、カードの不備があったのか確認したが、このカードは使える状況になっていて何も問題ないと言われた。
結局なぜ海外で使えなかったのかは謎。。
楽天ポイントたまるから使いたいけど、その一件で信用がないので、今後使うかためらい中です。。

困った時に調べ物しようと手続き確認しようとするも、サイトの案内の分かりにくいこと！肝心の手続きまで行きつかないまま非常にストレスが溜まりました。肝心のカスタマーセンターも繋がらない。。
全てが最悪‼︎信じられない位使いづらいネット銀行です。

私は楽天を良く使用しているということと、ランサーズの給与受け取りのために楽天銀行に申し込みました。使用してみて、今までの振り込み手数料などよりやや安いのと、ハッピープログラムなどをしっかり利用するとポイントが貯まるのがいいと感じました。しかし悪い点もあり、サービスが色々あり過ぎてよく分からないという点と、コールセンターの対応が悪いなと思いました。手続きは楽でネット決済での手数料の安さで継続して使ってはいますが、コールセンターの対応はもう少しどうにかして欲しいと思います。