楽天銀行の口コミ・評判 40ページ目

手続きのメールをしても、メールの返事は１週間後。その日に返事しても、書類が届くのが１週間後。なんでも１週間ずつ遅れていく。
サポートは、ストレスが溜まっているせいなのか喧嘩ごし。人件費カットで人手がないのか？　ちなみに、同じことを他のネット銀行にも同時に依頼しましたが、楽天銀行がダントツで、仕事が遅かったです。三木谷さん、どうにかしてよ！

給与振り込みの特典を目当てにしていましたが、システムがわかりにくいです。
特典の対象期間が当月26日から次月の25日となるため、25日が給料日の場合、前回の振り込みが25日、次の振り込みが銀行が土日祝日が重なり、 26日振り込みとなった場合は対象期間中から外れますので急に特典が無くなります。
複数口座に振り込みなど予定している場合は、手数料がかかる可能性があります。
手数料で稼ぐため、あえてそういうリスクを残すようなシステムにしてる感じがします。

銀行業務を行っていてこのようなサポート、対応体制で良いのでしょうか？全国銀行協会は考えて頂きたい。

只今、サポートセンター電話の保留で待たされ72分を過ぎています。。。

以前にもシステムの仕様で大クレームの経験があり、数年越しに口座解約をしようと思ったが、使っていない外貨預金口座のせいで口座解約がスグできません。
外貨預金のサービス時間を探すのに苦労をし、コールセンターにやっと電話しても、外貨預金がある場合は電話で解約できませんとのこと。
ネット銀行なのに外貨預金も土日はできないとかいつの時代ですか。
とにかくわかりづらいWebサイトですし、とても面倒。

口座開設は簡単で、主婦の私でも問題なく出来ました。サイドビジネスの報酬受け取り時、口座振替手数料が楽天銀行が安かったので、新たに口座を開設することに決めました。通帳がないので、記帳や新たな通帳への更新の手間がないので楽ちんです。明細はネットで確認できるので、これで十分だと思います。コンビニで簡単に引き出せる点は良いのですが、口座に１０万円以上の残高がないと手数料を毎回２１６円取られる点は不満です。ただ、現金プレゼントなどの美味しい企画があるので、こまめにチェックしていれば、金利以上の現金をゲットできるのでお得かも。（月に１０円ほどと少額ではありますが…）

あらゆる面で対応悪い。
一番ひどいのは電話応対。教育がなってないというか、そんなレベルではない。社会人として失格の人達を集めたんじゃない？って思う。
銀行名乗るなら、ちゃんとしたほうがいいよ。

お金を扱う　サポートとして　ありえない
法人サポートに電話しても　1時間　おまたせ　状態
初期設定で　全く問題なく　設定して　エラー　意味わからなく　サポートに電話しても
繋がらない　　楽天ショップ開設段取りして　お金払って　口座開設してください　でこのありさま
回りで　口座開設や　ショッピングサイト開設検討している人が　いれば　やめとけって言います

口座開設で聞きたいことがあり電話をしたが、まず、オペレーターが早口で内容がすぐ理解できず
質問をすると「何言っているの？」と言わんような馬鹿にした対応をされました。
人の話をきちんと聞くという態度がなく、この要件を早く片づけたいという印象を受けました。
電話終了後、不快な思いが残りました。
ちなみに私は、電話相談の仕事をしております。

住宅ローンでお世話になってます。
本審査も通り、コールセンターもすぐ繋がるし皆さん対応も良い。金利も安いしと気に入っていましたが、先日質問の電話をした時の担当者が最悪でした。
常に馬鹿にしたような見下したような、鼻で笑うような喋り方。温厚な主人がキレました…
一生に一度の住宅ローン。今後の取引の流れを確認するのがそんなに恥ずかしいことでしょうか？
本人はそんな喋り方していないと言ってましたが、これで自覚がないなら対人の仕事は向いていませんよ。
こんな会社から大金借りられません。他所で借ります。

口座開設について電話しましたが、対応がずさん。通話料有料のくせに、上から目線、対応も横柄で久々に頭にきたので投稿しました。
オペレーターの教育も出来ない銀行に、お金を預ける不安があり開設するのをやめます