楽天銀行の口コミ・評判 41ページ目

楽天銀行の口座から楽天デビッドカードを使用して、10万近く不正出金がありましたが、暗証番号が使用されているからとかいう理由で補償してくれなかった

書類が届かないので電話で問い合わせしたのですが
電話の出方、話し方、応え方、最終対応までが最悪レベルでイライラしました。
楽天銀行と楽天証券を開設したばかりですが既に不安感一杯です。
窓口であるオペレーターのレベルが最低レベルということは、会社のレベルが最低なんだ思います。
今後の取引も考え直そうと思いました。

パスワードを設定したはずなのに、反映されておらず…再発行しようとしても手順がとてもわかりずらい。
カスタマーに連絡してかけたが、電話が繋がらない。
幸い口座の残額はわずかなので、このまま別の銀行に変更しようと思う。
もう二度と利用しない。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
旦那の勤め先が倒産して生活費が必要で借金のため

【良かった点】
ある程度金利が低く借りられた

【気になった点】
実店舗がないので不安

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
全額返済して5年ぐらい放置していたらいきなり「スーパーローンの新たな融資は停止」とメールで言ってきた。もう使う気なくて面倒だから放置してただけなのに、何?こっちが悪者か？　変な評価を信用情報機関に流したりしてないだろうな? すごく不愉快。絶対使いたくない。

ここって、本当に銀行？ネットとは言え、銀行ですよね。オペレーターの対応、処理能力が、悪すぎる。ハッキリ言って、クソだ。残高を移行したいが、結婚した旨を伝え、書類を送るも一ヶ月以上、何も連絡無しで、使えず。何度も電話して、やっと、裏面のコピーがないから、又、送ってくれ、とメール。一ヶ月以上も待たして、今頃返事。ほんと、初めて、クソな銀行。口座作ると、不快な思いしかしません。

楽天証券と一緒に口座開設の手読をしましたが２０日以上かかり朝一番９時過ぎに問い合わせをしましたら本日中に連絡するとの事、　連絡が来たのは夜６時２０分前何故朝一番で問い合わせしたのにこの時間ですかとといあわせをしたら昨日から順番にしておりますとの事。　遅くなったことに対しても誠意がなく上目目線的な対応　エ～楽天銀行ってそんなに問い合わせが多いんだ。　先々心配になったので証券も銀行も利用をやめました。

評判は、聞いていたがその通りです。
この程度のオペレーターを雇用する楽天銀行の品位の低さがよく判ります。
無愛想、つっけんどん、冷淡、上から目線、等々の同類熟語がいずれも該当するのには、つい笑ってしまいます。
オペレーター教育と顧客対応のアップに相当する給与水準のアップが急務です。

不正利用の件で折り返しするよう留守電があり、
折り返したらナビダイヤル。で5分待たされて結局、担当不在。
担当からかかってきたと思ったら、
最初からこちらを疑ってくるし、断定口調。
人が話をしているのに被せて言いたいことだけ言ってくる。
人を苛つかせる天才かと思いましたｗ
他のカード会社と比べるととても同じ業種には思えませんでした。
かなり劣悪なレベルだと感じました。

財布を落としてメイン（給料や貯金用）のカードを無くしたから再発行してる時に返済が遅れてＴＥＬしたら男性でボソボソ話されて挙句の果てには使い道が悪いなど収支見直せだの返済出来ないなら一括で返せって言う銀行の担当の男性！更には会社にＴＥＬ入れるぞや親族から借りろや等など…ハァー！
更には闇金のようにＴＥＬくるわで最悪！
こちらも落としたのは悪いし管理も甘かったのは仕方ないが…会社には特別に前借り出来るように交渉して20日に払えると伝えるが男性は舌打ちするわで再度連絡よこせって言って来る始末！
返済終われば二度と楽天グループ関係の物を全て解約する決めて少しずつ解約に向けてやってる

楽天が買収して以来サービスは縮小し続けている。何より取引履歴が２年、表示件数制限まである。以前は開設以来10年分全て見れたが改悪前の客に説明やダウンロードさえもなく高額有料化。ゆうちょ入金も出来ないし楽天銀行カードを発行していなかったので入金手段が他行からの手数料を支払っての振込みのみ。履歴が見れない事から避けるべき銀行。会員は振込み回数が月１回無料なので履歴の要らない場合のみ使える。ポイントも銀行で増えるのは僅かなので良く考えた方が良い。