楽天銀行の口コミ・評判 41ページ目

お金を扱う　サポートとして　ありえない
法人サポートに電話しても　1時間　おまたせ　状態
初期設定で　全く問題なく　設定して　エラー　意味わからなく　サポートに電話しても
繋がらない　　楽天ショップ開設段取りして　お金払って　口座開設してください　でこのありさま
回りで　口座開設や　ショッピングサイト開設検討している人が　いれば　やめとけって言います

口座開設で聞きたいことがあり電話をしたが、まず、オペレーターが早口で内容がすぐ理解できず
質問をすると「何言っているの？」と言わんような馬鹿にした対応をされました。
人の話をきちんと聞くという態度がなく、この要件を早く片づけたいという印象を受けました。
電話終了後、不快な思いが残りました。
ちなみに私は、電話相談の仕事をしております。

住宅ローンでお世話になってます。
本審査も通り、コールセンターもすぐ繋がるし皆さん対応も良い。金利も安いしと気に入っていましたが、先日質問の電話をした時の担当者が最悪でした。
常に馬鹿にしたような見下したような、鼻で笑うような喋り方。温厚な主人がキレました…
一生に一度の住宅ローン。今後の取引の流れを確認するのがそんなに恥ずかしいことでしょうか？
本人はそんな喋り方していないと言ってましたが、これで自覚がないなら対人の仕事は向いていませんよ。
こんな会社から大金借りられません。他所で借ります。

口座開設について電話しましたが、対応がずさん。通話料有料のくせに、上から目線、対応も横柄で久々に頭にきたので投稿しました。
オペレーターの教育も出来ない銀行に、お金を預ける不安があり開設するのをやめます

いまだに開設されません。
カスタマーに問い合わせましたが、
担当部署に確認してメールか電話で回答しますって
何も解決していません。

主人がパスワードがわからなくなり手続きしたいと電話してるのに1年半もハガキ届かず。
数十万入ってるのに…
何回連絡しても全然届きません。
消費センターから連絡入れてもらっても届きません。
どうすればいいのか…

他の皆さんが書いておられるように
めちゃめちゃ男性オペレーターの態度が悪い。悪すぎる。
同じような質問、仕事内容にイライラしてるのか知りませんが
ちっとも親切ではなく、知らないのが悪いみたいな言い方でした。
威圧的、めんどくさいと感じ取れと言ってるような態度を取られるのがうっとおしいすぎてそれ以上聞けませんでした。
そんなにカリカリしてるのなら辞めてしまえばいいのに

デビットカード不正請求があったから請求元に確認したところ不正なものと認定されたためチャージバックを要請したが頑として受け入れない。解決しようという姿勢が全く無い‼️とにかく最悪です

ログインについて２回程違う電話オペレーターと話しをしたが、
こちらの話内容を正確に聞くことをしないし
こちらの理解を促してスムーズに事をすすめようとしていない。
オペレータ窓口なのにコミュニケーションがうまく
とれない人間がやっている。
社会人としてちゃんとした仕事をしているとは
言い難い。
楽天銀行は何を考えているのか？

他のモアタイム導入銀行宛てだと振り込みをしたらすぐに入金反映するのに楽天銀行だけはめちゃくちゃ遅いというかバラつきがあってすぐに確認できない。楽天デビットも不正利用されるという問題が2度ほどあり、その際の対応などからも信用できない銀行というイメージ。大金は絶対預けない方が良いです。