楽天銀行の口コミ・評判 42ページ目

主人がパスワードがわからなくなり手続きしたいと電話してるのに1年半もハガキ届かず。
数十万入ってるのに…
何回連絡しても全然届きません。
消費センターから連絡入れてもらっても届きません。
どうすればいいのか…

銀行に問題はありませんが、オペレーターの態度にはガッカリしました。
残高不足で引き落としができなかったというメールが届いたので慌てて問い合わせの電話をしたところ、引き落としは出来ているのでそのメールは削除してくださいとのこと。
そのようなことがあるのですね？と伝えたところ、面倒くさそうに「はい、あります」とまた一言のみ。
とても残念な対応でした。

デビットカード不正請求があったから請求元に確認したところ不正なものと認定されたためチャージバックを要請したが頑として受け入れない。解決しようという姿勢が全く無い‼️とにかく最悪です

他のモアタイム導入銀行宛てだと振り込みをしたらすぐに入金反映するのに楽天銀行だけはめちゃくちゃ遅いというかバラつきがあってすぐに確認できない。楽天デビットも不正利用されるという問題が2度ほどあり、その際の対応などからも信用できない銀行というイメージ。大金は絶対預けない方が良いです。

何を言ってもこちらの言うことが通じない預けてあるお金おろしたいが　わからないだれかたすけて

体制も社員教育もなってない。電話も銀行もまるでなってない。メールは来ないし、電話は来ないし通じない。しかも電話代ユーザー持ち。一体何を考えているんだこの会社は！！！

楽天市場での通販を利用しており、楽天のクレジットカードの引き落とし口座としてこのネットバンクを選びました。ポイントアップの対象になるだけでなく、少額の口座残高でも規定回数の他行への振込手数料の無料等の特典が沢山あります。オークション等でも楽天銀行は利用でき、取引相手にとってもお得ですし、自身も振込の際には、振込手数料が節約でき助かります。最近も活躍の場が広がり、フリマアプリの入金口座としても使っています。入金・出勤があれば登録のメールアドレス宛に通知もあり、口座管理にもとても役立っています。

とにかく上から喋ってくる。こっちが自分の詳細、住所なんか詰まったら、ため息つかれたし。なにが品質向上で録音だ？解約したわ

口座に不正使用があり、アカウントをロックしてもらってたので、解除してもらおうとして電話したのですが、IDとパスワードが正しければログインできるはずですの一点張りでした。どう考えても出来るわけねーだろ！なんですが、面倒なのでパスワード初期設定用の番号を郵送してもらうことにしました。

電話口の態度も悪かったのでなんか気分が悪いです。

不備があるので電話したら、お客様の確認不足ですと言われた。
こんな対応悪いコールセンター初めてです。
使いたくない。録音されてるなら、こんな対応してる奴指導すべきだと思うけど。