本音本音

楽天銀行の口コミ・評判 46ページ目

辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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問題解決に関し電話対応が悪く解決しない

皆さんの評価見てから開設すればよかった。ポイントにつられてメインバンクとして利用するため、いろいろと紐付けしたが、正しい暗証番号入力にもかかわらずエラーが発生し取り引きが出来なくなった。電話で問い合わせたがイライラが募るばかり。(正しい暗証番号であればエラーは出ないの一点張り)ネット銀行は便利ではあるが、楽天銀行は問題が起きた時の対応がこれでは使えない。

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手数料なしのATM引き出しは月に1回のみ

取引回数や口座の設定にもよりますが、基本的には手数料なしでのATM引き出しは月に1回のみ。

店舗を構えないネットバンクであることから、2回目以降は手数料が210円かかります。

他のネット銀行では3回以上無料で使えるところが多いですので、現金の出し入れを行う方は楽天銀行以外にした方が良いと思います。

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なんで?

振り込みをする時に、振り込み名を自分の名前にしたくなかったからフリコミにしただけやのに制限かけられた。
胸くそ悪い

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最悪

少しづつでも、貯金しようと思い、開設しましたが、
入金するのに手数料かかるし、
とにかく、コールセンターの対応、すっごく悪い

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電話対応最悪・・・

問い合わせしたくて電話しても、まずコールセンターにつながらない。
数十分待ちやっとつながったと思ったら、銀行にあるまじき口調。
しかも日本語、常識が通用しない。

一体どうなってんだい???
たぶん頭の悪い派遣なのかな?とても銀行と思えない不快な気分を味わった。
法人ですがお金引き出して、即刻解約します。

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電話対応がひどい

過去に問い合わせしたことがあって、非常に態度が悪く、たまたま悪い人に当たったと思ったが、昨日と今日、違う人ですが、全員が横柄な態度でした。

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オペレーター対応最悪

ここはまともな対応が出来るオペレーターがいないのか?
ホントに腹が立つ
対応が悪いのが自分でもわかってるから名前も名乗れないのか。
ロボットなどの機械に仕事させたほうがマシだと思う。
顔が見えないから丁寧に対応しようと普通は思うけど
意識低いのか企業教育が全く出来ていない
信用問題に繋がると思う。
同じ意見が多数見受けられるので
見直した方がいいと思う。

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糞会社です

電話も出ない、楽天銀行の誤りなのに手数料が返金されず対応最悪です

絶対に楽天銀行カード作らない方がいいです。
やはり窓口があるしっかりした銀行のがいいです!

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振込

楽天銀行から20時頃に三井住友に振込、楽天と併せてUFJと paypay銀行からも振込したが、楽天銀行のみ当日に着金せず。当日に必要だったので10分おきに確認したが入らなかった。最悪、使わないと心に決めた。こういった口コミ誰が書くの?と思っていたが、気づいたら書いていた。

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勝手に口座凍結 一行に解除しない

知人から150万円を振り込んで貰っただけで勝手に凍結し、全く解除する様子がない上に、調査の上資金が戻らない可能性もあるとか意味のわからない回答。

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  • 「詐欺」→「説明と請求内容が一致しないと感じた」
    (例:見積もりA円→請求B円の理由が不明)
  • 「最悪/三流」→「〇〇の品質が期待より低いと感じた」
    (例:縫い目にほつれがあった)
  • 「頭が悪い/無能」→「案内が不十分で手続きが進まなかった」
  • 「対応があり得ない」→「問い合わせの回答が〇日以上なく困った」
  • 「全員ひどい」→「私が対応いただいた窓口では〇〇が起きた」
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