楽天銀行の口コミ・評判 46ページ目

皆さんの評価見てから開設すればよかった。ポイントにつられてメインバンクとして利用するため、いろいろと紐付けしたが、正しい暗証番号入力にもかかわらずエラーが発生し取り引きが出来なくなった。電話で問い合わせたがイライラが募るばかり。（正しい暗証番号であればエラーは出ないの一点張り）ネット銀行は便利ではあるが、楽天銀行は問題が起きた時の対応がこれでは使えない。

取引回数や口座の設定にもよりますが、基本的には手数料なしでのATM引き出しは月に１回のみ。

店舗を構えないネットバンクであることから、２回目以降は手数料が２１０円かかります。

他のネット銀行では３回以上無料で使えるところが多いですので、現金の出し入れを行う方は楽天銀行以外にした方が良いと思います。

本人確認の段階から高圧的で早口、まくし立てるような威圧感で非常に不快でした。
とにかく話をさっさと終わらせたい、という気持ちだけめちゃくちゃ伝わりました。
自身も電話応対の仕事をしていましたが、かなり低レベルな対応だなと感じます。ここの口コミを見て、皆さん同じ対応を受けたようでやっぱりなと納得しました。
素晴らしい対応とまではいかなくても、せめて不快にさせない最低限の礼儀と対応力を身につけるべきだと思います。

少しづつでも、貯金しようと思い、開設しましたが、
入金するのに手数料かかるし、
とにかく、コールセンターの対応、すっごく悪い

電話対応が悪すぎる。けんか腰です。

問い合わせしたくて電話しても、まずコールセンターにつながらない。
数十分待ちやっとつながったと思ったら、銀行にあるまじき口調。
しかも日本語、常識が通用しない。

一体どうなってんだい？？？
たぶん頭の悪い派遣なのかな？とても銀行と思えない不快な気分を味わった。
法人ですがお金引き出して、即刻解約します。

過去に問い合わせしたことがあって、非常に態度が悪く、たまたま悪い人に当たったと思ったが、昨日と今日、違う人ですが、全員が横柄な態度でした。

ここはまともな対応が出来るオペレーターがいないのか？
ホントに腹が立つ
対応が悪いのが自分でもわかってるから名前も名乗れないのか。
ロボットなどの機械に仕事させたほうがマシだと思う。
顔が見えないから丁寧に対応しようと普通は思うけど
意識低いのか企業教育が全く出来ていない
信用問題に繋がると思う。
同じ意見が多数見受けられるので
見直した方がいいと思う。

電話も出ない、楽天銀行の誤りなのに手数料が返金されず対応最悪です

絶対に楽天銀行カード作らない方がいいです。
やはり窓口があるしっかりした銀行のがいいです！

楽天銀行・楽天証券・楽天カードを利用しており、ポイントもたくさん頂いていて活用しています。

楽天銀行のことに絞って考えてみると。
◎口座開設が早い
◎条件を満たせば手数料が無料

✕コールセンターが繋がらない
✕コールセンターの対応がフランク
✕楽天銀行アプリのパスワードを忘れたときの手順が面倒

基本的にネット銀行は自己完結ができる人が持つものだと思っているのでコールセンターに電話することはありませんが、つながらないですね(笑)
グループ全体としては利便性が高すぎるため利用はします。