楽天銀行の口コミ・評判 45ページ目

電話かけても全然つながらない。　
ちょっとつながったとしても、ここではお受けできませんであしらわれ、また数時間の電話を待つ羽目に。
便利さはネット銀行一位かもしれませんが、このサービスの悪さは銀行最下位ではないでしょうか。
有事にサポートしてくれることが1番大事だと思うのに、とても残念です。

開設された当時は、イーバンクという名称でしたが、その時から利用しています。長年利用していますが、セキュリティもしっかりしてるので安心しきってます。当時はキャンペーンが多く、なかでも、振込額に応じて現金がもらえるなど、お得な企画が多かったです。現在もキャンペーンは色々ありますが、当時のキャンペーンと比較すると今ひとつです。趣味の一つでもあるtotoくじがオンラインで買えるのも魅力の一つで、当選実績も多いのが良いです。

口座開設＆入金でポイント付与のキャンペーンしてたのでネット申し込みしたところ、不備があったものの口座開設に時間がかかり、カードが届いたのが1ケ月後。キャンペーン締め切り日の翌日でした。ポイント諦めました。ネット申し込みしたのに、こんなに時間がかかるのかしら。

間違った案内を平気でし、謝罪も出来ないオペレーターの集まりです。楽天という名前を背負ってる自覚一切なしの他の銀行と比べても比にならない位オペレーターのクオリティが低いです。
勉強不足だし管理者も本当にいるのか？と思うくらいレベルが低いです。
数回問い合わせをしたことがありますがちゃんと対応できるオペレーターは一人位いたか？レベル印象で本当にサービスレベル低すぎ。問い合わせするたびに気分が悪いです。
オペレーターと関わらないように安全に自分が使うしかないです。

ログインできなくて、住所変更もしないといけなかったのですが、本籍と現住所が違う為、パスワード変更のお知らせ通知が返信される状態で、とりあえず住所変更の手続きをしないといけないと言われたのですが、言い方がとにかくキツく、証明書等が全部本籍となっているのに困って相談しているのに、相談にも乗ってくれず、本当に苛立ちました！
接客業なのだから。顔が見えないとはいえもっと丁寧な対応をしたらいいのでは？と思います。

他社の色々なサービスと連携しているので、利便性の高さから口座を開設しました。実際使ってみると、確かに多くのサイトから振込や支払いなどに使えるようになっており、今ではメインのネットバンクとして愛用しています。あと、楽天銀行が良いと感じた点は、サービスの良さです。例えば楽天銀行で口座振替を設定しておくと、その数に応じて楽天市場で使えるポイントが貯まります。預金額によってもポイントが増えて、楽天市場を多く利用する私にはうれしいサービスでした。金利の良さも優れていると思います。7日間の定期預金は使いやすいですし、メールで優遇金利を知らせてくれる点も資産運用に最適です。

楽天口座開設が必要になり　開設手続きをweb完結できるようなのでしました。
楽天銀行のアプリを使用し本人確認書類を送信し、送信完了と出たのですが、　後日本人確認書類は未着で確認できないとメールあり
通信環境、容量、アップデート問題なしです。
じゃあ　本人確認書類のデーターはどこへ？？
怖くて使えません。申し込みやめました。

とにかくサイトが見にくいですね。宣伝ばかりで通帳にたどり着くのも一苦労。
IDパスワードの再発行をしましたが、電話で暗証番号を入力させたり、
送られてきた変更用のパスワードは本人受け取りでもなく単なる親展。
大金を入れておくことはできない銀行だと思いました。

仕事用に口座開設したのに１日で3〜４回お金の出し入れしただけなのに口座が止められた解除するのに取り引き先の個人情報を求められました。解約するから残金の返金も断られた状態。何なんだこの銀行

楽天銀行の口座を作り、アプリで初期登録しようとしてログインしたら、なぜか休眠口座にされてたのでカスタマーに問い合わせた所、その方の電話対応が面倒くさそうな話し方で、早く電話を切りたいのかこちらが悪い様な言い方をされた。どんな教育されてるのでしょうか？