楽天銀行の口コミ・評判 44ページ目

自分の給与が送られてきて、いつもより高額だったからか送金の理由証明しろと書類提出。
夏のボーナスの時もこれがあり、この度は2回目だったため前回と同じ書類提出したところ、却下され、勝手に送金元に返戻しました、と。
普通追加書類提出をお願いしますよ。

カスタマーサポートの対応も詳細情報提供すらなく、短文で驚くものです。
こちらの質問にも答えない、客を見下した物言い、がっかりを通り越して笑えてきます。
AIか外国人が返信しているのですかね。

電話対応が悪すぎる
口コミの悪さがこんなに上がっているなら対応すべきだと思います。
確かに一番人気かもしれませんが少し考えます
他の方も書いてあるように上から目線でため息ついたり酷かったです
通話料もかかるし繋ぐ所も沢山有りすぎて分かりにくい。
星１つも付けたくありません

楽天銀行ポイ活がてら、誕生月なので作ろうと申し込んだ、入り組んだ場所に貸家があるのと、配達員が
確実に届けられる住所を記入してとあったので記入して、届くの待っててねメールが来て、ワクワクしながら待ってたのよ！
免許証かパスポートかマイナンバーカードの住所との照らし合わせで、申請の部屋場所まで確認出来ないから渡せません。持って帰って確認します。
ねえ、本当にアパート名や部屋番号まで入ってる免許証やパスポートやマイナンバーカードあるの？
即電話してキャンセルした！
今日又来たけど、受け取り拒否した！

常識的に考えて、仕事をしている時間に何度もかけてきます。
また、郵便局を通して入金をしていて、そのタイムラグがあっても何度もかけてきます。
早口で、小馬鹿にしている態度もおかしいと思います。

楽天ポイントがつくから使っていますが、使いたくなくなります。

また、電話対応について、メールで問い合わせても、無視されます。

私が楽天銀行を選択した理由は、宝くじやサッカーくじを取り扱っていたからです。加えて、所定のアプリで口座開設の手続きが簡単に行えるのも楽天銀行を選択した理由でもあります。実際に利用してみての感想としては、ＡＴＭを利用した際の入出金の手数料が高いのがデメリットではあります。しかし、私のようにサッカーくじや宝くじをネットで購入したいという人にとっては重宝するのは間違いないですし、楽天銀行に対応しているＡＴＭも多いので、利便性はマズマズだと感じています。

暗証番号再発行に１ヶ月かかりました。電話対応の方は丁寧でしたが、繋がるまでの時間がとても長く、通話料もかかります。
困った時に直接聞きに行ける店舗が無いのが非常に不便です。

最近、三○住友銀行に新しく口座開設しましたが、そちらの方が遥かに使いやすいです。こちらの口座は使いません

今は24時間いつでも振込入金、着金出来る時代なのに23時以降の振込や着金は恐ろしく遅いです。
急ぎの買い物でamazonプライムで敢えて買っているのにこの銀行のせいで結局「翌々日発送」になってしまうことが何度もありました。また自分の口座を使用するのに何度も何度も本人確認のやり取り（卒業小学校は？）とかやらされてイライラします。気が短い人は絶対にこの銀行は使用しない方がいいです。ネット銀行ではpaypay銀行の方が100倍優れていると思います。

ポイントサイトなどで稼いだお金を入金してもらうのに楽天銀行の口座を持っていますが、手続きが簡単で比較的使いやすく、今はコンビニでもお金をおろすことができるので便利です。ある程度のお金が入金されたらお金をおろすようにしていますが、コンビニでお金をおろすと手数料が高いことだけはネックだなと思います。それ以外では特に問題もなく、ポイントサイトなどをよく利用するときはネットバンクの口座は持っていたほうが絶対に便利だと思います。

個人事業ビジネス口座の開設を検討していましたが電話オペレーターさんと会話させて頂き不信に思い辞めました。

電話がまず繋がりません

やっとで繋がってもオペレーターの対応が酷すぎます。

大切なお金の預け先がこのような会社では不安で預けられない、万が一問い合わせ連絡を取りたくても電話は30分以上待ち等、メールは翌日返信等で話になりません。

楽天と言う会社が大きいだけに失望しました。

もう2度と楽天関係は利用しません。

週末に振込み時、宛先の名前が表示されず（銀行支店名と口座番号のみの表示）、口座番号を間違え送金してしまい、知らない人へ誤送金してしまいました。すぐに組み戻しの手続きを電話でしたのですが、戻らない事もあるとのこと。手数料だけ支払い2週間経っても何の音沙汰もなく、私としては大金10万円、気が気ではない状態。振込先名は送金前に確認出来る様にしていて欲しいです。