本音本音

楽天銀行の口コミ・評判 47ページ目

辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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2.00

ページが見づらい。セキュリティも疑問

とにかくサイトが見にくいですね。宣伝ばかりで通帳にたどり着くのも一苦労。
IDパスワードの再発行をしましたが、電話で暗証番号を入力させたり、
送られてきた変更用のパスワードは本人受け取りでもなく単なる親展。
大金を入れておくことはできない銀行だと思いました。

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1.00

電話対応最悪

こっちは分からないから電話してるのに、上から目線での言い方。声だけなのに、相手の態度がとても伝わる。改善してほしい。

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4.00

振込手数料が安くて、セキュリティ面で安心できるネットバンクは楽天銀行

日頃から楽天スーパーポイントを貯めていて、条件によってそのポイントの獲得倍率が3倍になるので、これはもう口座を作るしかないなぁと思い、楽天銀行に口座を開設しました。実際に利用して感じたことは、セキュリティ面が意外としっかりしていて、安心して利用できることです。私はスマホで口座を利用しているのですが、指紋認証でログインができるし、ATMでの出入金・振込があった時にはメールで即時に知らせてくれるので信頼しています。振込手数料も安いし、楽天スーパーポイントを貯めれるので、とても良いネットバンクだと思います。

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1.00

本人確認書類紛失

楽天口座開設が必要になり 開設手続きをweb完結できるようなのでしました。
楽天銀行のアプリを使用し本人確認書類を送信し、送信完了と出たのですが、 後日本人確認書類は未着で確認できないとメールあり
通信環境、容量、アップデート問題なしです。
じゃあ 本人確認書類のデーターはどこへ??
怖くて使えません。申し込みやめました。

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1.00

NG

仕事用に口座開設したのに1日で3〜4回お金の出し入れしただけなのに口座が止められた解除するのに取り引き先の個人情報を求められました。解約するから残金の返金も断られた状態。何なんだこの銀行

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1.00

星1もつけたくない

楽天銀行の口座を作り、アプリで初期登録しようとしてログインしたら、なぜか休眠口座にされてたのでカスタマーに問い合わせた所、その方の電話対応が面倒くさそうな話し方で、早く電話を切りたいのかこちらが悪い様な言い方をされた。どんな教育されてるのでしょうか?

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1.00

問題解決に関し電話対応が悪く解決しない

皆さんの評価見てから開設すればよかった。ポイントにつられてメインバンクとして利用するため、いろいろと紐付けしたが、正しい暗証番号入力にもかかわらずエラーが発生し取り引きが出来なくなった。電話で問い合わせたがイライラが募るばかり。(正しい暗証番号であればエラーは出ないの一点張り)ネット銀行は便利ではあるが、楽天銀行は問題が起きた時の対応がこれでは使えない。

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1.00

手数料なしのATM引き出しは月に1回のみ

取引回数や口座の設定にもよりますが、基本的には手数料なしでのATM引き出しは月に1回のみ。

店舗を構えないネットバンクであることから、2回目以降は手数料が210円かかります。

他のネット銀行では3回以上無料で使えるところが多いですので、現金の出し入れを行う方は楽天銀行以外にした方が良いと思います。

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1.00

なんで?

振り込みをする時に、振り込み名を自分の名前にしたくなかったからフリコミにしただけやのに制限かけられた。
胸くそ悪い

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最悪

少しづつでも、貯金しようと思い、開設しましたが、
入金するのに手数料かかるし、
とにかく、コールセンターの対応、すっごく悪い

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