楽天銀行の口コミ・評判 48ページ目

問い合わせセンターは日本語が通じないようです。
こちらが聞いたことに対して回答せず、言いたいことを
いう感じです。ネットバンクで対面でないからもっと
丁寧に説明すべきでは？
電話対応も悪いみたいですね。他のネット銀行にしようかと
考え中です。

不正利用されてから、戻ってくるまでめっちゃ時間かかるし、対応悪すぎる。
問題が起きた時の対応力の弱さ。
質問すると担当者に聞かないとわかりませんしか言わない。
電話かけてきてる奴は何もできない。
これから新規で作ろうと思ってる人は本当に考えたほうがいいと思いますw
何かあってから不安になるので、安心安全を選ぶのであれば辞めたほうがいいと思います！

窓口の対応が悪すぎます。時間の無駄となります。
住所変更後、住民票を送りましたが、HPの住所変更し忘れました。
銀行からご連絡をいただた後にHPの住所はすぐ変更しましたのに、
住所が不一致の理由で口座利用制限となりました。

窓口に連絡しましたら、態度悪い男の人が住民票は住所変更の証明にならないと言われました。そんな理不尽な話は窓口の担当者を言えることと思わなかったです。さすがにびっくりしました。今後楽天銀行の利用はやめるを考えております。

ポイントサイトなどで稼いだお金を入金してもらうのに楽天銀行の口座を持っていますが、手続きが簡単で比較的使いやすく、今はコンビニでもお金をおろすことができるので便利です。ある程度のお金が入金されたらお金をおろすようにしていますが、コンビニでお金をおろすと手数料が高いことだけはネックだなと思います。それ以外では特に問題もなく、ポイントサイトなどをよく利用するときはネットバンクの口座は持っていたほうが絶対に便利だと思います。

オペレーターが最悪。名前も名乗らないし対応も悪い。デビットカードで引き落としされてるのに相手側には支払いが反映されないから心配で電話してるのに、支払いが反映されなければ６０日経つと返金されます。と全く解決しないのにそれ以外の言葉は出てこない。話にならなすぎ楽天銀行やめると決めた！

開設された当時は、イーバンクという名称でしたが、その時から利用しています。長年利用していますが、セキュリティもしっかりしてるので安心しきってます。当時はキャンペーンが多く、なかでも、振込額に応じて現金がもらえるなど、お得な企画が多かったです。現在もキャンペーンは色々ありますが、当時のキャンペーンと比較すると今ひとつです。趣味の一つでもあるtotoくじがオンラインで買えるのも魅力の一つで、当選実績も多いのが良いです。

キャンペーンについての対応に疑問がありカスタマーセンターに問い合わせしたところ、こちら側に非はないことばかり主張の上、この内容で記載してますよね、よく見てくださいと上から目線の対応。その対応は如何なものか？と問い合わせても以後参考にします。と絶対に下手には出るものかとの強い意思表示の対応でした。問い合わせたこちらが悪い気にさせらました。この銀行には、預金者を顧客と考える気は無いようです。お金を預けても何かの時には良心的な対応は無いものと考えます。

他の皆さんが書いておられるように
めちゃめちゃ男性オペレーターの態度が悪い。悪すぎる。
同じような質問、仕事内容にイライラしてるのか知りませんが
ちっとも親切ではなく、知らないのが悪いみたいな言い方でした。
威圧的、めんどくさいと感じ取れと言ってるような態度を取られるのがうっとおしいすぎてそれ以上聞けませんでした。
そんなにカリカリしてるのなら辞めてしまえばいいのに

他社の色々なサービスと連携しているので、利便性の高さから口座を開設しました。実際使ってみると、確かに多くのサイトから振込や支払いなどに使えるようになっており、今ではメインのネットバンクとして愛用しています。あと、楽天銀行が良いと感じた点は、サービスの良さです。例えば楽天銀行で口座振替を設定しておくと、その数に応じて楽天市場で使えるポイントが貯まります。預金額によってもポイントが増えて、楽天市場を多く利用する私にはうれしいサービスでした。金利の良さも優れていると思います。7日間の定期預金は使いやすいですし、メールで優遇金利を知らせてくれる点も資産運用に最適です。

楽天銀行に登録したとき、とても簡単に手続きができました。カードも1週間ほどで届いて、どこのコンビニでも使えるので便利です。私は貯金用の口座として利用しています。コンビニで預入をするときは3万円以上で手数料がかからないことと、引き落としする時も5回までなら手数料がかからないことが魅力的です。預けるときも3万円以上預けることにしていますし、貯金用の口座なので引き落とすこともなかなかなく、残高もアプリで簡単に確認できるので、作って良かったなと思っています。