楽天銀行の口コミ・評判 49ページ目

サービスの対応が根本的になってない。
報連相知ってる？と言いたくなる。
住信sbiやゆうちょダイレクトでの開設を強くお勧めします。
こんな不愉快になったサービスは、初めてです。

楽天は電話もそうだけど、全てのサービスが見切り発車で成熟出来ない。手広くやるのは結構だが自分たちの能力をよく考えた方が良い。はっきり言って、能力は5流です。

他の方も書かれてますが、電話対応最悪です。
送られてきた書類が間違ってたので、送りなおしてもらったら、また間違った書類が送られてきました。
こんないい加減な銀行潰れて欲しいです。

もともと楽天での買い物や旅行の予約などをよく行っていました。インターネットバンクの利用を検討したところ、楽天のポイントもたまっていくので利用することにしました。インターネットにつながる環境ならスマホからでも取引できるし、24時間取引が可能であるところも重宝しています。銀行やコンビニでも現金の引き落としができるし、利用状況により振り込みや引き落としの手数料も最大で7回無料。楽天で買い物等をしている方にはお勧めの銀行です。

電話に繋がって
内容を話し始めたら
上から目線
バカにしたような返事
ため息されるし
早く切りたいのか郵送のお願いしたら
ウェブ使えとか
結局　電話したこちらが悪いと思い
すぐに切りました
感じの悪い男性社員でしたね！

普段から楽天市場で買い物をして、楽天カードで支払い、楽天証券で投資をしている私にはもう楽天銀行しかありません！（笑）楽天銀行はコンビニATMでも入出金できますし、アプリで振込も簡単です。楽天証券のサイトから楽天銀行の預金残高も随時確認できますし、投資信託の積み立ても一度登録したらほったらかしでOKです。楽天以外のサイトでも、楽天銀行なら「手数料無料」「手数料割引」などのメリットもあるので、ネットバンクとして口座は持っておくべきだと思います。

在籍確認の為にかけてきたオペレーターのひどいこと。
日本語があまり通じないようで、
お客様にむかってタメ口のような口振り。
失礼を指摘すると馬鹿にしたようなエヘヘっと笑いでごまかす。
ここ、本当に銀行ですか？
あまりにも無礼な対応に申し込みキャンセルしました。

楽天市場で良く買い物をするので、どうせならデビットカードを作ってポイントをさらに貯めようと、楽天銀行に口座を作りました。手続きもスマホで簡単に出来ましたし、振込手数料が安いので、振り込みをする機会が多い私にはお得だと感じました。ネット上でのやりとりに少し抵抗がありましたが、セキュリティ対策もしっかりしているので安心です。また、ネットでお仕事したときの報酬の受け取りに楽天銀行のみ手数料が安いことも選んだ理由の一つです。

問い合わせをしたが、対応が最悪。
1つ質問するたびに、確認しますとかなり待たされる。
〇〇だと思うんですが、と曖昧な返事。楽天銀行、楽天カードが一体になっているカードだとたらい回しにされ結局質問した内容と関係ない返答。
色々使いにくいサイトで、わかりづらいし、とにかくオススメ出来ないカード。

様々なインターネット上の金額のやりとりをするようになってから、「○○銀行は手数料100円（楽天銀行なら無料）」のような内容を頻繁に目にするようになりました。手数料もかさんでしまうと大きな額になりますので、せっかくならと思って楽天銀行の口座を作りました。手数料がかからずに振り込めてもらえることが多く、とても助かっています。一つだけ困るのは、コンビニのATMで引き落としをすると時間を問わず手数料をとられることがあるということです。

いろいろな会社のカスタマー窓口がありますが、楽天銀行の電話窓口の男性、こんなに客を不快にさせる、馬鹿にしたような対応はあまり経験ないです。

謝罪やお礼の言葉もないです。もっと教育すべきでしょうし、内容も実はそれなりなのかと楽天自体の印象が変わりました。

楽天証券はすぐできましたが、銀行口座開設に、結局2週間~1カ月もかかるって、ちっともネット時代のIT企業じゃないですね。