楽天銀行の口コミ・評判 49ページ目

申し込みから開設までの流れがあまりに遅すぎる！
申請してから１４日たってもサンキューレターが届かない。
開設完了メール&証券口座はとっくに来てるのに。
紐付けの元となる銀行口座が最初に開設出来ないからクレカも証券も待機状態。

法人カードですぐに凍結。
仕事で使用するには怖すぎる程銀行としての程がなっていない。
解約手続きをしてからも半年待たされている。
何度も同じ書類を送らされ未だ処理されていない。

電話対応が悪すぎる。けんか腰です。

カスタマーセンターに電話したのですが、携帯からだとナビダイヤルしかできないくせに、だらだらとしゃべって、こっちに負担がすごいかかる。二度とかけたくない

楽天銀行・楽天証券・楽天カードを利用しており、ポイントもたくさん頂いていて活用しています。

楽天銀行のことに絞って考えてみると。
◎口座開設が早い
◎条件を満たせば手数料が無料

✕コールセンターが繋がらない
✕コールセンターの対応がフランク
✕楽天銀行アプリのパスワードを忘れたときの手順が面倒

基本的にネット銀行は自己完結ができる人が持つものだと思っているのでコールセンターに電話することはありませんが、つながらないですね(笑)
グループ全体としては利便性が高すぎるため利用はします。

今まで何度か私のメールアドレスを利用して中国からログインを試みた人がいるようですが、毎回ちゃんと防いでくれています。もしログイン出来たとしても、お金を引き出すのに二段階認証が必要なのと、IP制限で他のパソコンからはお金が引き出せないようにもなっていますし、セキュリティーはけっこう高いと思います。ただ、そういったセキュリティーのために自分でお金を引き出すのがちょっと面倒臭いです。慣れればなんて事ないですが、たまにしか使わないと毎回操作に迷います。

楽天ポイントキャンペーンのポイント欲しさに口座開設
→ポイントがつかない。電話しても嘘と嘘がバレたときの言い訳だらけ。約束は当然守られず。

カスタマーサポートがあほ過ぎる。
→知識ゼロ。長々と待たせた上でトンチンカンな返答しかしない。客には嘘をつき、嘘がバレたら言い訳。いくら待たせても殿様商売。馬鹿さ加減も度を越している。

今後は利用しないどころか解約
→ポイントはつかないので意味がない。また、ATMでの入金手数料を取られる。入金の手数料を取る金融機関なんか聞いたことがない。

総じて悪徳金融会社と言わざるを得ない。

一ヶ月経っても口座開設できず、NETに書いてある事と違う。金の管理できるか？？？？？？

わからない事がありオペレーターに繋いでもらいましたが、担当の方は態度が悪く上から目線で早口でした。もう少しゆっくりお願いしますと伝えたところめんどくさそうでした。感じ悪くて残念です

楽天証券で株の取引をしていた関係で楽天証券とお金の出し入れがしやすい楽天銀行に口座を作りました。また、クラウドワーキングサイトからの振込手数料が安く設定されている所が多いのもとても助かっています。ATMはコンビニに設置されているATMを使うのですが、3万円以下の少額だと入金ですら手数料が必要になります。ただし、預金金額が10万円以上など一定の条件をクリアすると、少額の入出金でも一定回数無料になるので、実質的にはそれほど困りません。