楽天銀行の口コミ・評判 50ページ目

本人確認確認書類を送るように指示があり、返信封筒にコピーを貼り付けて送付。１ヶ月経ってもなにも音沙汰無し。チャットで問い合わせても電話で問い合わせてても全く繋がらず。これって免許証などの情報を集めるための詐欺なの？

ATMで暗証番号を間違えてしまいカードが使えなくなってしまったのでカスタマイズセンターに連絡しましたが、まず音声が悪くて説明がほぼ聞き取れないです。
なので何度か聞き直したのが悪かったのか、すごく強い口調で
怒鳴るように復唱されました。
こんな対応は初めてでびっくりです。

カスタマーセンターのオペレーターはとにかく質が悪い。入金にも手数料がかかる。誰に需要があるのか謎な銀行。絶対に作らない方がいい。すぐに解約しました。

もうかなり長く使ってましたが初めて不正利用に
コールセンター経由で担当部署とやりとり
結果保証して貰えず3万弱戻りませんでした。

保証しない理由も
私と連絡が7回してもつかなかったという
こちらは不正利用にあい連絡がくるのを3ヶ月待っていたのに楽天銀行は7回連絡がつかないというだけで奪われたお金は戻さない
到底納得のできない理由です。
本当に長年便利で利用してましたがもう信用できない銀行です。

口座開設に時間かけすぎ。一ヶ月かかりました。
電話対応もとてもチグハグ。オペレーターの質も低く時間がかかる。

今回、口座作りましたがお金を預ける事はないでしょう。別のネットバンクを選び直します。

電話対応 上から目線でかなり態度悪かったです

在宅ワークを始めたとき、報酬振込手数料がシティバンクと比べて安かったため、楽天銀行を選びました。家賃や光熱費の引落し口座を楽天銀行に指定する事によってポイントが貯まり、そのポイントでまた買い物が出来る仕組みはとても便利です。また、楽天銀行の口座を給料の振込先に指定することで、翌月の他行振込手数料が無料になる制度はほんとに助かります。サイトの広告をクリックすると現金が貰えるキャンペーンもあり、着実にポイントが増えていくので使ってて楽しいです。

１５年以上前に口座開設をしたので、今ほどネットバンクがなかったのですが、そんな中雑誌などでも口コミがよく、利息が高い定期預金のキャンペーンをしていたのが楽天銀行（当時イーバンク銀行）でした。口座を開設したのですが、セキュリティもしっかりしていてトラブルは１度もないし、金利も高いです。万が一口座のお金を使う際には引き出しが面倒かもしれないですが、しばらく使わないお金や老後のためのお金として持っておく分にはいい銀行だと思います。

自分はポイントサイトを利用して、定期的にポイントをゲットしています。そのポイントを現金に変えるのですが、通常の銀行口座に入金してもらう場合は手数料がかかってしまうんですが、楽天銀行だとそのポイントの手数料がとびっきり安かったです。ネットバンクならではですね。楽天銀行なら口座を作るだけでポイントが大量にもらえるので、その点もお得でした。セキュリティの方も、２段階認証をはじめとする、これでもかという何十もの壁があるので安心です。

繋がった瞬間…矢継ぎ早に喋りまくり…こちらの質問にも最後まで聞くまでもなく「書類が到着してからの話です。ありがとうございました!!」と、電話を切られました!!Σ(￣ロ￣lll)
こんな接客…あるのですね!!