楽天銀行の口コミ・評判 52ページ目

手続きを急いでくださいとお願いをしたところ、確認して折り返ししますと言われた。
ここまではOK。
折り返しをもらえたのは、６時間以上後。
急いでくださいと伝えているのにもかからわず、
「担当部署に急いでもらえるように伝えることはできますがどうしますか？」とのこと。
伝えろよ。伝えてから連絡くれよ。
全部解約した。二度と楽天と名前付くサービスは使わない。

わからない事がありオペレーターに繋いでもらいましたが、担当の方は態度が悪く上から目線で早口でした。もう少しゆっくりお願いしますと伝えたところめんどくさそうでした。感じ悪くて残念です

カスタマサポートの電話は繋がらないし、問い合わせメールの返信も限りなく遅い。

画面のUIや各種手続きの説明もわかりにくいのに、問い合わせはまったく繋がらない。

とにかく顧客サービスのレベルが低すぎます。
こんな杜撰な銀行に大切なお金を預けていることとても不安になります。　

楽天銀行に限った話ではなく楽天全般のサービスが非常に不親切でいつもガッカリします。

顧客商売しているなら、せめてもう少しサービスの質を上げてください。

三万円未満に限ってですが、土日祝の出金ならともかく入金にも手数料を取られます。要するに入出金する度に手数料を取られるので損する一方です。

カスタマーセンターのオペレーターはとにかく質が悪い。入金にも手数料がかかる。誰に需要があるのか謎な銀行。絶対に作らない方がいい。すぐに解約しました。

仕組みがわからず無料回数が6回から5回に減っていたので問い合せたが定型文のみ
もっと詳しくわかりやすく説明を希望したらまた定型文のみ。
そして問い合わせありがとうございましたと勝手にチャットを終わらせられました。
こんな対応されたの初めてで、どこにクレーム言えばいいかわからずこちらに書き込みました。もう楽天銀行は使わないです。色々不安なので。

楽天モバイル加入と同時に楽天銀行口座開設しましたが、アプリに一年間ログインしなかったら、ログイン拒否されました。
ユーザーIDとパスワードの再設定を試みていますが、あのWebページの造りで手続き進められる人っているんですか？
中の人だって使ったことないですよね？

他に数社の銀行口座をWeb通帳で利用していますが、こんなに酷いのはありません。

ネットのログインができなくなったので、本人確認書類を郵送しないといけなくなった。
書類を送って一週間(時間かかりすぎ)メールが返ってきて、コピーが見切れているので再度郵送してくれとのこと、
見切れてはいたかもしれないが、判断できるレベルだと思ったのでメール。これの返事にも3日くらいかかる。
そして返送用封筒を送るとメールされた日から10日経っているが未だに書類が届かない。
こんなことに長時間費やしたくない。対応にイライラする

オペレーターの対応悪いです！
後ろで笑い声とか聞こえる！
テレビでも、楽天よく耳にするのに
こんなに、品質悪いとは…

楽天銀行のカードローンを案内メールが来るので3年くらい前から毎年の様に申し込んだが50万が30万に減らすうえやれ収入証明がいるだのなんだのと3回とも審査で落ちた。今年大手カードローンを50万で申し込んだらすんなり審査通った。大手と３流の差ですね。大手銀行は無料なのにデビッドカードの年間費が2000円超えしたので速攻口座解約した。なので口座開設お勧めしません。