楽天銀行の口コミ・評判 53ページ目

楽天自体のネットサービスは好きでしたがカスタマー対応が酷すぎた。銀行のID、passの設定もネットに書いてある通りですの案内で通話料かけて確認したのも無駄でしたし、寄り添うつもりは一切なかったと感じます。1人目も酷くて2人目に期待するが大して変わらなかった。

なんの問題解決にもならなかった。あとは郵送で待つのみ。正直大手外資銀行のコンシェルジュと比べるとやっぱり雲泥の差を感じた

アプリ内が見にくいわかりにくい
WEBサイトもわかりにくい

合っていてもパスワードとか認識しない事があってそれて縛らく触れなくなったりする。

で、問い合わせしたらここがきわめつけ！
カスタマーセンターがまじでクソ対応！！

鬱陶しすぎる！！
絶対に作るな！！

楽天銀行は対応悪いです。
楽天銀行の電話対応はQ2ダイヤル、時間課金でしかもずっと出ません

クレーム処理は有料にしてやろうという魂胆なのでしょう、それは勝手ですが銀行として楽天銀行は対応悪いです。
何か預金者にトラブルが発生しても楽天銀行は対応できないでしょう、
まず楽天銀行はメールも受け付けない、対応最悪。

ネット銀行の場合、他の銀行へ振込することが多々あるのですが、楽天銀行は、給料の受け取り口座に指定すると毎月3回まで振込手数料が無料なので魅力に思っています。また、楽天銀行の利用状況によって楽天スーパポイントも貯まるようになっているので嬉しいです。上手に利用すれば毎月ポイントが貯まるため、お得感を感じれると思います。毎月のようにキャンペーンも実施されるので、そちらも楽しみにしていたりします。

担当者が随分と知恵遅れ。
いくら説明しても無駄。
どの様に教育されたらこうなるのか知りたい。

ちなみに通販会社の間違い引き落とし

通販会社は返金手続きを終え
振込の通知をしてきているのだが
いつ振り込まれますか？
いつですか？
午後から着信6回笑！

勝手に誤入金しておいてその後さらっとその分を
連絡なしで黙って口座から出金された。
メールで送ったら、カスタマーセンターに電話してくれとのこと...

誰が0570に掛けるか!

アプリの使いやすさがほかの銀行に比べて充実していると思います。私が口座を開設した時期は、銀行のアプリで指紋認証を採用しているのは楽天銀行しかなく、ログインする際のストレスがどこよりも少なかったというのがあります。アプリ自体の操作性もよく、振込もスムーズで暗証番号を何度も聞かれたり、合言葉をきかれたりといった余分な操作がありません。もう一つは、振込手数料が楽天銀行同士だと無料だというところです。振り込みも時間を選ばず、即反映されるため、うっかり忘れていた際の振り込みなどスマホ一つで完結出来ます。

メンテナンス多すぎでしかも空気を読めないタイミングでのメンテナンス多すぎ。
客の考えを分かってない銀行。GW中ほぼ
メンテナンスとかネット銀行の意味ないし
呆れ果てたのでもう解約して別の銀行にします。

楽天銀行開設後、使い勝手の悪さにすぐ解約。
解約証明書の送付をお願いし、数ヶ月経過。
何度か電話したが一向に届かないしこっちを下に見るような対応が対面ではないにしても丸わかり。
客商売なのに客を客とも思ってない人が多い。
楽天モバイルのコールセンターに務めた経験があるが、その際も教育は適当だった。

初めて楽天銀行から振り込むことにしたら、暗証番号聞いてきて入力したら不正アクセスとなった。事前に長い暗証番号を登録していたらしいがすっかり忘れていて…オペレーターに尋ねる時も支店口座暗証番号聞いてきたけど、どう考えてもATMの４桁入力してしまいますよね？
とにかく不案内ですわ、何故４桁で振り込めないのか…もう、楽天銀行で余計なことするのはやめました