楽天銀行の口コミ・評判 54ページ目

コールセンターの女の態度が悪い。いらいらさせる感じのしゃべり方

最低です。

相手から連絡が一切ないので本当に出来てるのかものすごく不安になります。

資産を任せられるような銀行では決してない。

楽天で買い物は使い勝手いいですが楽天銀行はダメです。口座開設は本当にやめた方がよい。

経験者語る・・・

突然、楽天銀行セディナカードが使用不可になりました。楽天銀行とセディナカードに電話するも両方とも３０分くらい待たされ、お互いに罪をなすりつける説明をされました。通帳、実店舗の無い銀行はやはり怖いと思いしらされました。

電話またし過ぎ1時間以上が7回も。

大きな会社、ＩＴ企業は中身ボロボロ。
仕事として恥ずかしく、成立していません。会社代表や役員は平気なのだろうか。お客様をだましている。

従業員は必死なのはわかりますが。お客様と従業員がかわいそう。

何度も時間を変えて電話を掛けていますが、全くかかりません。
お金ばかりかかる。
おすすめできない銀行です。

コールセンターの対応が最悪です。
以前開設のみ行っており今後利用を考えていたのですが
カードなどが手元に届いていた記憶がなく問い合わせしました。

「こちらからはお送りしています。」「紛失ということでよろしいですね」「発行手数料がかかります」とまるで手続きしないでほしいかのようないいようでした。
とても残念な対応です。
以前も別件でこちらが悪いかのような言い方でお話をされたことがありますがそういう言い方をしろと指導でもされているのでしょうか

客ではないのかな
オペレーションもイラつくし
カスタマーセンターもイラつくし
有料ダイアルもイラつくし
対応も楽天とは思えない、
なんかここ銀行だってだけで全ていらつきます
今後も社内でなんか問題がおこってそうに感じます

まず、電話がなかなか繋がりません。
電話代がこちら負担なのに30分待ちは当たり前。

また、オペレーターも感じが悪い。
さんざん待たせて、お待たせしましたの一言も言えない。

その上、問題も解決せず再度連絡する羽目に…
その際に、こちらが悪いかのような言い方をされました。

楽天カードのために口座開設しましたが、解約を検討しています。

ネットでの買い物によく楽天市場を利用していて、格安SIMの楽天モバイルを契約したのを機に、楽天銀行の口座も開設しました。楽天モバイルや公共料金の支払いを楽天カードでの支払い・楽天銀行引き落としに設定することで、楽天ポイントを溜めてます。また、楽天市場を利用したときの楽天ポイント付与率の増加、ATM利用や他銀行口座への送金手数料が複数回無料など、メリットもどんどん増えてます。コンビニで毎日いつでも引き出せますし、この便利さ・お得さはかなり良いと思います。

小馬鹿にしているような対応。普段から楽天証券も利用して楽天が気に入っていたのに、なんかガッカリしました。