楽天銀行の口コミ・評判 54ページ目

チャット対応は確かに早いが対応のマニュアル化でAIとなんら変わりない。
楽天同士の送金が反映されないので返金を求めたが現在確認中と言われた。それなら返金して欲しいと伝えたが確認中の一点張り。他人の金で商売してるくせに人の金をなんだと思っているのか。最近楽天銀行からの送金反映が非常に遅くて困る。お金と時間は信用に繋がるのでその点では楽天銀行は信用できない。

楽天銀行を使っています。メガバンク系のアプリより使いやすく簡単に出来るところが好きです。取引が簡単に出来て、気になった時にすぐに確認できる所も使いやすくて良いです。窓口での対応がない分多少不便なところもありますが、コンビニで使う時に手数料が比較的安く、メガバンクのＡＴＭもわざわざ行ったときに手数料を払う場合があるので、同じように払うのならネットバンクでも同じだと思っています。基本的に講座を開くときも手軽で早かったです。

他のネット銀行と比べて口座開設に時間がかかり過ぎる

信用できない銀行に金を預ける気にならない

今までで一番最低な銀行だと思った

磁気不良のため、再発行の手続きをしようとしたらウソの情報を流された。数時間後、もう一度、電話するの他のひとが間違った情報を流したと認めたが、きちんとした謝罪もなく最低な対応だった。

イーバンクの時から使っていたけど、楽天ブランドに変わりとにかく手数料がアホみたいに高くなった。もともと楽天と言う会社自体にいいイメージがなく、経営方針も好きではないので楽天で買い物をする事も一切ない。SBIやセブン銀行の方が圧倒的に使いやすい。

矢継早にしゃべるオペレーター。
マニュアルの杜撰さ。
マニュアルに載っていなければ、顧客に泥をかぶってもらおうという魂胆。

確かに現実的な対応だけど、利用者を軽んじてる態度が見え見えで、気分は良くない。

開設に不備があったが、連絡よこさない。
やり直すからやり方教えろと言ったが、間違えたやり方を教えられる。
遅い、雑、くそ、三流会社

入会特典目的で入ったのに、全然特典ポイント貰えず、問い合わせをしたらなんの説明もなく受取期間過ぎてますのでご了承くださいだって？特に預金での金利特典もなく、全くメリットを感じず、解約しました。説明なさすぎ？

保留で長々と待たせすぎです。
オペレーターの増員が必要ではないでしょうか。
保留を待ち続けて、やっと繋がった電話での質問に回答には日にちがかかるとのことで、数日後に回答があった。
取り込み中で出られず、改めて連絡をいただけると留守録があったが、回答を急いでいたため折り返した。
全くつながらず。
翌日もつながらない上に連絡もない。
お客さま対応が悪すぎる！

法人カードですぐに凍結。
仕事で使用するには怖すぎる程銀行としての程がなっていない。
解約手続きをしてからも半年待たされている。
何度も同じ書類を送らされ未だ処理されていない。