辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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オペレーターの質が低い
矢継早にしゃべるオペレーター。
マニュアルの杜撰さ。
マニュアルに載っていなければ、顧客に泥をかぶってもらおうという魂胆。
確かに現実的な対応だけど、利用者を軽んじてる態度が見え見えで、気分は良くない。
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手数料が安いのがうれしい！
楽天市場でよく買い物をしていて、口座を開設したら楽天ポイントがもらえるので申し込みました。ネットバンクは必要ないと思っていましたが、自宅のパソコンから振込みができたりと使ってみるととても便利でした。楽天銀行だといろいろなネット上のお小遣い稼ぎサイトから現金を振込むときに手数料が安く得した気分になります。残高が多くなると手数料が無料になるなどの特典もあり、楽天市場での買い物やカードの利用でたまった楽天ポイントを手数料として使えるのもうれしいです。
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イーバンク時代は良かった
イーバンクの時から使っていたけど、楽天ブランドに変わりとにかく手数料がアホみたいに高くなった。もともと楽天と言う会社自体にいいイメージがなく、経営方針も好きではないので楽天で買い物をする事も一切ない。SBIやセブン銀行の方が圧倒的に使いやすい。
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磁気不良
磁気不良のため、再発行の手続きをしようとしたらウソの情報を流された。数時間後、もう一度、電話するの他のひとが間違った情報を流したと認めたが、きちんとした謝罪もなく最低な対応だった。
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ユーザインターフェースが相変わらず悪すぎる
楽天のサービス自体はどれも良いのですがユーザインターフェースが悪すぎて使いにくすぎる...
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最悪を通り越して呆れ果てました
二度と登録しません。
電話口のオペレーターの対応も呆れ果てるレベル
通信系の中で過去最悪です。
知識力も最低ですが、全く話になりません。
絶対に登録しようとしないことをお勧めします。
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くそすぎ
開設に不備があったが、連絡よこさない。
やり直すからやり方教えろと言ったが、間違えたやり方を教えられる。
遅い、雑、くそ、三流会社
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入会特典受け取れず
入会特典目的で入ったのに、全然特典ポイント貰えず、問い合わせをしたらなんの説明もなく受取期間過ぎてますのでご了承くださいだって？特に預金での金利特典もなく、全くメリットを感じず、解約しました。説明なさすぎ？
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問合せの電話がつながらない
保留で長々と待たせすぎです。
オペレーターの増員が必要ではないでしょうか。
保留を待ち続けて、やっと繋がった電話での質問に回答には日にちがかかるとのことで、数日後に回答があった。
取り込み中で出られず、改めて連絡をいただけると留守録があったが、回答を急いでいたため折り返した。
全くつながらず。
翌日もつながらない上に連絡もない。
お客さま対応が悪すぎる！
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たくさんここに書かれている通りのオペレーターの対応の悪さ
非常に不愉快な気分にさせてくれるオペレーターの対応の悪さですね
お金を預かる会社の対応ではないです
SPUあげるためじゃなければ絶対に使わない銀行です
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