楽天銀行の口コミ・評判 55ページ目

何度も時間を変えて電話を掛けていますが、全くかかりません。
お金ばかりかかる。
おすすめできない銀行です。

コールセンターの対応が最悪です。
以前開設のみ行っており今後利用を考えていたのですが
カードなどが手元に届いていた記憶がなく問い合わせしました。

「こちらからはお送りしています。」「紛失ということでよろしいですね」「発行手数料がかかります」とまるで手続きしないでほしいかのようないいようでした。
とても残念な対応です。
以前も別件でこちらが悪いかのような言い方でお話をされたことがありますがそういう言い方をしろと指導でもされているのでしょうか

客ではないのかな
オペレーションもイラつくし
カスタマーセンターもイラつくし
有料ダイアルもイラつくし
対応も楽天とは思えない、
なんかここ銀行だってだけで全ていらつきます
今後も社内でなんか問題がおこってそうに感じます

まず、電話がなかなか繋がりません。
電話代がこちら負担なのに30分待ちは当たり前。

また、オペレーターも感じが悪い。
さんざん待たせて、お待たせしましたの一言も言えない。

その上、問題も解決せず再度連絡する羽目に…
その際に、こちらが悪いかのような言い方をされました。

楽天カードのために口座開設しましたが、解約を検討しています。

ネットでの買い物によく楽天市場を利用していて、格安SIMの楽天モバイルを契約したのを機に、楽天銀行の口座も開設しました。楽天モバイルや公共料金の支払いを楽天カードでの支払い・楽天銀行引き落としに設定することで、楽天ポイントを溜めてます。また、楽天市場を利用したときの楽天ポイント付与率の増加、ATM利用や他銀行口座への送金手数料が複数回無料など、メリットもどんどん増えてます。コンビニで毎日いつでも引き出せますし、この便利さ・お得さはかなり良いと思います。

小馬鹿にしているような対応。普段から楽天証券も利用して楽天が気に入っていたのに、なんかガッカリしました。

楽天銀行を利用したきっかけは、ポイントサイト上で口座をつくると大きなポイントが付いたからです。ただ、実際に楽天銀行を使っていると、ポイント以上の価値があると思います。今の時代、ネットバンクでは必須になりますが、楽天銀行もコンビニATMが利用できることです。ただ、口座の入金額などに応じてランク分けされており、そのランクによってお金を無料で引き出せる回数が変わってくるので要注意です！その部分はもう少し回数を増やしてもらいたいとも思っています。

ワンタイムパスの推奨がいまどき携帯のメアドとかそもそも信用できない。
PCサイトは相変わらず作りが不親切でポップアップブロックしてると1度で入れない。バグに近い。
サポートの対応が塩対応で不快。他銀のサポート見習えよ。ここだけよこんな塩対応する銀行。

登録内容を変更したいのに口座開設時に送られてきた登録番号とアクセスキーが使えない。それなら解約してしまえと思ったがそこでも登録番号とアクセスキーが必要。電話窓口は30分待っても繋がらないし、お手上げでーす。

会社を設立して、法人口座を申込みましたが、対応が非常に悪かったです。
申請書類を送付してから、1ヶ月以上反応なし、
何回か連絡したのですが、折り返しなし、1.5ヶ月目に電話がかかってきてたが、
態度が悪かったです。
もう絶対楽天は使わないと思いました。