楽天銀行の口コミ・評判 58ページ目

やたらIDやらパスワードをグルグル入力する必要がある。
何とか初回ログインにこぎつけたが、直後の次回ログインにてパスワード入力に失敗。そのまま終了。
ファミコンのDQ2復活の呪文を思い出した。
三木谷さん、、、もう令和ですよ、、、

金利や取引によって得られるポイントが他の銀行より劣っているのはもちろんだが、
サポート対応は劣悪の一言。
頑なにメールでの対応をせずにどう考えても勤務している時間帯にバンバン電話をかけてくる。
サポート対応なんてやってる低学歴底辺低年収なので日本語も通じない。

対応が遅すぎるし解決になっていない。
口座開設を申し込んでから1ヶ月経って
ようやくきたメールが書類の不備

なかなか電話も繋がらず未だに開設できません。

口座開設手続きをしましたが、いきなりログインできなくてカスタマーサポートに連絡したがパソコンやブラウザのせいだとこちらのせいにしてきて対応してもらえず。


もうこんな銀行使いません。

仕組みがわからず無料回数が6回から5回に減っていたので問い合せたが定型文のみ
もっと詳しくわかりやすく説明を希望したらまた定型文のみ。
そして問い合わせありがとうございましたと勝手にチャットを終わらせられました。
こんな対応されたの初めてで、どこにクレーム言えばいいかわからずこちらに書き込みました。もう楽天銀行は使わないです。色々不安なので。

電話がかかってきたから変え直したら30秒20円。
他社は何回か連絡してくるがここは連絡待ち。
馬鹿にしてんのか？

イーバンク時代から利用していましたが、楽天に買収されてからは最低最悪に成り下がってしまいました。
Yahooウォレットの支払い方法をクレカ払いに変更したので解約するために住所と携帯メールアドレスの変更を行うつもりが、ワンタイムパスワードの送信先が使えないメールアドレスに固定されたままでした。
こんなサービスは最低です。
明日以降電話で解約手付するつもりです

問い合わせの電話はまったくつながらずナビダイヤルで延々10分とかざらです。
つながっても確認しますのでお待ちくださいとまた延々待たされる。社員教育をしっかりして、対応してほしいです。

法人口座開設の資料をダウンロードしてそれに沿って質問したときも、「それは気にしないでください」ってどういう資料なんでしょうか。。

ネットのログインができなくなったので、本人確認書類を郵送しないといけなくなった。
書類を送って一週間(時間かかりすぎ)メールが返ってきて、コピーが見切れているので再度郵送してくれとのこと、
見切れてはいたかもしれないが、判断できるレベルだと思ったのでメール。これの返事にも3日くらいかかる。
そして返送用封筒を送るとメールされた日から10日経っているが未だに書類が届かない。
こんなことに長時間費やしたくない。対応にイライラする

オペレーターの対応悪いです！
後ろで笑い声とか聞こえる！
テレビでも、楽天よく耳にするのに
こんなに、品質悪いとは…