楽天銀行の口コミ・評判 59ページ目

楽天銀行に口座を開設したきっかけは、クラウドソーシングからの振込手数料の負担が小さかったためです。楽天カードも持っていて、信頼している会社のため、特に不安もなく申し込みましたが、実店舗に出向くのが難しい（勤務中、原則的に外に出られません）私にとって、ネットと郵送でのやりとりで口座開設できるのは非常にありがたかったです。また、手数料もキャンペーンのエントリーで無料になる場合ありなので、不満なく利用しています。

急に使えなくなったので電話をするも繋がらず。
チャットで確認をするも繋がらず。
対応すると言って何も変わらず。

給与は振り込まれているもののお金が下ろせない状態が続く。

責任とれよ

手続きを急いでくださいとお願いをしたところ、確認して折り返ししますと言われた。
ここまではOK。
折り返しをもらえたのは、６時間以上後。
急いでくださいと伝えているのにもかからわず、
「担当部署に急いでもらえるように伝えることはできますがどうしますか？」とのこと。
伝えろよ。伝えてから連絡くれよ。
全部解約した。二度と楽天と名前付くサービスは使わない。

暗証番号変更に際しても、最後は初期設定、あげくにﾊﾞｽﾜ－ド送るから、楽天銀行に触らないで❗入金しまま去年から使えず、最後は解約できる方向になります。

カスタマサポートの電話は繋がらないし、問い合わせメールの返信も限りなく遅い。

画面のUIや各種手続きの説明もわかりにくいのに、問い合わせはまったく繋がらない。

とにかく顧客サービスのレベルが低すぎます。
こんな杜撰な銀行に大切なお金を預けていることとても不安になります。　

楽天銀行に限った話ではなく楽天全般のサービスが非常に不親切でいつもガッカリします。

顧客商売しているなら、せめてもう少しサービスの質を上げてください。

カードを紛失してしまい、再発行を頼んだものの、こちらのミスもありますが、なかなか発行されず
電話対応では毎度来週届くや2週間以内に届くなど
言われてましたが全然届かず
紛失したのが5月で諦めて他の口座に移してもらうことにした
その対応もだいぶ遅く
また入金されるのも変更の口座を郵便で送ってから2ヶ月後
いまだに入金されず、とても不安な思いです。
紛失しなければよかった話ですが
電話対応が毎度適当で残念でした
早く入金されて欲しいです。
普通に怒りを覚えます

とにかく不便なのがセキュリティ設定。
残高にもよりますが、預け入れの際も手数料(262円)が発生します。

セキュリティ設定を解除するさい、パソコンを辞めていたのでログインが出来ず。

お問い合わせをしても返答なし。そのくせ、マイナンバーカードの提出や保険に関する連絡だけはかなりきます。

下ろせる分だけ下ろして、アンインストールしました。

三万円未満に限ってですが、土日祝の出金ならともかく入金にも手数料を取られます。要するに入出金する度に手数料を取られるので損する一方です。

少し前まではゆうちょで簡単に送金が出来たので良かったのですが、
それが終了してしまい異常に使いづらくなりました。

ポイントアップの為に引き落とし口座に指定していましたが、
入金する度毎回手数料取られるならもう利用する事は無いです。

やたらIDやらパスワードをグルグル入力する必要がある。
何とか初回ログインにこぎつけたが、直後の次回ログインにてパスワード入力に失敗。そのまま終了。
ファミコンのDQ2復活の呪文を思い出した。
三木谷さん、、、もう令和ですよ、、、