本音本音

楽天銀行の口コミ・評判 59ページ目

辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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ダメだ

楽天銀行のカードローンを案内メールが来るので3年くらい前から毎年の様に申し込んだが50万が30万に減らすうえやれ収入証明がいるだのなんだのと3回とも審査で落ちた。今年大手カードローンを50万で申し込んだらすんなり審査通った。大手と3流の差ですね。大手銀行は無料なのにデビッドカードの年間費が2000円超えしたので速攻口座解約した。なので口座開設お勧めしません。

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対応が最悪

対応がとても銀行とは思えない対応。
都合の良い日に折り返し電話をすると言われたので都合の良い日を伝えたの、全く違う日に何度も電話をかけてきた。
またこちらから電話をした時は担当の者にお繋ぎします。お待ち下さい、と言われ5分経っても保留のまま。
電話代はこちら負担
電話を切ってかけ直しどれだけ待たすのか?と言っても、すみませんでもなく、要件言われた。
お金を預けていて大丈夫なのか心配になった、
もう取引はしない。

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振り込みできない

正しい暗証番号と
送られてきたワンタイムキーを入力しても
送金せずに
ロックが掛かる

ロック解除されて再度試すが処理しない




楽天銀行は使い物にならないから
別の銀行を使うしか無いのか

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1.00

説明不足

融資の申し込み後、パートとアルバイトは申し込みできませんと断られた。
条件に安定した収入のある方。としか記載がないから申し込みをしたが、あとからパートとアルバイトはダメだと言われた。
ならパートとアルバイトは申し込みできませんと記載するべきでは…

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新規口座開設

とにかく対応が遅く、かつ非常に悪い。
まず書類送ってから1ヶ月以上無反応。まさか口座開設に2ヶ月以上かかるとは思わなかった。

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本当にダメな企業

最低最悪な企業
電話は全く繋がらず繋がったと思えば
オペレーターが頭悪すぎて話が通じず
パスワードが何回やってもエラー
何の解決もしないまま怒りだけ増す
2度と利用したくない

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5.00

アプリで操作が簡単、便利!

先日楽天銀行の口座を作りました。アプリをダウンロードして実際に利用してみると、便利で操作が簡単、入出金明細など分かりやすいので助かっています。楽天銀行でお金をおろしたことはまだ数回ですが、セブンイレブンで24時間いつでも利用することが出来るので便利です。楽天銀行を利用するまでネットバンクはセキュリティの面で不安でしたが、安心して使うことができています。楽天銀行のアプリがシンプルで使いやすく、満足です。

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オペレーターの対応悪い!

愛想もなく、淡々と回答しお客様に寄り添う事もなく、最後に自分の名前すらごにょごょ言って、堂々と自分の名前すらいえない。とても気分を害しました。

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3.00

だんだん使い勝手が良くなってきた

私が楽天銀行(当時はイーバンク銀行)に口座を開いた頃は、こことジャパンネット銀行くらいしかありませんでした。楽天銀行となってからは、サービス面や楽天グループとの相互関連性が高くなったことで、楽天グループのサービスもよく使うので、使い勝手が良くなってきたと感じています。セキュリティ強化のために仕方がありませんが、最近ではちょっと使い方が複雑になってきていますが、それ以外は満足しています。

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4.00

いろんなネットサービスに対応しているので便利です。

ネットバンク自体は多いですが、意外とネット関係のサービスに対応していないものが多くて、自分の口座にお金を振り込んでもらう際に楽天銀行以外の口座に振り込んでもらおうと思った時は、高額な振込手数料を引かれてから振り込まれる事が多いです・・・。なので、振込手数料が他社よりも安い楽天銀行を使っています。これで余計な出費を抑えられているので、楽天銀行を利用して良かったです。

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  • 「最悪/三流」→「〇〇の品質が期待より低いと感じた」
    (例:縫い目にほつれがあった)
  • 「頭が悪い/無能」→「案内が不十分で手続きが進まなかった」
  • 「対応があり得ない」→「問い合わせの回答が〇日以上なく困った」
  • 「全員ひどい」→「私が対応いただいた窓口では〇〇が起きた」
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