楽天銀行の口コミ・評判 61ページ目

対応がとても銀行とは思えない対応。
都合の良い日に折り返し電話をすると言われたので都合の良い日を伝えたの、全く違う日に何度も電話をかけてきた。
またこちらから電話をした時は担当の者にお繋ぎします。お待ち下さい、と言われ5分経っても保留のまま。
電話代はこちら負担
電話を切ってかけ直しどれだけ待たすのか？と言っても、すみませんでもなく、要件言われた。
お金を預けていて大丈夫なのか心配になった、
もう取引はしない。

正しい暗証番号と
送られてきたワンタイムキーを入力しても
送金せずに
ロックが掛かる

ロック解除されて再度試すが処理しない




楽天銀行は使い物にならないから
別の銀行を使うしか無いのか

融資の申し込み後、パートとアルバイトは申し込みできませんと断られた。
条件に安定した収入のある方。としか記載がないから申し込みをしたが、あとからパートとアルバイトはダメだと言われた。
ならパートとアルバイトは申し込みできませんと記載するべきでは…

とにかく対応が遅く、かつ非常に悪い。
まず書類送ってから1ヶ月以上無反応。まさか口座開設に２ヶ月以上かかるとは思わなかった。

最低最悪な企業
電話は全く繋がらず繋がったと思えば
オペレーターが頭悪すぎて話が通じず
パスワードが何回やってもエラー
何の解決もしないまま怒りだけ増す
２度と利用したくない

先日楽天銀行の口座を作りました。アプリをダウンロードして実際に利用してみると、便利で操作が簡単、入出金明細など分かりやすいので助かっています。楽天銀行でお金をおろしたことはまだ数回ですが、セブンイレブンで24時間いつでも利用することが出来るので便利です。楽天銀行を利用するまでネットバンクはセキュリティの面で不安でしたが、安心して使うことができています。楽天銀行のアプリがシンプルで使いやすく、満足です。

愛想もなく、淡々と回答しお客様に寄り添う事もなく、最後に自分の名前すらごにょごょ言って、堂々と自分の名前すらいえない。とても気分を害しました。

私が楽天銀行（当時はイーバンク銀行）に口座を開いた頃は、こことジャパンネット銀行くらいしかありませんでした。楽天銀行となってからは、サービス面や楽天グループとの相互関連性が高くなったことで、楽天グループのサービスもよく使うので、使い勝手が良くなってきたと感じています。セキュリティ強化のために仕方がありませんが、最近ではちょっと使い方が複雑になってきていますが、それ以外は満足しています。

ネットバンク自体は多いですが、意外とネット関係のサービスに対応していないものが多くて、自分の口座にお金を振り込んでもらう際に楽天銀行以外の口座に振り込んでもらおうと思った時は、高額な振込手数料を引かれてから振り込まれる事が多いです・・・。なので、振込手数料が他社よりも安い楽天銀行を使っています。これで余計な出費を抑えられているので、楽天銀行を利用して良かったです。

チャット対応は確かに早いが対応のマニュアル化でAIとなんら変わりない。
楽天同士の送金が反映されないので返金を求めたが現在確認中と言われた。それなら返金して欲しいと伝えたが確認中の一点張り。他人の金で商売してるくせに人の金をなんだと思っているのか。最近楽天銀行からの送金反映が非常に遅くて困る。お金と時間は信用に繋がるのでその点では楽天銀行は信用できない。