辛口評価なら、みん評。
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手続きが面倒
楽天銀行口座名義の方が亡くなりました。
電話対応が中々繋がらない。
電話番号対応の部署が多すぎる。
しかも、定額などのスマホサービスに料金が対応しない為
待たされるこちらに全て料金が加算される。
などかなり面倒です。
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楽天銀行スーパーカードローンの電話対応について
楽天銀行スーパーカードローンに対する電話質問をしたところ、オペレーターの女性の役所的なお堅い対応にめちゃくちゃ面倒くささを感じました。
立場というものをわかっていない。
ルールというものはあるでしょうが、柔軟な対応をすることも必要だと思う。
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コールセンターつながらなすぎ
20分以上かけてもつながらず。
有料番号だし、最悪です。
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最低
口座申し込みして
向こうのミスで中国後表記みたいな住所で送られてきたらしく 佐川からも届けられませんと言われ
数日後メールでご連絡ないので解約します とのこと
楽天証券でニーサ口座開設したのに
証券会社も変えて ニーサも移す予定です
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手数料無料じゃない。あとメール多すぎ
ATM手数料無料とか書いてあるけど特定の条件満たさないと無料にならない。
あと、重要なお知らせと称してどうでもいいメールが大量に届いてくる。
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全然届かない
暗証番号を忘れてしまったので再発行手続きのハガキを電話で頼んで数ヶ月経っても届きません。
催促の電話したら、発送しましたと言われましたが届きません…
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オペレーター最悪❗️
何を聞いても上から目線。まわりくどく知識なさすぎ！
金利が少し良いから利用しようと考えてましたが
辞めました。酷すぎるから怖い！
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C/S
C/S エンプロイーの学習や知識不足、不聡明者多数、マニュアル通りの会話、事故逃避、人によっての個人的な感情や見解。モラル無し。
一部のホワイト企業を除き曖昧な質疑応答。哀しゅう御座います。銀行経営は早く撤退願う。
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最悪
ログインIDとパスワードが急にリセットされてた。
覚えているわけもなく色々心当たりを試してみると
数回間違て一定時間ロックされた。先に言っとけ。
IDとパスワードは再設定する事に。しかも一週間掛けて郵送だと。カスタマーセンターに問い合わせるも対応は変わらず。もう使いません。
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最悪
何かにつけ手数料かかりすぎ。手数料無料って謳ってるけど騙された。姑息。本当に使えない。楽天最悪。終わってる。
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