辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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オペレーター最悪❗️
何を聞いても上から目線。まわりくどく知識なさすぎ！
金利が少し良いから利用しようと考えてましたが
辞めました。酷すぎるから怖い！
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C/S
C/S エンプロイーの学習や知識不足、不聡明者多数、マニュアル通りの会話、事故逃避、人によっての個人的な感情や見解。モラル無し。
一部のホワイト企業を除き曖昧な質疑応答。哀しゅう御座います。銀行経営は早く撤退願う。
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最悪
ログインIDとパスワードが急にリセットされてた。
覚えているわけもなく色々心当たりを試してみると
数回間違て一定時間ロックされた。先に言っとけ。
IDとパスワードは再設定する事に。しかも一週間掛けて郵送だと。カスタマーセンターに問い合わせるも対応は変わらず。もう使いません。
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最悪
何かにつけ手数料かかりすぎ。手数料無料って謳ってるけど騙された。姑息。本当に使えない。楽天最悪。終わってる。
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有料電話
クイックログインが出来ないとログイン出来ないのが意味不明。ご利用の環境では設定できないと書いてあってカスタマーサポートに連絡したらあのー、あのー、連発の時間稼ぎのような無駄に長い話をされ電話代だけで250円。お金預けてもらえる利子はここで持ってかれますね。
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口座開設に時間かかるw
口座開設開設して色々やろうと思った(カード・証券・宝くじ・競馬・保険・投資など)がつまずく。楽天経済圏辞めとこ。
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カスタマーにはつながりません
カスタマーサポートにはつながらない、カスタマーサポートは存在しない会社だと思った方がいいです。
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問い合わせの際のオペレーター（女性）の対応が最悪でした。
知りたいことやトラブル発生の際に、すぐ問い合わせができないので、不安も大きい。
ログインできないと何も確認できない。パスワード変更にも時間がかかりすぎる。
もう解約したい。
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お得感満載
もともと楽天グループを愛用していたので、楽天カードをクレジット機能付きで利用していました。そこに大きな預金をすることになり、せっかくなので金利もメリットがあり、金利だけではなく楽天ポイントも定期的に付与される、さらには銀行手数料もメリットがあるところが魅力でした。特にわたしの場合、かなりインターネットで競馬の投票を行うだけに都度ポイントの付与があり、インターネットでお金の出し入れが可能なので非常に楽です。
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開設まで遅すぎ
thank you レターの発送本当に遅いです。
かなりの時間を見越して開設申請したのに未だに手元に来ません。
メールもわかりづらいです。
発送したなら発送しましたというメールくらい下さい。
簡易書留なのに追跡番号すらくれないってどういうこと。
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