辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
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口コミ通り酷い
新規口座開設で登録していて、途中でメールが送られて来なかった為に問い合わせしました。状況が見れない為二時間後にまた掛けて欲しいと言われ再度掛けましたが、お詫びもなく、横柄で、とても不快な対応でした。2回とも若い男性の声でした。
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最悪
最悪ですね。
頼んだ郵便物が来ない。同じもの何度も依頼してんのに。
一生使いたくない。使わない方がいい。
問い合わせ対応も最悪
こんなストレス初めてです。
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信用出来ない
コールセンターに有料で電話
早くて人間に繋がるのが2分長くて20分
要件を聞くだけで担当より折り返しを待て
即時担当に繋げないコールセンターになんの意味が？
担当からの連絡に出れず折り返しをするとまたコールセンターで要件聞くのみ
ふざけんな
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銀行口座の重みがない
楽天カードの解約は電話で行う必要があるが、楽天銀行の口座解約はネットでワンクリックでできてしまう。
逆でしょ。
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楽天銀行は管理などがとても簡単です
楽天カードの申し込み時に同時に作ったのですが、提携ATMも多くコンビニなどで使えるので便利です。インターネットのサービスでも取扱いが多い銀行なので、なにかとこれ一つで色々と使いまわせるので管理が楽という点が良いと思います。スマホなどから現在の口座などの情報も簡単に分かりますし、振込や支払いにも便利に使えるので、ネットバンクとして初心者さんに一個持っておくと良いとおすすめしたいです。
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入金について
自分の他社銀行から楽天銀行に入金したけど反映されるまで2時間半かかりました。そのせいで自分の用事が済まなかった事にかなり怒ってます。やっぱり三流の銀行はダメですね。解約します。
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最悪の対応のオペレーター
友人の外国人の口座開設で必要な書類のことでコールセンターに電話したが、「ホームページに記載されている通り」の一点張りで、明確な答えが聞けないうえに、侮辱するような態度だったので、クレームを言い、再度電話をかけなおすと同じオペレーター。さいあくだった
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解約
何かしらの理由で解約になりましたが、対応が一方的かつ威圧感もあり最悪な対応でした。解約でいいですが気分を害します。
男性のかたでした。もう楽天銀行さんとは縁がないですが、今後カスタマーセンターの対応を見直したほうがいいとおもいます。腹がたつだけです
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くそ
対応悪すぎる やめたほうがいい
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対応が悪い
楽天銀行と電話で話したら威圧的な態度の女性でこっちがオドオドしてしまうくらいでした。
銀行ですので対応を改めて欲しいです😡
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