楽天市場の口コミ・評判 19ページ目

買い物キャンペーンでダイエットサプリが50％オフとなってたのでを購入したところ、次の日知らない電話番号からかかってきました。
怪しいと思い迷惑電話検索調べたらダイエット商品購入した人にかけてる迷惑電話とあり、購入したのがこの店以外ないので、それをレビューに書いたら取引キャンセルされました。

キャンセルすればレビューも消えるからです。
通りで悪い評価がないと思いました。
悪い評価がないのはこうやって消してるからなんですね。そして個人情報もどこかに流されてるようで怖いです。

前にも絶対に必要な商品がキャンセルされたこともあり、そのあと店ごと消えて返金トラブルになるし、楽天市場は顧客ファーストではありません！
もう使わない

決して市場に出店している企業さんを批判するつもりはありませんし、個別には非常にいい対応をしていただきました。
何故皆さんが楽天市場に出店しているのか疑問です。

とにかく楽天側のサポートがひどい。
問題があればチャット対応で、と言いますが、画面の前で４・５時間待たされることがざらです。
返信があれば通知が来るということですが、ありません。嘘です。
こちらの発信した情報を理解していません。
同じ質問を何度も繰り返します。
電話もつながりません。

諦めてお店に直接交渉しました。
迅速な対応を頂けて助かりました。

楽天市場の使い方は、在庫と値段を調べ、直接、または違う購入サイトに行って購入することです。
カタログとしてお使い下さい。

楽天ポイントは高ければ高いほど、不快指数の表れと思ってください。
ポイントの倍の速度でストレスが溜まります。

楽天市場のショップにて衣類を購入しました。
納品予定の期限内に発送されず、ショップからの連絡もありませんでした。アプリよりショップに問い合わせても返信はなし。
期限を過ぎてから一方的に、出荷が遅れる旨を自動メールにて通知され、キャンセルもできません。
その後2着たのんだうちの1着だけ届き、もう1着はショップによって勝手に返品されています。（12/5に頼んで12/28時点で届いていません）
不審に思い楽天市場のサポートセンターに連絡しました。チャットで担当者に状況を説明し、楽天市場とショップでやりとりをしてもらって楽天市場から連絡をもらえることになりました。しかし楽天市場からの連絡はなく、数日してから「お客様の希望を再度お知らせください」とメール。その後「またお困りの際はご連絡下さい。それでは以上で失礼します」と二通目が届き、一切何も対応してもらえませんでした。

ショップも最低ですが、楽天市場自体がひどいです。本当にガッカリ、イライラしました。2度と楽天を使用しないと思います。

楽天のチャット対応が酷過ぎる
タイピングが遅いので数分程度して文章作ってる間に(タイピング中)
返信が確認出来ないので通信切りますって言って切られた
こちらはショップ都合による楽天ストアの仕様について問い合わせてるのに
こういうブツ切り対応されると不信感しか残らず、
ショップも含めて楽天ストアそのものイメージを大きく損なう結果になったのが非常に残念です
過去にAmazonやらBTOとか色々チャットサービスを利用させて頂きましたが、
今回のようなことは初めてなので非常に驚いたのと、深い失望に駆られて投稿させて頂きました。
ネットの末端の口コミで誰も気にはしないとは思いますが、今後のサポートの改善に繋がればと思います

楽天ということで信用して買い物。
支払い済なのにショップとは連絡取れず、楽天に連絡すると対応悪くあしらわれ。責任逃れ。おかしいと思う。楽天がショップ管理するべき。結局泣き寝入りするしかないのか？通話料もお客様負担。

以前は楽天を頻繁に利用していましたが、現在は有名出店者のみの利用としています。
というのは、スーパーセールで聞きなれない出店者から価格が一番安いという理由で購入したマウスが偽物で、その後出店者のページは閉鎖（代表は中国人でした）
これと同時に詐欺メールが頻繁に来るようになりました。

Amazonのようにほとんどの商品を一括管理しているわけではなく個人出店者の集合体の楽天は個人情報を各店舗が持つことになるので情報漏洩（というより売られた？）のリスクが高いように思えます。

予約商品を購入した所転売価格だと言うのとが発覚。
それをレビューに書いた所後日店舗から夜中に電話がかかってきた(あり得ない)おまけにレビューを書き直せと脅されて断ったら何の断りもなく勝手にキャンセルされた。
こちらはキャンセルしないと伝えたにも関わらず。
その対応を20分待ってようやく繋がったチャットで相談するもこちらでは何も出来ない。お店側と話して下さいと言うのみ。チャットも遅くて一つ返すのに三分以上待たせる。おまけにこちらが文章読んで返信考えている間(三分程度)に返信が無いから終わりますと切られた。
その後全く繋がらず。
最低最悪なサイトですね。

もう25年位楽天市場を使ってますが、、今年は本当に返品率高い事は凄かった。写真と違う商品が来たり、写真と明らかに違う服、最初からシールが剥がしてある入っている数が足りない薬、Mなのに3Lなんじゃないかと思う様な服、新米のシール貼ってあるのに、明らかに古米の米。。実家は農家を昔していたので、分かるんです。
これは今までにあった一部です。中には返品不可な物もあり、仕方なく受けとった物もあります。。
楽天市場で気に入っていた、ずっと取り引きあった店は次々と消えるし。
少し考えないといけない時期かもしれないですね。

私は3月にあるものを楽天市場で注文しました。私は1週間程度で届くと思っていたのですがもう頼んでから2カ月が立ちそうです。キャンセルしようにも出来ないらしく、催促して少々お待ちくださいと届いたのですがそれからもだいぶ待たせる始末。終わってる、正直苛立ちが募り募っています。現在も発送すらされてません一体いつ届くのでしょうかあと何ヵ月待たせれば気がすむのでしょうか？楽天市場は全く信用もなにもかにもできません。もう一生使うことは無いでしょう。こちらからすればキャンセルもできないしすでにお金も払ってるし頼んだ物は届かないしホントに詐欺にでもあった気分です。最低最悪です