楽天市場の口コミ・評判 19ページ目

楽天市場というから余程ちゃんと対応などもあるんだろうと思った僕が馬鹿でした


買った商品が届かない→ショップに返送されてきた→返送料金も払え→キャンセルしたい→送料と返送料金を差し引いた額返金すると言われて待つ→再発送される→ショップに返送されてきたという→2重の送料と返送料金取られる→ショップクレームする→こちらに落ち度はないと言い張る→拉致あかないので楽天市場に問い合わせるショップに連絡して等ショップの言いなり→再度ショップに問い合わせ→関西弁でお前と話してる暇ない知ったことでは無いと怒って電話切るその後繋がらない→返金するのメールは来るけど返金されない

もはやお金捲揚げる詐欺会社

スーパーセールで時間限定半額商品を注文、3色の色が選べる商品で青を選んだら売り切れだったので白を選んで注文、で、注文履歴で再びショップのページを見たら青を販売していた。そこで白をキャンセルして青を買い物かごに。注文を確定しようとしたら。。。。スーパータイムセールでは注文は一個に限らせていただきますエラー。結局買えなかった。
買えなかったこと自体にも腹立つが、キャンセルした商品が購入履歴に残っているのが気持ち悪い。クレカ購入だから忘れた頃に口座引落される不安が気持ち悪い。スーパーセールのタイムセールは一個だけ、を先にお知らせしやがれ、と腹立たしく思うのは私だけだろうか?

注文したのと全く違いものが届いた。
知らない人の名前や住所などが書いた明細も・・・
ショップに電話で問い合わせたら、問い合わせホームから写真を送ってくれと言われた。。。。

証拠写真送ったら、返送用の封筒送るからそれにいれてる送り返せと。確認が出来たら返金すると言われた。
追跡出来ないし、届いたこともわからないから
宅急便で送ると返したら電話がきた。

カタコト外国人が、今まで届かなかったことはないから大丈夫。切手貼った封筒で送り返せしか言わない。
日本語、あまり通じてなかった。
個人情報が漏洩したのに、、、、ショップの対応は最悪。

追跡ありで返送したいから楽天のチャットに問い合わせた。30分以上待ってやっと繋がったのに、、、状況を話して　他人の名前や住所が書いてある明細と届いた商品の写真も送ったら
担当部署が引き継ぐと言われて、
あとでメール送りますで切断された。

ありえなすぎてビックリした。
こっちの名前も住所も漏洩してるのに、、、

どちらも対応が最悪すぎる。

何度か購入しているショップさんですが、安い値段だからなのか汚れが多々あるものばかりが届きます。不備とはいえなさそうなので我慢していますが、もう少し検品などして欲しいです。お金を出して買うものに対して不誠実だと思います。誰かに渡すものは買えないと思いました。こちらが気おつけないといけないなんて疲れます。目立つ所に汚れが良くありますが気づかないはずないと思います。届くたびに、ガッカリするので心労になりそうです。最近は通販利用が増えた分、様々な商品を色々な通販会社から取り寄せています。店側も信用第一であって欲しいです。楽天市場の利用は少しやめます。疲れました。

少し下の、2020.9.3.レビューのとくめいさんに全く同意。楽天市場に開店しているショップの確認不足で商品確保できずキャンセルされました。すでにコンビニ払い済みだったので返金処理が必要になるが、その処理が凄い遅い！支払いから1週間以上。問い合わせ先も不明瞭で全くサポートしてくれずアマゾンとは段違い。返金処理も定型句が幾度か送られて一方的に通知、無味乾燥で取り付くしまなし。翌日退会決断しました。4年近くで100万円弱の取引でした。しょっちゅうある事象ではないですが、困った時頼りにならないサイトですね。おすすめしません。

チャットで問い合わせても、パスワードを変更してください、となり
変更しようとするも、規約違反だの不正ログインが、、などとエラーメッセージがでてくるためできず。
電話で問い合わせてみるも全く解決せず、専門部署からの連絡待ち。あげくに、過去の利用履歴から通常とは異なる利用が確認されました、とのこと。そんな心当たりはまったくないし、詳細も教えてもらえず。どうすればいいのかまったく分かりません。無責任すぎて呆気に取られました。

楽天モバイル、楽天ひかり契約時に楽天会員の登録をしました。
楽天モバイルのショップで楽天ポイントを楽天モバイルの支払いに使用する設定にして頂きました。

後日、いきなりアカウント停止の連絡をうけました。

理由をカスタマーに確認したら楽天ポイントを楽天モバイルの支払いに使用するのは不正な利用だと言われました。
楽天市場、楽天ポイント、楽天モバイルの契約変更等なにもできない状況にされてしまいました。

楽天のサービスをフル活用しようとすると不正な利用としてアカウントを凍結しようとしてきますのでとてもユニークな会社だと感じました。

注文した商品が翌日、楽天側から勝手にキャンセル、カスタマーサービスの電話は　30分待たされるは、メールの返信は　半日以上かかっての対応。チャットも途中で切れて　また1から入力して内容確認しますと　5分は待たされ、　挙句、お客様を不正購入扱い。
毎回　利用させていただいているのに、今回ばかりは怒りでしかない。　マイナポイント付与も　2ヶ月後と遅い。ようやく付与されたマイナポイントを使って購入した商品を自動キャンセル。
マイナポイントの付与先選択間違えました。　他であれば、すぐ付与されるようだし、　対応も悪すぎでした。

かなりの方はショッピングする際にランキングを参考にされてると思います。かくいう自分もその一人です。
先日の事ですが、今話題のシャワーヘッドが欲しくなり時間がある時にリアルタイムをチラチラ見てたんですが、特定の商品が常に不自然な売れ方をしているのに気づきました。
例えば、自社のショッピングサイトとか、魅力のないサイトにもかかわらず昼夜を問わず常時売れてるようになってました。楽天は購入者を調べれば簡単に判別できるはずなんですけどね。
手数料収入が欲しいのは分かりますが、見て見ぬ振りしちゃ駄目でしよ。楽天にコンプライアンスは無いみたいですね。

勝手に注文をキャンセルし、アカウントを利用停止し、
心当たりがないので理由を聞いても答えられないの一点張り。回答が重複するので差し控えさせていただく可能性があるって、まともな回答がないから何度も聞く羽目になって重複してるんでしょ。
そのせいで楽天カードの明細も見られなくなって本当に最悪です。
なぜ会社として機能しているか理解できない。
なぜ理由もわからずこれだけ迷惑を被らなければいけないのか。いい加減にしてほしいです。
本当に最悪すぎるので楽天カードは解約することにしました。もう二度と楽天を利用することはありません。