楽天市場の口コミ・評判 20ページ目

ある日突然、発注のメールが届いた。　住んでいる神奈川県から長崎県の見知らぬ工務店向けの商品発送とのこと。　それも大嫌いなトヨタの車種で利用するトノカバーであった。　簡単に入り込めるのが楽天市場であると感じる。　二度と利用したくない。（しない）

ラクマポイント、楽天ポイント、楽天スーパーポイント、ポイントだけでも何種類あるんじゃい⁉︎Amazonみたく一本で出来ないのか？
マイ楽天、楽天ナビ、楽天市場、何故、一つで全て登録、ログインできるようにしない？
マイ楽天はログインできるけど、e Naviはログインできない。。。
スマホの画面には、カード裏面の電話番号にお問い合わせくださいとのことで、電話したら
「ちょっと、こちらの方でも分かりませんので・・・」
おたくが分からんこと、わしにわかるかーい！(笑)
ということで、楽天カードも解約いたしました。
さすが日本の企業！あっぱれ！Amazonさんも見習うべし(笑)

買い物キャンペーンでダイエットサプリが50％オフとなってたのでを購入したところ、次の日知らない電話番号からかかってきました。
怪しいと思い迷惑電話検索調べたらダイエット商品購入した人にかけてる迷惑電話とあり、購入したのがこの店以外ないので、それをレビューに書いたら取引キャンセルされました。

キャンセルすればレビューも消えるからです。
通りで悪い評価がないと思いました。
悪い評価がないのはこうやって消してるからなんですね。そして個人情報もどこかに流されてるようで怖いです。

前にも絶対に必要な商品がキャンセルされたこともあり、そのあと店ごと消えて返金トラブルになるし、楽天市場は顧客ファーストではありません！
もう使わない

本人が本人の情報で本人のクレジットで購入しているのに、不正利用が疑われ勝手にキャンセル。
オペレーターに伝えてもキャンセル理由も対処法も教えてもらえない。
犯人だと疑われているのか？と聞いても「キャンセル理由はお答えできません」と質問と違う答えを告げられ勝手に電話を切られる。
こんなサイト使わない方がいい。

あきらかに不良品なので返品したが
画像を送った際の､対応文章が上からの
物言いで商品になんの問題もないと
謝らない
今回特別に返品を認めるような内容にもびっくりです
二度とこのメーカー品は買いません

決して市場に出店している企業さんを批判するつもりはありませんし、個別には非常にいい対応をしていただきました。
何故皆さんが楽天市場に出店しているのか疑問です。

とにかく楽天側のサポートがひどい。
問題があればチャット対応で、と言いますが、画面の前で４・５時間待たされることがざらです。
返信があれば通知が来るということですが、ありません。嘘です。
こちらの発信した情報を理解していません。
同じ質問を何度も繰り返します。
電話もつながりません。

諦めてお店に直接交渉しました。
迅速な対応を頂けて助かりました。

楽天市場の使い方は、在庫と値段を調べ、直接、または違う購入サイトに行って購入することです。
カタログとしてお使い下さい。

楽天ポイントは高ければ高いほど、不快指数の表れと思ってください。
ポイントの倍の速度でストレスが溜まります。

カードケースを無くしてしまい、レビュー入れようとしたら商品が届いてから365日以上たっているのでレビューは出来ない仕様になっていた。
レビューも１年以上経ったら投稿もさせて貰えないってどういうこと？
楽天市場の対応に不信感が走りました。
もちろんカードケースもリピなし

正規の手順に則って購入したにもかかわらず、勝手にキャンセルされ、アカウントがロックされた。そもそも疑いがあるのであればまず連絡なり入れてからキャンセルするべきだ。そういった手順を惜しんで強引なやり方で進めた結果、不信感だけが残りました。もう楽天市場を利用する事はないでしょう。

楽天のチャット対応が酷過ぎる
タイピングが遅いので数分程度して文章作ってる間に(タイピング中)
返信が確認出来ないので通信切りますって言って切られた
こちらはショップ都合による楽天ストアの仕様について問い合わせてるのに
こういうブツ切り対応されると不信感しか残らず、
ショップも含めて楽天ストアそのものイメージを大きく損なう結果になったのが非常に残念です
過去にAmazonやらBTOとか色々チャットサービスを利用させて頂きましたが、
今回のようなことは初めてなので非常に驚いたのと、深い失望に駆られて投稿させて頂きました。
ネットの末端の口コミで誰も気にはしないとは思いますが、今後のサポートの改善に繋がればと思います

楽天ということで信用して買い物。
支払い済なのにショップとは連絡取れず、楽天に連絡すると対応悪くあしらわれ。責任逃れ。おかしいと思う。楽天がショップ管理するべき。結局泣き寝入りするしかないのか？通話料もお客様負担。