楽天市場の口コミ・評判 18ページ目

店舗からの商品確認済が表示され、料金お支払いして、メールの現在状況表示では、配送準備中が表示された後になって、『欠品』のためキャンセルになりました。
結果的に返金になって、此方の銀行口座情報という『重要な個人情報』を楽天市場に教えることになり、楽天市場は本来『知ってはいけない個人情報』を取得しました。
失礼過ぎます。

楽天市場を久々に使いました。ポスト便の商品が送料無料なのが多かったのでプレゼント用や自分用、家族用と注文しました。我が家のポストは玄関ポストの為、小さく一個ずつしか商品が入りませんので、何回か個別発送になりました。最後に注文した商品が届きました。封筒はグチャグチャで一度折り曲げた様な後があり破けていました。中が見えていました。使い古しの様でした。商品に不備は、ありませんでしたが今迄で送られてきた商品の中で質も悪く糸ほつれや汚れも目立ちました。届いた日は家族にとって特別な日でした。プレゼントだったので涙が出ました。がっかりしすぎて言葉がありませんでした。楽天市場ではなくて他の店にすれば良かったと後悔しています。無事に届くのか不安になったので、これからは他の通販会社を利用しょうと思います。良い取引が出来ていただけに悲しかったです。商品を見るたびに思い出してしまいそうなのでプレゼントは別の物を購入して渡しました。その商品は友人に無償で差し上げました。お高い商品ではありませんでしたが通販は来てからではないと確認出来ないので、その点は、お店側の検品確認をしっかりして欲しいと思いました。当面は利用を控えたいと思いました。

このサイトでものを購入してメルマガの解除を忘れると毎回大量のメルマガに登録され、毎日何通もメルマガが届きます。迷惑メールレベル。はっきり言って悪質サイトのイメージしかありません。
さらにメルマガに間違えて登録した場合、システムなのにその日に登録されず何故か後日に登録されるため、その場の解除が不可能です。
自分としてはどう考えても即解除されないようにわざとやっているとしか思っていません。
メルマガのデフォルトでONになっている設定について10回以上クレームを入れましたが、オンオフの設定を作るなどせず全く改善する気がなくコピペメールの返答が飛んでくるので故意にやっていると考えています。
なので、サイトの仕様として自分としては不愉快極まりないので、悪質と考えてアマゾンなどで手に入る場合はそちらを優先して使っています。あまりにもガツガツし過ぎだと思っています。個人的なイメージはものすごく悪いサイトです。

ipadを買おうと思い、楽天市場を利用しようと思いました。


まず自分自身　勝手な思い込みをしてしまい、金額分の「楽天ギフト」カードを買ってしまったのですが、使い方を聞こうとチャットに問い合わせたところ、これを読んで確認しろと言わんばかりにリンクを貼られたり、「対応が不親切だな」と感じました。

※ちなみに、レギュラー会員は1回の支払いに「30,000ポイント」しか使えません。
初めて利用される方は気を付けて。（支払方法を決定して、ポイント利用を選択する流れ）


その後、クレジット決済と合わせて本体を購入。（8日深夜の話）

本体が届くのを楽しみに、残ったポイントを使って「ケース」等を購入しました。（9日の夜の話）
※ケースを購入の際、ポイント利用せず購入してしまった為、一度キャンセル。

突然「ipad本体」のみキャンセル。（10日の朝の話）


キャンセル前に、購入していたアイテムは「3点」でした。
そのうち、1点だけ（ipad本体だけ）キャンセルされるって、なんでなんだろう？
ポイントがあるので、もう少し購入しないといけないのですが、
またキャンセルされるんじゃないかと不安です・・・。

過去数回注文したけれど全て裏切られているので金輪際利用しません。クレジットカード情報消去したい。メルマガが勝手に複数送られてくるのも不愉快。アマゾンプライムで似たような商品注文した方が即届きます。

ダウンコート：梱包から取り出し固めのボタンを外した段階で布地ごと破れる。返品後に新品を再配達されたけど3か月で同じ場所が破けた
下着：注文と違う色が配達された。返品不可。
スマホケース：キャラクターものを注文したけど、作品名が微妙に違う中国産のパチ物。ビニール地が破けたらゴミみたいな厚紙が入ってた。
帽子：最近注文した物。上記の不信感から引っ越しても住所登録を変更せずに配達先を入力して久しぶりに注文。にもかかわらず登録されてた前の住所に送付されて郵便局から返送されてた。今問い合わせているけど再配達・返金無理そう。

ラクマポイント、楽天ポイント、楽天スーパーポイント、ポイントだけでも何種類あるんじゃい⁉︎Amazonみたく一本で出来ないのか？
マイ楽天、楽天ナビ、楽天市場、何故、一つで全て登録、ログインできるようにしない？
マイ楽天はログインできるけど、e Naviはログインできない。。。
スマホの画面には、カード裏面の電話番号にお問い合わせくださいとのことで、電話したら
「ちょっと、こちらの方でも分かりませんので・・・」
おたくが分からんこと、わしにわかるかーい！(笑)
ということで、楽天カードも解約いたしました。
さすが日本の企業！あっぱれ！Amazonさんも見習うべし(笑)

買い物キャンペーンでダイエットサプリが50％オフとなってたのでを購入したところ、次の日知らない電話番号からかかってきました。
怪しいと思い迷惑電話検索調べたらダイエット商品購入した人にかけてる迷惑電話とあり、購入したのがこの店以外ないので、それをレビューに書いたら取引キャンセルされました。

キャンセルすればレビューも消えるからです。
通りで悪い評価がないと思いました。
悪い評価がないのはこうやって消してるからなんですね。そして個人情報もどこかに流されてるようで怖いです。

前にも絶対に必要な商品がキャンセルされたこともあり、そのあと店ごと消えて返金トラブルになるし、楽天市場は顧客ファーストではありません！
もう使わない

決して市場に出店している企業さんを批判するつもりはありませんし、個別には非常にいい対応をしていただきました。
何故皆さんが楽天市場に出店しているのか疑問です。

とにかく楽天側のサポートがひどい。
問題があればチャット対応で、と言いますが、画面の前で４・５時間待たされることがざらです。
返信があれば通知が来るということですが、ありません。嘘です。
こちらの発信した情報を理解していません。
同じ質問を何度も繰り返します。
電話もつながりません。

諦めてお店に直接交渉しました。
迅速な対応を頂けて助かりました。

楽天市場の使い方は、在庫と値段を調べ、直接、または違う購入サイトに行って購入することです。
カタログとしてお使い下さい。

楽天ポイントは高ければ高いほど、不快指数の表れと思ってください。
ポイントの倍の速度でストレスが溜まります。

楽天市場のショップにて衣類を購入しました。
納品予定の期限内に発送されず、ショップからの連絡もありませんでした。アプリよりショップに問い合わせても返信はなし。
期限を過ぎてから一方的に、出荷が遅れる旨を自動メールにて通知され、キャンセルもできません。
その後2着たのんだうちの1着だけ届き、もう1着はショップによって勝手に返品されています。（12/5に頼んで12/28時点で届いていません）
不審に思い楽天市場のサポートセンターに連絡しました。チャットで担当者に状況を説明し、楽天市場とショップでやりとりをしてもらって楽天市場から連絡をもらえることになりました。しかし楽天市場からの連絡はなく、数日してから「お客様の希望を再度お知らせください」とメール。その後「またお困りの際はご連絡下さい。それでは以上で失礼します」と二通目が届き、一切何も対応してもらえませんでした。

ショップも最低ですが、楽天市場自体がひどいです。本当にガッカリ、イライラしました。2度と楽天を使用しないと思います。

楽天のチャット対応が酷過ぎる
タイピングが遅いので数分程度して文章作ってる間に(タイピング中)
返信が確認出来ないので通信切りますって言って切られた
こちらはショップ都合による楽天ストアの仕様について問い合わせてるのに
こういうブツ切り対応されると不信感しか残らず、
ショップも含めて楽天ストアそのものイメージを大きく損なう結果になったのが非常に残念です
過去にAmazonやらBTOとか色々チャットサービスを利用させて頂きましたが、
今回のようなことは初めてなので非常に驚いたのと、深い失望に駆られて投稿させて頂きました。
ネットの末端の口コミで誰も気にはしないとは思いますが、今後のサポートの改善に繋がればと思います