楽天市場の口コミ・評判 18ページ目

楽天のセールは何回か利用しているのですが、その度に何故か40％〜50％品は、商品の質が悪い気がします。安くしている分、難ありを売るのでしょうか？セール品のレビューで、やはり自分の所へ届いた商品と同じ様に難があったけど安くなっていたから我慢するなどのレビューがあり、普段の値段だったら絶対買わないと思いました。かなり購買意欲がなくなりました。少しの割引で購入した事を後悔したのと、商品管理が出来ていない店の利用は今後控えようと思いました。他の通販でも多々ありますが、安いからとか割引には注意が必要かと思います。今は元の値段に戻っています。今回は運が悪かっただけなのか…割引につられたりセールなどは利用するのが怖くなりました。お金の無駄遣いだったと後悔しても後の祭りでした。

楽天市場のショップにて衣類を購入しました。
納品予定の期限内に発送されず、ショップからの連絡もありませんでした。アプリよりショップに問い合わせても返信はなし。
期限を過ぎてから一方的に、出荷が遅れる旨を自動メールにて通知され、キャンセルもできません。
その後2着たのんだうちの1着だけ届き、もう1着はショップによって勝手に返品されています。（12/5に頼んで12/28時点で届いていません）
不審に思い楽天市場のサポートセンターに連絡しました。チャットで担当者に状況を説明し、楽天市場とショップでやりとりをしてもらって楽天市場から連絡をもらえることになりました。しかし楽天市場からの連絡はなく、数日してから「お客様の希望を再度お知らせください」とメール。その後「またお困りの際はご連絡下さい。それでは以上で失礼します」と二通目が届き、一切何も対応してもらえませんでした。

ショップも最低ですが、楽天市場自体がひどいです。本当にガッカリ、イライラしました。2度と楽天を使用しないと思います。

無能というかここまでくると楽天市場が助長してるまである。一部のメーカー直系やメーカー公式楽天店を除き、実店舗を構える本当に有能かつ顧客ファーストにしてる優良店（稀）を除き、ほとんどの掲載店が悪質。無在庫販売を悪とは言わないが、管理出来ないなら売るべきではないし、対応も出来ないのならすべきでもない。発送が遅れても謝罪も無く、催促してようやく送るような悪質な店舗も野放し。レビューに散見されていることを楽天市場に問い合わせても、テンプレートの謝罪だけされ放置。色々我慢の限界に達したので、全てのポイントを消化した後、楽天アカウントを消す決意をした。この様な事が許される楽天が顧客を大事に出来るとは思えない。

KF94というマスクを箱で購入。50枚入りだったが何度数えても49枚しかない。
この出来事を商品レビューに書いたら、ショップからテンプレを貼り付けたようなお詫びメールが来た。

「お客様のご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。いただいたご意見は、全従業員に周知し
サービスの改善に努めさせていただきます。」

普通の企業だったら不足分を送りますという話になるが、不足分に対してどうするかは一言も触れず。不誠実な対応に腹が立ったので、お問合せから不足分を送るよう催促した。

楽天で買い物をしていて腹が立つことはたくさんあった。ここに書いたことは氷山の一角。高確率で不誠実なショップに当たる、それが楽天市場。

店側が、送料無料の品をキャンセルして来て「有料」に書き換えてた。
こちらからはキャンセル不可で、店側からは 自由にキャンセル!? 何様よ。
100円ショップのものを1000円で売ったり、
詐欺まがいショップ 増えたねー。

中国人が楽天でやっているショップからマスクを買ったが届かなかった。
在庫ありで即日出荷という記載があったので購入したのに1ヶ月以上応答なし。
楽天に説明を求めるも、返金を求めるも
「ショップに連絡してください」の一点張り。

当初はキャンセルも頑なに拒否したりとぼけていたショップだったが
内容証明送って刑事事件にする旨をつたえたところやっとキャンセルでき
マスク返金がされた。

このようなやり取りで責任は一切とらないという楽天の姿勢に疑問を感じるというか
悪質なショップとグルなんじゃないかと疑ってしまう。
この件があったので即時退会した。もう二度と利用しない。
楽天が絡む事には一切関わりを持たないようにする。

コンビニで商品を先払いしたが、3日後どころか2週間経っても届かずキャンセルしました。でも返金してくれません。

少額だったので諦めてましたが、再び楽天市場からSMSが届き出店者に連絡しろとのこと。

クレーム対応しているスタッフも上からな話し方で屁理屈を捏ねて結局は返金出来ないと言います。

過去に何度も利用してきましたが台風のせいにされたり、住所がわからないなど対応をたらい回しにされます。
本当に気分が悪くなる対応で腹ただしいです。

商品は安くて良いものもあるだけに支払いしても手に入れられなくて残念。

以前も出店してた人がお店潰されているとウワサが絶えないし、買う方もだけど出店する方はもっと気をつけて！

こんなにめんどくさいアプリは相当ヒマな時しか使ってはいけません！

すぐ必要で頼んだのに注文完了メールが届いて待っていたら、なかなか来ない。。。メールでキャンセルされてる。。。何回も同じ事が続きました。
もういいかなって。。
カスタマーサービスも機能してない。
大手なのに非常に残念です。

文具を購入したら、いきなり店舗からキャンセル＆今後の取引停止メールが来た。
メール便が宅配便に変更されることが有ればご一報くださいと備考に書いてお願いしたのが、ショップ独自の謎ルール違反だったらしく、備考にいちいち書くなという趣旨の乱暴なメッセージがわざわざ届いて、ビックリ。
いつも買うショップはほぼどこも丁寧に対応して下さるだけに、この失礼メールの店にはドン引き。
店のページの独自ルールをじっくり見たが、あんなダラダラネチネチ偉そうな文面の沢山のルールを書いて、誰がじっくり見るんだ？？？と呆れた。
いつも買うショップはこれからも使うけど、新しいお店は二度と手を出さないでおこうと思った。
アマゾ☆や、ヤフ☆、ヨドバシで買うことにする。
一つのショップの態度で、月に数万円の売り上げを失う楽天市場の未来はいかに。