楽天市場の口コミ・評判 17ページ目

欲しかった商品を各サイトで比較し、最安だった楽天市場のある、ショップの商品に決めた。

注文は会員ログインし、発送先も入力し、送料確定で発注。

数日後に覚えのないキャンセル受け付けましたメール。あなたの地域は発送できませんのでキャンセルさせて頂きます。それはちゃんとトップページに書いてます。とのこと。

検索一覧から注文を進めれば全員がトップページから入るわけではない。
だったら、最初から送料確定される際、都道府県名を入れた時点で注文出来なくすればよいのでは？

早く欲しいのに、数日待ってこの結果にがっかりです。

7000円ほどのフルーツを購入し、受取ってすぐ開封。

開けてすぐ「うっ」と顔を背けてしまうほどの、明らかに腐っているなという異臭が…。

家族も友人も、これは腐ってるね！と言ってました。

どれが腐っているのか見た目では判別できず、1つずつ食べて確認する（？）のも気持ち悪いので
一部返金か新しいものを送ってほしい
と相談しましたが
「証拠写真を送れ」とのことでした。

いやいや、見た目で判別できるなら、腐っているのを除けて普通に食べてますよ…。

見た目で分からず結局1つも食べられないから困ってるわけで。
明らかにクレーマー扱いで残念でした。

毎月20万ほど楽天経済圏で利用してきており長らくダイヤモンド会員でしたが
なんだかとっても不快でしたので
徐々に他社サービスに切り替えていこうと思います。

楽天のセールは何回か利用しているのですが、その度に何故か40％〜50％品は、商品の質が悪い気がします。安くしている分、難ありを売るのでしょうか？セール品のレビューで、やはり自分の所へ届いた商品と同じ様に難があったけど安くなっていたから我慢するなどのレビューがあり、普段の値段だったら絶対買わないと思いました。かなり購買意欲がなくなりました。少しの割引で購入した事を後悔したのと、商品管理が出来ていない店の利用は今後控えようと思いました。他の通販でも多々ありますが、安いからとか割引には注意が必要かと思います。今は元の値段に戻っています。今回は運が悪かっただけなのか…割引につられたりセールなどは利用するのが怖くなりました。お金の無駄遣いだったと後悔しても後の祭りでした。

お買い物マラソンでポイントアップ中に買い物しても、カードの不正使用疑いを理由に勝手にキャンセルされるので、楽天カードを解約して、他のカードで買い物してたらキャンセルされなくなりました。
しばらくはそれで良かったのですが、お買い物マラソンの時に3万円の物を注文したら、カードが読み取れなかったといきなりキャンセルメールが楽天から届きました。しかもお買い物マラソンの最終日ギリギリ。注文できました!のあの画面なんだろうと思います。

無能というかここまでくると楽天市場が助長してるまである。一部のメーカー直系やメーカー公式楽天店を除き、実店舗を構える本当に有能かつ顧客ファーストにしてる優良店（稀）を除き、ほとんどの掲載店が悪質。無在庫販売を悪とは言わないが、管理出来ないなら売るべきではないし、対応も出来ないのならすべきでもない。発送が遅れても謝罪も無く、催促してようやく送るような悪質な店舗も野放し。レビューに散見されていることを楽天市場に問い合わせても、テンプレートの謝罪だけされ放置。色々我慢の限界に達したので、全てのポイントを消化した後、楽天アカウントを消す決意をした。この様な事が許される楽天が顧客を大事に出来るとは思えない。

KF94というマスクを箱で購入。50枚入りだったが何度数えても49枚しかない。
この出来事を商品レビューに書いたら、ショップからテンプレを貼り付けたようなお詫びメールが来た。

「お客様のご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。いただいたご意見は、全従業員に周知し
サービスの改善に努めさせていただきます。」

普通の企業だったら不足分を送りますという話になるが、不足分に対してどうするかは一言も触れず。不誠実な対応に腹が立ったので、お問合せから不足分を送るよう催促した。

楽天で買い物をしていて腹が立つことはたくさんあった。ここに書いたことは氷山の一角。高確率で不誠実なショップに当たる、それが楽天市場。

店側が、送料無料の品をキャンセルして来て「有料」に書き換えてた。
こちらからはキャンセル不可で、店側からは 自由にキャンセル!? 何様よ。
100円ショップのものを1000円で売ったり、
詐欺まがいショップ 増えたねー。

中国人が楽天でやっているショップからマスクを買ったが届かなかった。
在庫ありで即日出荷という記載があったので購入したのに1ヶ月以上応答なし。
楽天に説明を求めるも、返金を求めるも
「ショップに連絡してください」の一点張り。

当初はキャンセルも頑なに拒否したりとぼけていたショップだったが
内容証明送って刑事事件にする旨をつたえたところやっとキャンセルでき
マスク返金がされた。

このようなやり取りで責任は一切とらないという楽天の姿勢に疑問を感じるというか
悪質なショップとグルなんじゃないかと疑ってしまう。
この件があったので即時退会した。もう二度と利用しない。
楽天が絡む事には一切関わりを持たないようにする。

コンビニで商品を先払いしたが、3日後どころか2週間経っても届かずキャンセルしました。でも返金してくれません。

少額だったので諦めてましたが、再び楽天市場からSMSが届き出店者に連絡しろとのこと。

クレーム対応しているスタッフも上からな話し方で屁理屈を捏ねて結局は返金出来ないと言います。

過去に何度も利用してきましたが台風のせいにされたり、住所がわからないなど対応をたらい回しにされます。
本当に気分が悪くなる対応で腹ただしいです。

商品は安くて良いものもあるだけに支払いしても手に入れられなくて残念。

以前も出店してた人がお店潰されているとウワサが絶えないし、買う方もだけど出店する方はもっと気をつけて！

こんなにめんどくさいアプリは相当ヒマな時しか使ってはいけません！

すぐ必要で頼んだのに注文完了メールが届いて待っていたら、なかなか来ない。。。メールでキャンセルされてる。。。何回も同じ事が続きました。
もういいかなって。。
カスタマーサービスも機能してない。
大手なのに非常に残念です。