楽天市場の口コミ・評判 22ページ目

市場で買い物をしてクレカで支払、所が３日～４日ぐらいにヤフーメールに投稿あり、品物は届かず、
強制終了、支払いした料金が支払われず、最低最悪の楽天。口コミにも値しない。

注文したのと全く違いものが届いた。
知らない人の名前や住所などが書いた明細も・・・
ショップに電話で問い合わせたら、問い合わせホームから写真を送ってくれと言われた。。。。

証拠写真送ったら、返送用の封筒送るからそれにいれてる送り返せと。確認が出来たら返金すると言われた。
追跡出来ないし、届いたこともわからないから
宅急便で送ると返したら電話がきた。

カタコト外国人が、今まで届かなかったことはないから大丈夫。切手貼った封筒で送り返せしか言わない。
日本語、あまり通じてなかった。
個人情報が漏洩したのに、、、、ショップの対応は最悪。

追跡ありで返送したいから楽天のチャットに問い合わせた。30分以上待ってやっと繋がったのに、、、状況を話して　他人の名前や住所が書いてある明細と届いた商品の写真も送ったら
担当部署が引き継ぐと言われて、
あとでメール送りますで切断された。

ありえなすぎてビックリした。
こっちの名前も住所も漏洩してるのに、、、

どちらも対応が最悪すぎる。

質の良くない商品だったので星1のレビューをしたら、それ以降一方的にキャンセルするショップがある。

質が悪い事を指摘されショップの売り上げなどに関わるのを避けたいのだろうが自信のない現れ。

中国製の商品を販売するしか出来ない資本や経営の低さが見て取れる。

客への強情な対応の仕方からも総合で経験値のないレベルの低いスタッフしかいないショップとしか思えなかった。


その他のショップは誠実で良いんですけどね。
不良品もそうそうないが、このショップだけは不良品が多かった。

星1のレビュー削除したりと誤魔化しの多いショップでした。
ま、まともに眼の肥えた消費者は見抜きますよ。

本人が本人の情報で本人のクレジットで購入しているのに、不正利用が疑われ勝手にキャンセル。
オペレーターに伝えてもキャンセル理由も対処法も教えてもらえない。
犯人だと疑われているのか？と聞いても「キャンセル理由はお答えできません」と質問と違う答えを告げられ勝手に電話を切られる。
こんなサイト使わない方がいい。

何度か購入しているショップさんですが、安い値段だからなのか汚れが多々あるものばかりが届きます。不備とはいえなさそうなので我慢していますが、もう少し検品などして欲しいです。お金を出して買うものに対して不誠実だと思います。誰かに渡すものは買えないと思いました。こちらが気おつけないといけないなんて疲れます。目立つ所に汚れが良くありますが気づかないはずないと思います。届くたびに、ガッカリするので心労になりそうです。最近は通販利用が増えた分、様々な商品を色々な通販会社から取り寄せています。店側も信用第一であって欲しいです。楽天市場の利用は少しやめます。疲れました。

正規の手順に則って購入したにもかかわらず、勝手にキャンセルされ、アカウントがロックされた。そもそも疑いがあるのであればまず連絡なり入れてからキャンセルするべきだ。そういった手順を惜しんで強引なやり方で進めた結果、不信感だけが残りました。もう楽天市場を利用する事はないでしょう。

少し下の、2020.9.3.レビューのとくめいさんに全く同意。楽天市場に開店しているショップの確認不足で商品確保できずキャンセルされました。すでにコンビニ払い済みだったので返金処理が必要になるが、その処理が凄い遅い！支払いから1週間以上。問い合わせ先も不明瞭で全くサポートしてくれずアマゾンとは段違い。返金処理も定型句が幾度か送られて一方的に通知、無味乾燥で取り付くしまなし。翌日退会決断しました。4年近くで100万円弱の取引でした。しょっちゅうある事象ではないですが、困った時頼りにならないサイトですね。おすすめしません。

システムエラーで買い物ができないこと４日目。いろいろ試したが婆さんには難しい。コールセンターをやっと探して電話したが３０分も待たされた。やっとつながったが部署が違うとのこと。また１０分待ち。回答は満足できず、結局エラーのまま。仕方なく再び自分で模索。なんとパスワードを変更したら解決。その答えが欲しかった。不親切！

チャットで問い合わせても、パスワードを変更してください、となり
変更しようとするも、規約違反だの不正ログインが、、などとエラーメッセージがでてくるためできず。
電話で問い合わせてみるも全く解決せず、専門部署からの連絡待ち。あげくに、過去の利用履歴から通常とは異なる利用が確認されました、とのこと。そんな心当たりはまったくないし、詳細も教えてもらえず。どうすればいいのかまったく分かりません。無責任すぎて呆気に取られました。

注文した商品が翌日、楽天側から勝手にキャンセル、カスタマーサービスの電話は　30分待たされるは、メールの返信は　半日以上かかっての対応。チャットも途中で切れて　また1から入力して内容確認しますと　5分は待たされ、　挙句、お客様を不正購入扱い。
毎回　利用させていただいているのに、今回ばかりは怒りでしかない。　マイナポイント付与も　2ヶ月後と遅い。ようやく付与されたマイナポイントを使って購入した商品を自動キャンセル。
マイナポイントの付与先選択間違えました。　他であれば、すぐ付与されるようだし、　対応も悪すぎでした。