楽天市場の口コミ・評判 22ページ目

マスク、50枚500円の表記でしたが、

郵送されたのは一枚入りでした。

インターネットでは、50枚入り、となってましたが、発送の際に一枚に変わっていました。
他の購入者たちからも、同じく騙されたみたいだと、苦情のクチコミあります。


マスクを藁をもつかむ思いで買った私が浅はかでしたが、そういう不良広告を許している楽天は穴だらけで、信用性が低いです。

以前からここは避けています。他の所は値段表示に送料も表示されているので価格が理解しやすいですが。楽天は送料を引いた価格表示で、最初一番安いのかと思って注文すると、いきなり隠されていた送料がプラスされて他より高くなってしまいます。やはり今回もそうでした。それに即日発送とか言っていながら、もう3日経っていますがまだ届いていません。この評価も消されてしまうでしょう。ここの詐欺的商法にはもうウンザリです。なぜ消費者センターが調べないのか分かりません。もう二度と利用しないでしょう。

楽天市場のある店舗で完全動作するという中古のプリンターを購入し、到着したその日にプリンターを起動したら、インクは出ない、かすれるという有様ですぐに返品＆返金要求をした。返品は受理されたが、楽天側からの返金にいたる理由は「キャンセル」扱いになっていた。一度購入して使用したにもかかわらず購入がキャンセル扱いになってしまい
購入扱いにならなかった。購入履歴に残らないためショップレビューも投稿できない。
一度は購入したのだから、購入履歴に残してほしい（ショップレビューの投稿をしたい）

ショップ側の都合でキャンセルされたので返金を希望したところ、楽天より返金手続きに関するメールが全く届かす何度も問い合わせしても届かず。

お問い合わせチャットで対応してくれた人はこちらからの質問に定型文しか返さず（返信も3～4分待たされる）最終的に10分程度放置されたと思えば、最後に怒涛の定型文ラッシュ（今後問い合わせしてきても同じ内容しか返せないから問い合わせしてくるな　という趣旨のもの）をしてきて一方的に切断。

お話にならないです…二度と使いません。お金返してほしいだけなのに…

欲しい商品が楽店にしかないときのみ使っています。楽天ポイントを使える・貯められるという点は魅力に思いますが、商品ページが見ずらい、対応が遅いという点でメインで使いたいとは思えませんでした。
あと購入後にメールがたくさん届くので煩わしい。

iPhoneが割引されていて一番値段が安かったので
注文しました。
ところが後日急にキャンセルのメールが届き、どういうことか分からなかったのでチャットで問い合わせてみると、
お客様が入力した情報が間違っていたとフテクサレているように言われ結局買えませんでした。
ですが、一緒に同じ名義で頼んだケーブルなどは全て届きました。
^ここで一つ矛盾が生まれました。^
お客様が入力した情報が間違っていたと言われたのに他の商品は全く同じものを入力し同じ名義で頼みましたがiPhoneのみ届きませんでした。
真相はわかりませんが、使う際は注意して頂きたいです。(⁠・⁠_⁠・⁠)

ショップとのトラブルがあり、050 5838 4333の楽天市場問い合わせコールに何度電話しても繋がらず。
プッシュ選択だけ何度もさせて最後には『お電話ありがとうございました』と待ち呼にすらならずに勝手に切れる。
受付開始と同時にかけてるのに既に30分待ちですとのアナウンスもおかしい。

メール対応のみで毎回違う担当者を名乗るものからコピペメールがくるのみで質問にも答えない。

返金トラブルが多数確認されている悪質ショップをおすすめ品として未だに推奨しているので気をつけてください。

楽天市場内の中古楽器店で「美品動作良好」なレアな品を見つけ衝動買い。　が地獄の始まりだった。　　繊細なアナログ電子機器なのに、配送注意指示なし、配達遅れ、説明と違う初期不良があり自分で修理。。。　その後ショップに連絡するも「すまん、今後改善する」のみ。　楽天安心サービスを利用するしかないと思ったが、オペレーターが雑すぎて話にならず。。。　二度と利用しない。　　　もう通販はヨドバシ一択か、リスクを犯してのアマゾンのほうが遥かにマシだと思う。　　楽天、あんた駄目だ。

楽天カードを使い、生活費やすべての決済で使用していましたが楽天市場が不良品を送ってくるショップが増え、同じ会社が複数の違う名前で運営し、在庫がなくなる場合があるとうたいショップが不利になると取り消しをしてくる始末。何回も楽天市場にその事を申請してますが、対処は無くどんどんゴーストショップが増える一方。楽天でトラブルがあってもまずどこに連絡してよいのかわからない始末。たらい回しです。
クチコミにあるような事は事実です。
ずっと会員でいましたが、どんどんポイント率が下がってくる事もふまえ今年で楽天グループから手を引く事を検討しています。

嫌な思いをしたのは自分だけかと思っていたら、皆さんの色々なケースを読んで驚きました。

テクニカルサポートの問い合わせ先が見つけられず、普通の問い合わせ先にメールしました。
技術的な内容だし担当部署につないでくれるだろうと思っていたら、ヘルプのどこそこがどうとか、〇〇はやってみたかとか、一生懸命案内してくれます。
私もそれなりに調べてから問い合わせているので、知っていること・すでにやってみたことばかりでした。
その人は自分で解決したくて仕方なかったみたいです。
それでいて、さっさと切り上げたい感満載の高飛車な文面がアンバランスな印象でした。

理由はさっぱりわかりませんが、楽天市場の問い合わせ窓口はできるだけ「担当部署に確認します」と言いたくないみたいですね。
やり取りしてて伝わってきました。
こっちも言いたくもないきついことを書き返してやっと、調査しますとの返答を勝ち取りました。
精神力も時間も無駄に削りました。

だいぶ前ですが、悪質なショップとトラブった時も、楽天市場は最後までショップの肩を持ちたそうでした。
ショップ守護神なんだなーと思いました。

「楽天」…いい言葉なのに。