楽天市場の口コミ・評判 23ページ目

楽天市場というから余程ちゃんと対応などもあるんだろうと思った僕が馬鹿でした


買った商品が届かない→ショップに返送されてきた→返送料金も払え→キャンセルしたい→送料と返送料金を差し引いた額返金すると言われて待つ→再発送される→ショップに返送されてきたという→2重の送料と返送料金取られる→ショップクレームする→こちらに落ち度はないと言い張る→拉致あかないので楽天市場に問い合わせるショップに連絡して等ショップの言いなり→再度ショップに問い合わせ→関西弁でお前と話してる暇ない知ったことでは無いと怒って電話切るその後繋がらない→返金するのメールは来るけど返金されない

もはやお金捲揚げる詐欺会社

楽天カードおよび楽天市場のカスタマーサービスが酷く、金銭的にも損をしたので、楽天関連と一切関わりを断ちたいと思って退会手続きをしました。ポイントも放棄して。

なのに、いまだにメルマガが届きます。
もう退会して半年経つんだけどね。

そういうところだよ。

スーパーセールで時間限定半額商品を注文、3色の色が選べる商品で青を選んだら売り切れだったので白を選んで注文、で、注文履歴で再びショップのページを見たら青を販売していた。そこで白をキャンセルして青を買い物かごに。注文を確定しようとしたら。。。。スーパータイムセールでは注文は一個に限らせていただきますエラー。結局買えなかった。
買えなかったこと自体にも腹立つが、キャンセルした商品が購入履歴に残っているのが気持ち悪い。クレカ購入だから忘れた頃に口座引落される不安が気持ち悪い。スーパーセールのタイムセールは一個だけ、を先にお知らせしやがれ、と腹立たしく思うのは私だけだろうか?

市場で買い物をしてクレカで支払、所が３日～４日ぐらいにヤフーメールに投稿あり、品物は届かず、
強制終了、支払いした料金が支払われず、最低最悪の楽天。口コミにも値しない。

注文したのと全く違いものが届いた。
知らない人の名前や住所などが書いた明細も・・・
ショップに電話で問い合わせたら、問い合わせホームから写真を送ってくれと言われた。。。。

証拠写真送ったら、返送用の封筒送るからそれにいれてる送り返せと。確認が出来たら返金すると言われた。
追跡出来ないし、届いたこともわからないから
宅急便で送ると返したら電話がきた。

カタコト外国人が、今まで届かなかったことはないから大丈夫。切手貼った封筒で送り返せしか言わない。
日本語、あまり通じてなかった。
個人情報が漏洩したのに、、、、ショップの対応は最悪。

追跡ありで返送したいから楽天のチャットに問い合わせた。30分以上待ってやっと繋がったのに、、、状況を話して　他人の名前や住所が書いてある明細と届いた商品の写真も送ったら
担当部署が引き継ぐと言われて、
あとでメール送りますで切断された。

ありえなすぎてビックリした。
こっちの名前も住所も漏洩してるのに、、、

どちらも対応が最悪すぎる。

後払い決済ができる店舗で商品購入しましたが、後日後払い決済がご利用出来ない状況ですので決済方法を変更して…と連絡が入り仕方なく支払い方法変更して手続きしましたが、なぜ後払いが利用出来ないのか理由も全く説明されず納得出来ないので店舗に問い合わせたら
支払い方法についての審査は 全て楽天でおこなっておりますので
ショップでは 分かりかねます。
お手数ですが 楽天にお問い合わせ頂けますようお願い致します。
との返答があり、翌日直接電話して問い合わせた所
住所が間違えてるだとか電話番号が違うだの
例えばの理由を言われましたが何度も楽天市場で買い物してるので自分自身どれも当てはまりませんでした。
結局、後払い決済が利用出来ない理由を教えてもらえず
何を聞いても「それは分かりかねます」「お答えできません」「分かりかねます」の繰り返し。
今後も後払い決済使えないって事ですか？と聞いたら
それはお客様自身試してもらって…と。

なにも解決にもならない、納得もいかない
ただただ胸クソ悪い思いしただけでした。
オペレーター置いてる意味ないですね。
通話料と時間の無駄でした。

二度と楽天市場利用しません。

質の良くない商品だったので星1のレビューをしたら、それ以降一方的にキャンセルするショップがある。

質が悪い事を指摘されショップの売り上げなどに関わるのを避けたいのだろうが自信のない現れ。

中国製の商品を販売するしか出来ない資本や経営の低さが見て取れる。

客への強情な対応の仕方からも総合で経験値のないレベルの低いスタッフしかいないショップとしか思えなかった。


その他のショップは誠実で良いんですけどね。
不良品もそうそうないが、このショップだけは不良品が多かった。

星1のレビュー削除したりと誤魔化しの多いショップでした。
ま、まともに眼の肥えた消費者は見抜きますよ。

あきらかに不良品なので返品したが
画像を送った際の､対応文章が上からの
物言いで商品になんの問題もないと
謝らない
今回特別に返品を認めるような内容にもびっくりです
二度とこのメーカー品は買いません

何度か購入しているショップさんですが、安い値段だからなのか汚れが多々あるものばかりが届きます。不備とはいえなさそうなので我慢していますが、もう少し検品などして欲しいです。お金を出して買うものに対して不誠実だと思います。誰かに渡すものは買えないと思いました。こちらが気おつけないといけないなんて疲れます。目立つ所に汚れが良くありますが気づかないはずないと思います。届くたびに、ガッカリするので心労になりそうです。最近は通販利用が増えた分、様々な商品を色々な通販会社から取り寄せています。店側も信用第一であって欲しいです。楽天市場の利用は少しやめます。疲れました。

何度も同じ商品をキャンセルされた。
理由は、不正利用など理由は安全に利用してもらうためと、
１回目は突然にログインにもロックをかけられたし、
急いでいた商品なので本当に困った。

オペレーター対応もひどかった。

２度と楽天は使いたくない。