楽天市場の口コミ・評判 25ページ目

以前からここは避けています。他の所は値段表示に送料も表示されているので価格が理解しやすいですが。楽天は送料を引いた価格表示で、最初一番安いのかと思って注文すると、いきなり隠されていた送料がプラスされて他より高くなってしまいます。やはり今回もそうでした。それに即日発送とか言っていながら、もう3日経っていますがまだ届いていません。この評価も消されてしまうでしょう。ここの詐欺的商法にはもうウンザリです。なぜ消費者センターが調べないのか分かりません。もう二度と利用しないでしょう。

楽天市場のある店舗で完全動作するという中古のプリンターを購入し、到着したその日にプリンターを起動したら、インクは出ない、かすれるという有様ですぐに返品＆返金要求をした。返品は受理されたが、楽天側からの返金にいたる理由は「キャンセル」扱いになっていた。一度購入して使用したにもかかわらず購入がキャンセル扱いになってしまい
購入扱いにならなかった。購入履歴に残らないためショップレビューも投稿できない。
一度は購入したのだから、購入履歴に残してほしい（ショップレビューの投稿をしたい）

ショップ側の都合でキャンセルされたので返金を希望したところ、楽天より返金手続きに関するメールが全く届かす何度も問い合わせしても届かず。

お問い合わせチャットで対応してくれた人はこちらからの質問に定型文しか返さず（返信も3～4分待たされる）最終的に10分程度放置されたと思えば、最後に怒涛の定型文ラッシュ（今後問い合わせしてきても同じ内容しか返せないから問い合わせしてくるな　という趣旨のもの）をしてきて一方的に切断。

お話にならないです…二度と使いません。お金返してほしいだけなのに…

欲しい商品が楽店にしかないときのみ使っています。楽天ポイントを使える・貯められるという点は魅力に思いますが、商品ページが見ずらい、対応が遅いという点でメインで使いたいとは思えませんでした。
あと購入後にメールがたくさん届くので煩わしい。

iPhoneが割引されていて一番値段が安かったので
注文しました。
ところが後日急にキャンセルのメールが届き、どういうことか分からなかったのでチャットで問い合わせてみると、
お客様が入力した情報が間違っていたとフテクサレているように言われ結局買えませんでした。
ですが、一緒に同じ名義で頼んだケーブルなどは全て届きました。
^ここで一つ矛盾が生まれました。^
お客様が入力した情報が間違っていたと言われたのに他の商品は全く同じものを入力し同じ名義で頼みましたがiPhoneのみ届きませんでした。
真相はわかりませんが、使う際は注意して頂きたいです。(⁠・⁠_⁠・⁠)

楽天市場内の中古楽器店で「美品動作良好」なレアな品を見つけ衝動買い。　が地獄の始まりだった。　　繊細なアナログ電子機器なのに、配送注意指示なし、配達遅れ、説明と違う初期不良があり自分で修理。。。　その後ショップに連絡するも「すまん、今後改善する」のみ。　楽天安心サービスを利用するしかないと思ったが、オペレーターが雑すぎて話にならず。。。　二度と利用しない。　　　もう通販はヨドバシ一択か、リスクを犯してのアマゾンのほうが遥かにマシだと思う。　　楽天、あんた駄目だ。

嫌な思いをしたのは自分だけかと思っていたら、皆さんの色々なケースを読んで驚きました。

テクニカルサポートの問い合わせ先が見つけられず、普通の問い合わせ先にメールしました。
技術的な内容だし担当部署につないでくれるだろうと思っていたら、ヘルプのどこそこがどうとか、〇〇はやってみたかとか、一生懸命案内してくれます。
私もそれなりに調べてから問い合わせているので、知っていること・すでにやってみたことばかりでした。
その人は自分で解決したくて仕方なかったみたいです。
それでいて、さっさと切り上げたい感満載の高飛車な文面がアンバランスな印象でした。

理由はさっぱりわかりませんが、楽天市場の問い合わせ窓口はできるだけ「担当部署に確認します」と言いたくないみたいですね。
やり取りしてて伝わってきました。
こっちも言いたくもないきついことを書き返してやっと、調査しますとの返答を勝ち取りました。
精神力も時間も無駄に削りました。

だいぶ前ですが、悪質なショップとトラブった時も、楽天市場は最後までショップの肩を持ちたそうでした。
ショップ守護神なんだなーと思いました。

「楽天」…いい言葉なのに。

勝手にキャンセルされる、問い合わせるもテンプレ回答を投げつけられる、解決する気無し、そういった事象や対応を短い期間で何度も味わいました。
あれだけ広告しておいて買えない、理由も教えない、これ以上は答えられない、ってどうなんですかね。
そういった対応にならざるを得ないとしても、言い方次第で全然印象も違うと思うのですが。
まるでロボットのようにテンプレで回答してきます。ずっとテンプレです。
どうでもいいのでしょうね、ユーザーのことなんて。
もう楽天の広告は見たくありません。不快です。

注文して数日は配送状況確認が購入履歴から出来ていたのに、いきなり購入履歴から消えてしまい、どうして？と楽天市場のチャットで訪ねるとキャンセルされていると返答。キャンセルした覚えはないと言うと直接ショップに問い合わせしてくれと、ショップ情報開示。早速 ショップに電話で問い合わせると在庫がないからとメールしたと言う。は？
在庫がない品物を売る？ ホームページ更新が遅れてしまいというショップ。今更 店舗も売り切れ続出で品物がないのですが、どうしたもんでしょうね。ショップも悪いし そういうショップから出品させている楽天も信用0