楽天市場の口コミ・評判 25ページ目

店舗の在庫管理がずさん。
注文・決済後に、在庫なしを理由に、店がキャンセルすることが、よくある。

商品説明または発送作業がずさん。
浄水器を買ったのに、浄水後の水を入れるポットが送られてきた。
それでも、客からはキャンセルできない。

決済がずさん。
注文後に、店がしょっちゅうキャンセルする。
理由は、不正決済。
は？失礼かつ不愉快です。不正決済扱いなんて、同じカードを数百回以上使っていますが、楽天以外では起きません。

アリエクやシーインのほうが、品ぞろえも取引のスムーズさも価格もカスタマーセンターも、すべてにおいてベター。キャンセルするようなトラブルに遭遇したことはないけれど、無理由キャンセルもできるそうです。完全にアメリカ基準、あるいはそれ以上です。

楽天市場、解約しました。

IDを作らなくても購入できる点は良いが、購入後のレビュー依頼やら、楽天関連の広告メールが頻繁に来るは来るは！メール配信停止してもすぐにストップしないので、楽天のカスタマーセンター？にチャットで配信停止依頼をした。この際の担当者もいい感じはしなかった。広告宣伝メールは、「特定電子メール法」によって「原則としてあらかじめ送信の同意を得た者以外の者への送信禁止」「送信を拒否した者への送信の禁止」などが定められています。

1.出店数も豊富で多種多様な商品が有る！
2.出店数の多さにより安価な物も多く有る！
3.流行りに合わせた商品も多数有る！
4.記載された期日と合わない。
5.利用者(お客様)に対する中間報告が曖昧
6.管理側は保障内容のメールのみ

結論 (楽天市場に対して)
例外も在りますが、お客様の声に真摯に向き合ってますか？1日の自分だけの業務や数字だけを重視した仕事してませんか？
利用者の声…
商用スペース提供者の管理不足が否めない。
利用はしません。

服や靴はハズレが多いです。
でも足が大きいのでなかなか必要な靴が手に入らず
楽天を試す時もあります
そしてがっかりします
首都圏から遠く離れた超田舎のショップが
何しようと自由って事になってしまうのよね
買い物した後のトラブルは個人で何とかしてねってスタンスだから
完全に２４、５の靴の表記を２５、５として売っている超田舎のショップ・・・・
一般的な２４、５の靴と並べるとどの２４、５の靴とも同じサイズ・・・
これを２５、５と書いて売る店になんのペナルティもない楽天・・・
もう買った人がバカっていう事でしょうか？としか思いようもありません
楽天は送料を見直す前にもっとやるべき事があると思います

出店しませんかと連絡があり、仕方ないからしてみようかと思ったが、楽天出店サポートと楽天銀行が別会社とかで連携が取れていないので話になりません
トラブルしか起きない
今後楽天に出店をお考えの皆様、面倒で手数料や初期費用も高いだけなので、ヤフーショッピングやアマゾンの方が安くて速いですよ
前から楽天には不満をお抱いていましたが、今回の事で楽天で買い物も止めます
少し高かったりしてもいいので他のモールで購入します

注文した商品が何故かキャンセル扱いになっていたので問い合わせたところ、担当者の～という一点張り。
オペレーターもチャット対応もゴミ。担当者はメールでしか対応しない。キャンセル理由はセキュリティ上言えない（大爆笑）しか言わない。謝罪も棒読みどころではない。
こいつらこそ新入社員研修でよくある電話対応とか社会人としての意識～みたいなものを徹底して叩き込めや。
いい商売ですね。 はよ潰れろ

何人かの方がすでにお書きになっている通り、カスタマーサービスの対応があまり良くありません。配送の件で問い合わせしたところ、的を得ない答えが返ってきてメールをちゃんと理解しようとしながら読んでるのかどうか疑問です。疑問点の解決にはなりませんでした。何もなければいいのかもしれませんが、どうしてもここでしか手に入らないものでない限り、もう楽天市場での買い物は避けたいと思います。

とにかくサポートセンターの対応が悪い。
最終的にはこれ以上話すことはないと一方的に電話を切る始末。

本部にも電話したが、そこの対応も悪い。

いくら購入したいものがあっても、もう二度と楽天は使わない。

何かあったときは責任を持たない会社ですよ！
楽天モバイルといい、どのサービスに関しても適当でいい加減。
最終的にはお客を置いてきぼりにする会社です。

購入サイトはいくらでもあるので、他での購入を勧めます。

商品の購入が確定し、代金を振り込んだ後に、在庫切れで注文取り消しになりました。がっかりです。
商品の分の返金はあったものの、振り込む際に負担した手数料は戻らないので、こちらが損をしました。　
商品が届く事前提で了承した手数料だったのに、これでは一体何のための出費だったのか！納得できません。どうしようもない無駄な出費になった事が悔しくてずっとモヤモヤしています。
在庫がないものを受注しないでほしいし、せめて代金を払う前に確認するか、手数料分も返してほしい。
でないと、私の中で終わった事になりません。
金輪際利用することはないでしょうが、絶対に忘れません。

久々に楽天の中のショップで財布を買いました。安くなっていたけど届いた商品は質も悪くなんかアウトレット商品みたいな感じ。レビューに書いても反応なし、通常価格で購入した人へは即対応…。財布使っていても運が悪くなる気がして早く替えたいです。お金払ったけど、勿体無かった気がします。40％〜50％に釣られた自分が悪いですが、検品の雑さや対応の違いがあったので、もう買わないと思います。落ち込みました。