楽天市場の口コミ・評判 25ページ目

注文した商品が何故かキャンセル扱いになっていたので問い合わせたところ、担当者の～という一点張り。
オペレーターもチャット対応もゴミ。担当者はメールでしか対応しない。キャンセル理由はセキュリティ上言えない（大爆笑）しか言わない。謝罪も棒読みどころではない。
こいつらこそ新入社員研修でよくある電話対応とか社会人としての意識～みたいなものを徹底して叩き込めや。
いい商売ですね。 はよ潰れろ

何人かの方がすでにお書きになっている通り、カスタマーサービスの対応があまり良くありません。配送の件で問い合わせしたところ、的を得ない答えが返ってきてメールをちゃんと理解しようとしながら読んでるのかどうか疑問です。疑問点の解決にはなりませんでした。何もなければいいのかもしれませんが、どうしてもここでしか手に入らないものでない限り、もう楽天市場での買い物は避けたいと思います。

とにかくサポートセンターの対応が悪い。
最終的にはこれ以上話すことはないと一方的に電話を切る始末。

本部にも電話したが、そこの対応も悪い。

いくら購入したいものがあっても、もう二度と楽天は使わない。

何かあったときは責任を持たない会社ですよ！
楽天モバイルといい、どのサービスに関しても適当でいい加減。
最終的にはお客を置いてきぼりにする会社です。

購入サイトはいくらでもあるので、他での購入を勧めます。

久々に楽天の中のショップで財布を買いました。安くなっていたけど届いた商品は質も悪くなんかアウトレット商品みたいな感じ。レビューに書いても反応なし、通常価格で購入した人へは即対応…。財布使っていても運が悪くなる気がして早く替えたいです。お金払ったけど、勿体無かった気がします。40％〜50％に釣られた自分が悪いですが、検品の雑さや対応の違いがあったので、もう買わないと思います。落ち込みました。

オートバイの用品を注文しましたが、会員登録していないと信用がどうたらこうたらで、向こうから一方的にキャンセルされました。
次回注文の際には会員登録して購入くださいだってさ。
ここで会員登録した時があって、その時に異常な程の迷惑メールや電話が来ました。デカいのは企業名と態度だけですね。
会員登録させて、個人情報を垂れ流してます。
非常に不愉快極まりないです。2度と利用しません。

長い間、楽天市場を利用してましたが、商品届かない、キャンセル出来ないキャンセル料金がかかると怒りまっくす、相手の方は中国の方で話のコミニュケーションがとれず楽天市場に直接電話しましたが審査して返金になると楽天の名前を使い商品を売るなら楽天側がちゃんと売りての会社が他の会社と比較し価格に問題無いとかわするべきです最安値はキチンとしてる所に使わせて違う所はちゃんと注意や楽天側で削除するべきです、買う側も見落しがありますが、見落とす様に記載してるのが大問題です、違う所で買うようにしようと思います、余りにも誠意がなさすぎてガッカリより怒りです

キャンセルを申し出たのにショップと連絡が取れず、サポートセンターに再三の問い合わせをしたが、「ショップからの連絡をお待ち下さい。」の一点張り。商品とショップレビュー大荒れなのに
放置する楽天はショップ寄りで、顧客の困りごとには対応してくれない。ショップと顧客の仲裁に入ってくれないなら、安心して買い物も出来ない。補償申請の制度はあるが、対象外のケースも多く申請しにくい。

注文した日にコンビニで支払いを済ませているのに、ずっと発送準備中のままでした。直ぐに商品を使いたくて早く入金しても発送は2日後でした。届くのも遅く待ちくたびれました。楽しみも半減して商品が届いても喜べず疲れました。もう少し確認作業を迅速にして欲しいです。早く入金する意味があまりないような気がします。他の方で早く発送されている方もいたので余計に、がっかりしました。決済方法も考えようだと思いました。そのお店は、当日発送のお店でした。

楽天、信用出来ないです。
違う柄の商品が届き交換してくれと...
返信、「注文した商品に間違いない」の
一点張り。
挙げ句、「注文したのはコレですよね！」
と写真送ってきましたがその通り(笑)
届いた商品が「違う」と画像を送りましたが
のらりくらりやり取り一週間程。
こんなのに付き合ってたら疲れると感じ、
泣き寝入り...
いや、楽天は信用出来ないし所詮そんなもんかと思いアプリは勿論全て消去しました。
二度と楽天は使いません。

販売中だった商品を購入しましたが、散々待たされた挙げ句に2週間以上たってから「在庫確保できませんでした。」と連絡＆キャンセルされました。
これ、対面販売だったらどうなの？と。
「販売中」と出されて、いざ購入したら「やっぱり無理でした返金しますので許してね」って言われたら腹が立ちませんか。
無いと分かればすぐよその店に飼いに行けたのに無駄に長引かせてかなり悪質です。