楽天市場の口コミ・評判 26ページ目

楽天市場の問い合わせにあるチャットに接続したら1分以内に聞きたいことを入力しないと

「現時点でお客様からのご返信が確認できない状況でございますので、こちらの画面を一旦終了させていただきます。」
「本日は楽天市場お客様サポートセンター　●●がご案内いたしました。」
「この度はご利用いただきありがとうございました。」
「それでは失礼いたします。」

私「●●の●●は～＜質問内容＞」

「お知らせいただきありがとうございます。」
「確認いたします。」
--
「確認しました。●●は～ございますか？」

私ごめんだけど入力に1分くらいかかる

「現時点でお客様からのご返信が確認できない状況でございますので、こちらの画面を一旦終了させていただきます。」
「本日は楽天市場お客様サポートセンター　●●がご案内いたしました。」
「この度はご利用いただきありがとうございました。」
「それでは失礼いたします。」

ねえええええええ笑わらけてくる！

楽天の窓口本当怖いよー

楽天市場で商品を購入、カード会社の確認画面から市場に戻ったところでエラー画面が出ました。
カートは商品に戻っており、注文がなかったことになっていましたがカードの決済だけはしっかりされておりました。
楽天市場曰く「カード会社のせい、うちは関係ない」

注文は楽天市場で別件で買い物していたところ、クーポンが発行されて「折角だから」ということで利用にために追加でした買い物でした。
ただそのクーポンも、楽天曰く存在していないとのことです、間違いなく発行され利用したんですが…。

お金をだまし取るために発行したんですかね？まあジョークですが、結果的にはお金だけ取られました。返金されるかどうかは謎ですが、されるとしても２か月後だそうです。

楽天市場のお客様サポートのオペレーターは自分達が早く仕事終える為にこっちかこっちどっちにすると言うスタンスでお客さんが言いたいことを聞こうとしないし気持ちを汲み取ろうともしない
口先だけの謝罪でこちらがなぜわざわざお客様サポートに連絡しないといけない様な事があったのか知ろうともしない
この部署は楽天市場の信用を無くさない為の存在だろうにこの人達がこれなら粗悪なな商品売りつける様な業者が居ても不思議じゃないと思った
小さい商品を買う消費者より安定してお金落とす業者側の味方

楽天自体の運営がふざけてる。
出店されているショップさんは近くの店で買うよりお得に買える所があったり、近所では買えないような商品が買えたりと良い点もあるのだが、何も目をつけられるような事はしていないはずなのに、運営側から急に一方的で、かつ理由もわからない、また期限もわからない強制キャンセルと言う嫌がらせを受けるようになった。
サポートセンターに問い合わせても何の解決もされない。役に立たないうえ、なかなかつながらないしチャットの相手はマニュアル通りの返答しかしない。
これではダメだ。
今不満を感じて無く高評価で利用している人も明日は我が身だと思って利用したほうが良いと思う。

商品の誤配の連絡がショップからあり、自分で誤配先に取りにいってくれと信じられないことを言われ、再配送をお願いしたら送料負担してもらうと言ってきてあまりにも対応が悪いのでサポートセンターに電話したところ、ショップとのトラブルはショップと解決してくれの一点張り。注文を取消したいといったところそれも出来ないといわれた。
結局、誤配先まで荷物をとりにいったが、荷物も誤配先の人にあけられ納品書もみられてたので個人情報もだだもれ。
即効、楽天退会した。もう二度と使わないわ！

電話は繋がらない　サポートセンターのチヤットで解決するのかと思ったら　まともな返答がかえってこない。機械まかせで放置してるのか
知識のない人が対応してるのか
質問に見合う返事がではなく全く　見当違いな
項目から選んでくださいなど
と　時間のムダにされる項目ばかり　でてきます。その前にきちんと質問を把握して答えてくれるサポーターさんが後ほどメールと電話しますと言う人を信じて待ってますが
もう６時間半　経ちましたがメールも電話もありません。ずさんで驚きます

楽天カード使ってるから楽天市場利用してるけど、別に大して安くも無いし、便利でも無いし、還元率も大した事ないし、微妙と言えば微妙。
何より今回面倒だったのは、後から支払い方法の変更を提示して来た事。
しかも、メールだけじゃなくSMSにも送って来たから最初詐欺かと思ったわ。
そもそも後から言うなよ。購入ページで指定したカードがダメならそこで「別の支払い方法を選択して下さい」的なアラート出せよ。
購入確定したら普通は大丈夫だと思うだろ。大体、購入後に購入ページからいちいち詳細とか見ないっての。
二度手間にも程があるわ。
しかも小さい赤字で「支払い方法の変更待ち」って記載されてるだけで、分かりづらいし。
急ぎで欲しかった商品だけど、あす楽確定時間に決算されてないからもう間に合わないし、本当にだるい。
まだ色々改善余地ありますよー。

滅多に楽天では買い物をしないけど、他社と比べて安かったから買ったのに、購入前と購入後の価格が違った。
問い合わせしたけど、楽天側は間違っていないの一点張り。
だったら他社の方が安いんだけど…って話。
しかも一方的にやり取り終わらされたし。
安心サポート？使って返品して下さいで終わり。

もう二度と楽天では買い物しない。
もっと前にここの口コミ見ておけば良かったと後悔。
これも勉強だと思って諦めました。
皆さんも気をつけて。
楽天で買い物する時はスクショ必須。

サイトは見づらい値段は高い生活を楽天に捧げないとまともにポイントも貰えない。
買い回りキャンペーンてなにあれ、利用してる人ってポイントのためにいらないもの買いまくるのか。
もともとの値段が安くないのに、ヤフーみたいにたまのクーポンもくれない。

初回登録などで貰ったポイント消化したら使う意味ないんじゃないか。
最近、サポートに連絡したらクソ遅い返答でクソ見づらいサイトのクソ見づらい条文持ってきてここに書いてあるからキャンペーン無効なって言われて、なんかもういいやって感じに。
いままでサポートに連絡することなんてなかったので、楽天の雰囲気が分かってしまって離れる決定打になってしまった。

ショッピングサイト色々あるけどわざわざここ選ぶ意味ないと思いますよ。
受け取ってないポイントがまだあるのでそれ消化したらアカウント削除します。