楽天市場の口コミ・評判 27ページ目

商品を購入したのですが、在庫が不足しているので返金しますの連絡がありました。
返金するので銀行口座を教えてほしいと言う連絡がありました。
私は自分の銀行口座は個人情報の為、伝えたくなくて、コンビニ支払いを選択しました。
返金方法は現金書留で、その際の手数料は私が支払いますとオペレーターの方にお伝えしましたが銀行口座に振り込みますと連絡があり、困ったのでもう一度二度連絡しましたが、オペレーターの方が担当部署から後ほど連絡しますと連絡があったのですが、返信が無いです。
本当は私が手数料を支払うのもおかしな話しなのですが、気を使って伝えました。
個人情報を伝えるか伝えないかは、個人の自由だと思うのですが
お金を返してほしいです。
泣き寝入りなのでしょうか
今後様子を見て警察に相談しようかと思います。

良いところ：
・ポイントが溜まりやすい。
・品数が多い。

悪いところ：
・レビューを記入すると電話がかかってくる。
ジャケットを買ったら形が崩れていて左右が合わなかったので、その旨をレビューに書いたら、ショップから直接電話がかかってきた。
怖くてそれ以来、良くても悪くても一切レビューは書かないようにしている。

・ぎりぎり送料無料ラインに達しない金額設定をする店が多い。
3980円から送料無料のショップで商品が3979円に設定されていたりして、送料がお得云々以前に気持ち的に良くないので購入控える。
これなら最初から全商品で送料を取ってほしい。

全てと言ってよいほど楽天に変えましたが、凄く後悔しています。
まずモバイル…契約後のサービスや対応が物凄く悪い。これじゃ離れるわというレベルで新規獲得が全てなのかな…
ファッション、これも対応悪い！今回だけは返金します！とか…こちらは返金してとか言ってないし、交換しますか？とかキレイな対応ないの？
市場、Amazonやヤフーに比べると高い！ポイント分か？

ここは総じて「客への対応」がなってない。徐々にキャリアや他の市場に移行するつもりです。

楽天は品揃えが多く、迅速発送なので最近よく利用していました。
会員登録はせずにいつも利用してきたのですが、第一類のお薬を購入するために会員登録を行い、お薬はすぐに届きました。
お薬を注文した翌日に注文した品物がなぜか突然キャンセルになってしまいました。
その時は、在庫の関係かな？と思い違う通販サイトで購入しました。
ところがその数日後、スマホアクセサリーを注文しようとしたところ、パスワードが弾かれてしまいログインできない状態に。
パスワードを変更したくても再設定できませんでした。
仕方なく以前のようにIDを使わずに注文しましたが、これもキャンセルになってしまいました。
チャットで問い合わせをしたところ、メールで、「不正利用防止対策」のため一時的にアカウントをロック及びキャンセルを行っていたと返信がありました。自分側に不正行為等は無く安全対策だと分かり一安心しました。
パスワードを変更して利用が可能となりましたが、またいつロックされるかを考えると今のうちに退会した方が良い結論になり退会しました。
チャットオペレーターの方はとても親切でした。
ただ、色々調べて解決するまでのことや、欲しい時に購入できないかもしれないことを思うと利用しにくいと感じました。
今回の件は勉強になりました。

楽天は、20年前から利用していました。
過去形なのは、最近ではAmazon、Yahoo shoppinngがメインになったからです。

なぜかというと、楽天が一番商品価格が高いのと、在庫が無い場合がほとんど。
楽天ブックスなんて、在庫が無いです。

予約受付中とあり、予約は受け付けますが、発売日に購入しようとすると
既にご注文できない状態ですって、使えんなぁ～相変わらず楽天は～となる。

昔に比べ、楽天ポイントの恩恵が極端に少なくなり、楽天カード、楽天モバイルに
加入しないと増えない。

ポイントの恩恵もない、在庫が無い、商品価格が高いでは、利用価値はゼロです。

今では、楽天トラベルのみ利用していますが、じゃらんの方が安かったりして、
微妙です。
まぁ～3年後には完全に退会しているかも。

もうずっと20年ぐらう楽天のプラチナ会員だけど
何か貰ったとか人よりもサービスしてくれたとか
得することがあったとか全くない！

プラチナ会員だけの特典もこの20年間一度も使ったことがない。
利用すればずべて楽天の利益になるようなサービスしかやってない。
この会社はもう終わりだと思う。

amazonは当然、ヨドバシにもヤフーにも勝てないだろう。
そりゃ、そうケチだもん。
なんだ最大200ポイントのクーポンとか？
最大で200円？？？意味分からない。
早く潰れて欲しい。

いろいろ家具など購入しようとしましたがほとんどキャンセルされます。クーポンや期間限定のポイントアップなど全て無効になってしまい期待通りにはいきません。
電話対応も誠意のない謝罪で最悪です。
あげく、そのオペレーターは苛立った様子の口調。
専門部署はメールでの説明でしか対応しておらず全く意味を成さない。返答を求めても返信なし。
電話でのやりとりはできないので返信が返ってこなければ話が進まない。
意地でもこれを購入してポイントも使い果たしたら二度と利用しません。
閲覧できる商品が豊富なので利用できないのは本当に残念です。

長い間、楽天市場を利用してましたが、商品届かない、キャンセル出来ないキャンセル料金がかかると怒りまっくす、相手の方は中国の方で話のコミニュケーションがとれず楽天市場に直接電話しましたが審査して返金になると楽天の名前を使い商品を売るなら楽天側がちゃんと売りての会社が他の会社と比較し価格に問題無いとかわするべきです最安値はキチンとしてる所に使わせて違う所はちゃんと注意や楽天側で削除するべきです、買う側も見落しがありますが、見落とす様に記載してるのが大問題です、違う所で買うようにしようと思います、余りにも誠意がなさすぎてガッカリより怒りです

4色展開2色注文1色大丈夫で1色柄違う!チャット返信、1日来ず次の日、電話　電話番号ありだがコロナにより繋がらず　やっとチャットで連絡が来て品物が無いから交換出来ず返金対応します。無いならカラーを削除して.別商品として出品しなさいと思った。諦められず近い物を別ショップで購入し安心したが商品が届かす問い合わせたらキャンセル扱い。画面、見直したら柄違いになる可能性あり。中国で生産中止で入荷しないなら、どのショップも有るかの様に掲載するな!時間、労力いるでしょ!楽天はそんな店舗は取り締まってほしい。なんで問い合わせも有料なのか意味わからん!

パソコン用のモニターを購入しようと、メーカー公式サイトからのリンクで楽天市場へ。最初はコンビニ払いで注文したが、一向に支払い番号が送られて来ない。急ぎなので、支払い方法を変えてもう一度注文。翌日、注文が勝手にキャンセルされ、他の方の書く通りなしのつぶて…。
ダメもとでAmazon行ったら同じ支払い方法、同じ手順なのに秒で注文完了。明日には到着予定だそう。
この違いに変な気分だけど、なんかスッキリした。