楽天市場の口コミ・評判 27ページ目

出店しませんかと連絡があり、仕方ないからしてみようかと思ったが、楽天出店サポートと楽天銀行が別会社とかで連携が取れていないので話になりません
トラブルしか起きない
今後楽天に出店をお考えの皆様、面倒で手数料や初期費用も高いだけなので、ヤフーショッピングやアマゾンの方が安くて速いですよ
前から楽天には不満をお抱いていましたが、今回の事で楽天で買い物も止めます
少し高かったりしてもいいので他のモールで購入します

注文した商品が何故かキャンセル扱いになっていたので問い合わせたところ、担当者の～という一点張り。
オペレーターもチャット対応もゴミ。担当者はメールでしか対応しない。キャンセル理由はセキュリティ上言えない（大爆笑）しか言わない。謝罪も棒読みどころではない。
こいつらこそ新入社員研修でよくある電話対応とか社会人としての意識～みたいなものを徹底して叩き込めや。
いい商売ですね。 はよ潰れろ

とにかくサポートセンターの対応が悪い。
最終的にはこれ以上話すことはないと一方的に電話を切る始末。

本部にも電話したが、そこの対応も悪い。

いくら購入したいものがあっても、もう二度と楽天は使わない。

何かあったときは責任を持たない会社ですよ！
楽天モバイルといい、どのサービスに関しても適当でいい加減。
最終的にはお客を置いてきぼりにする会社です。

購入サイトはいくらでもあるので、他での購入を勧めます。

何人かの方がすでにお書きになっている通り、カスタマーサービスの対応があまり良くありません。配送の件で問い合わせしたところ、的を得ない答えが返ってきてメールをちゃんと理解しようとしながら読んでるのかどうか疑問です。疑問点の解決にはなりませんでした。何もなければいいのかもしれませんが、どうしてもここでしか手に入らないものでない限り、もう楽天市場での買い物は避けたいと思います。

商品の購入が確定し、代金を振り込んだ後に、在庫切れで注文取り消しになりました。がっかりです。
商品の分の返金はあったものの、振り込む際に負担した手数料は戻らないので、こちらが損をしました。　
商品が届く事前提で了承した手数料だったのに、これでは一体何のための出費だったのか！納得できません。どうしようもない無駄な出費になった事が悔しくてずっとモヤモヤしています。
在庫がないものを受注しないでほしいし、せめて代金を払う前に確認するか、手数料分も返してほしい。
でないと、私の中で終わった事になりません。
金輪際利用することはないでしょうが、絶対に忘れません。

久々に楽天の中のショップで財布を買いました。安くなっていたけど届いた商品は質も悪くなんかアウトレット商品みたいな感じ。レビューに書いても反応なし、通常価格で購入した人へは即対応…。財布使っていても運が悪くなる気がして早く替えたいです。お金払ったけど、勿体無かった気がします。40％〜50％に釣られた自分が悪いですが、検品の雑さや対応の違いがあったので、もう買わないと思います。落ち込みました。

オートバイの用品を注文しましたが、会員登録していないと信用がどうたらこうたらで、向こうから一方的にキャンセルされました。
次回注文の際には会員登録して購入くださいだってさ。
ここで会員登録した時があって、その時に異常な程の迷惑メールや電話が来ました。デカいのは企業名と態度だけですね。
会員登録させて、個人情報を垂れ流してます。
非常に不愉快極まりないです。2度と利用しません。

注文した日にコンビニで支払いを済ませているのに、ずっと発送準備中のままでした。直ぐに商品を使いたくて早く入金しても発送は2日後でした。届くのも遅く待ちくたびれました。楽しみも半減して商品が届いても喜べず疲れました。もう少し確認作業を迅速にして欲しいです。早く入金する意味があまりないような気がします。他の方で早く発送されている方もいたので余計に、がっかりしました。決済方法も考えようだと思いました。そのお店は、当日発送のお店でした。

キャンセルを申し出たのにショップと連絡が取れず、サポートセンターに再三の問い合わせをしたが、「ショップからの連絡をお待ち下さい。」の一点張り。商品とショップレビュー大荒れなのに
放置する楽天はショップ寄りで、顧客の困りごとには対応してくれない。ショップと顧客の仲裁に入ってくれないなら、安心して買い物も出来ない。補償申請の制度はあるが、対象外のケースも多く申請しにくい。

販売中だった商品を購入しましたが、散々待たされた挙げ句に2週間以上たってから「在庫確保できませんでした。」と連絡＆キャンセルされました。
これ、対面販売だったらどうなの？と。
「販売中」と出されて、いざ購入したら「やっぱり無理でした返金しますので許してね」って言われたら腹が立ちませんか。
無いと分かればすぐよその店に飼いに行けたのに無駄に長引かせてかなり悪質です。