楽天市場の口コミ・評判 33ページ目

トラブル時の対応について、
できない、待ってくれ、何も案内ができないなど
トラブル対応部署であるにもかかわらず、何も対応できないし
電話連絡するといいつつ、何ヶ月も放置する始末。
こんな業者二度と使わない。
Amazonの方が迅速かつ誠意ある対応をしてくれるので
今後はAmazonに乗り換えた方が賢明

何かの不具合なのかポイントが利用できず決済される。
↓
サポートにその不具合、購入商品のキャンセルを伝える
↓
サポートは、今すぐショップに確認できないけど、キャンセルができない場合は
補償も含め検討するので安心を。という言葉を頂く。
↓
その後、ポイントが適応になり再注文する。
↓
サポートに再注文完了と補償も含め検討して頂けることの再確認をする。
↓
するとサポートは補償は確約できない、この場合適応外。
キャンセル出来なかった場合、2台届きます。

だって。

言ってることまるっきり違うだろ！！！！

登録して、初めて商品を買っただけなのに、アカウントをバンされた。利用規約も違反した形跡は見当たらなく、理由が全くわからない。もしこういう事が日常化してるなら、Amazonに人が流れているのは必然だと思う。

皆さんの言う通りでした。全くチャットになってませんね、何の反応もなし。ショップにした質問が５日経っても回答がないのでここにたどり着いたが、届いてるんだか届いてないんだか全くわからない。これならメールで質問とかにしてほしいね、何時間もPCの前で待っている暇はありません。しかもこの数時間ほぼ待ち人数は0人なのに。

楽天市場にて注文したが送付先住所の確認がなかったなと思い、注文履歴を見たら引っ越し前の住所が送付先となっていた。変更しようにも変更できず仕方なくキャンセル。登録した住所変更しようにも色々探して苦戦した。融通が効かない。アマゾンの方が断然扱いやすい。二度と購入したくない。

電話で楽天カードに問い合せたが、たらい回しにされ、最終的にはカードのID、パスワードは楽天市場の方だと言われ、「最初から言えよ！」と思ったが、市場の方に問い合せ、紐つぎされていた情報を訂正までは出来たが、イーナビのエラーは治らなかった。それで治ると言われたのに出来ていない。電話料金の無駄だった。腹が立つ。年会費無料のカードを使っているからなのか分からないが、エラーを治すにはどうしたらいいか聞き、それに従って操作したのに何故？？ほんとに客を舐めてるとしか思えない。

楽天市場と楽天カードは、別会社とのことで『5日』も振り回され上『050』『0570』番号で電話代を『散々』とられ、不良品も回収せず『2万円』の商品なのに『4万円』かかった上、Amazonで同じ商品を買い、2万円で収まるはずが、6万円も掛かってしまいました、3倍、3倍。
楽天では買わない方がいい。

注文商品がすりかわり、全く見たことのない商品が送られてきました。
ショップからはすぐに返信がきて対応してくれましたが、楽天には何度もチャットとメールをしても「お待ち下さい」と言ったまま、何日たっても全く返信がありません。
以前Amazonで不備があったときは、チャットで担当の方が迅速に対応してくれて解決しました。
やっぱりAmazonですね。楽天はだめだなぁ。

amazonとか大手の会社の直営から買う事がほとんどで
楽天ポイントとかいうのが数千円あり
捨てるのももったいないので、仕方なく
楽天でスマホケースかったら
６日にお支払いして
やっと１２日に発送され
金払ってから届くまで１週間も掛かった。

amazonとか大手企業の直営通販だと
はやければ即日、遅くても翌日、翌々日発送がほとんどだったので、

しょせん、楽天とかは小規模店舗の店が大半でしょうから
こんなもんなんだろうなぁって思った。

楽天ポイントとかいうのも使い終わったので、
楽天に登録させられている個人情報削除するので
今後は一切使わないのでどうでもいいけど。

25日に注文して30日に届く予定だったが、黒色の品が直前で品切れしたと言われた。青色はまだ在庫があるらしく、青色にしようとしたらもう一度注文しろと言われた。届くのは年明けになる。ふざけるな
対応がゴミすぎる。楽天じゃなくて、アマゾンに切り替えました。