楽天市場の口コミ・評判 34ページ目

普段は信頼のあるAmazonとヤフーショッピングを頻繁に利用していますが、先月初めて楽天市場を利用したところ商品が到着せず、出品者とも連絡が取れないので楽天のコールセンターに連絡したところ驚く事に「出品者の責任であり楽天には責任はない」との無責任な返答をされました。お金は戻らず泣き寝入りとなったので楽天カードを解約し二度と楽天だけは利用しません。

注文確定後、支払い期限も充分あるにも関わらず督促メールが届きはじめる。　そして期日内に支払い完了。　その後、「キャンセル」とのメールが届く…。　普通に馬鹿にしているのか？？？　またチャットでのサポセンの対応も要領が悪いにも程がある。　アマゾンの猿真似の様だが遠く及ばない。　タモリ／草彅剛がCMを努めているフリマアプリのほうがよほど信頼性が高い。

ある日急に、滞納や不正利用もしていないのに商品が楽天市場側からキャンセルになり買えない。なぜキャンセルになったのか問い合わせをし、返信を4日待ったが返答違いな内容。挙句の果てにクレジットではなく代引きで購入して下さいとの事。いやいや、代引き料かかるよね。こんな会社あるんだなと只々驚く対応の数々でした。もう使いません。

ずーーっと楽天を使用してるけど、星は絶対に信じちゃいけない！と思いました。
先日某商品を購入。
10日以上経っても届かず、連絡も無し。
クレームに近いメールを送信しました。翌々日に到着。何も連絡がない。
へ〜メールで意見すると届くのか？！と、あまりに杜撰な対応なので店舗のクチコミに意見を投稿。
翌日に直に電話があって、「返金します」「届いた品物はそのまま差し上げます」と。。。
クチコミを消さないとメールと電話ラッシュ
たかだか1.000円の品物。
星が4を超えている意味がわかった瞬間でした。

楽天市場もそうですがすべてにおいて2流の会社です。
その他のサービスの楽天でんき、楽天ひかりも問い合わせしても無視。しびれを切らして電話したら問い合わせが見つかりませんって。。。こんな会社ありますか？他社さんでありえない対応ですね。本当に日本の企業なんでしょうか。楽天モバイルなんてもってのほか。楽天カードもすべて解約します。

いまどき、注文確定前に住所変更したり、店舗連絡して発送先変更できないってそもそもシステムに問題ある。Ｅショップのシステムとしては二流だし、店舗ごとの対応もまちまちで、楽天が場を定義してるのにこの使いづらさは酷い。そらＧＡＦＡにまけるわ、一生かかってもソフロバンクに追いつかないし、２０２０年代以降はこのままだとオワコンだと思いますね。商売で物がスムーズに移動するのがＥショップのいいところなんだから、ちゃんとやろうよ。
カスタマーへの対応とこちらで変更できるようなシステム早急に作るべき。

孫の誕生日プレゼントとして三輪車を注文しました。
今まで便利に利用して来たので、信頼して注文しましたが、今度ばかりは期待外れです。
注文後一週間経っても発送の連絡が無く、電話をしても繋がらず、メールをしても返信もありません。コロナで店舗が混乱しているのかもしれませんが、他のショップはきちんと連絡がありますよ。デビットカードで即時決済しているので、非常に心配です。
残念ながら、誕生日には間に合いませんでした。
最新からわかっていたら、他のショップに注文したと思います。

楽天って大体の商品が送料かかりますよね。
もちろん返品時にも。お問い合わせしたくてもショップにメール送るだけで、時間外だと返事が来ずモヤモヤが残ったままになってします。やっぱり私はAma···がいいかな。送料、もちろん返品時もかからない、お問い合わせもスピーディーでとても親切。どうしてもでなければ楽天市場で買い物はしない。

IDを作らなくても購入できる点は良いが、購入後のレビュー依頼やら、楽天関連の広告メールが頻繁に来るは来るは！メール配信停止してもすぐにストップしないので、楽天のカスタマーセンター？にチャットで配信停止依頼をした。この際の担当者もいい感じはしなかった。広告宣伝メールは、「特定電子メール法」によって「原則としてあらかじめ送信の同意を得た者以外の者への送信禁止」「送信を拒否した者への送信の禁止」などが定められています。

楽天カードだとお買い物マラソンの時に高い頻度で、不正利用の可能性がありキャンセルしましたと、買い回りでポイントアップしそうになると楽天から勝手にキャンセルしたとメールが来たり、苦情を言うとこちらの信用が落ちるような危険な事もされたので、さっさと解約して別のイオンカードで買うようにしていました。
しばらくスムーズに買い物できていましたが、3万円弱でポイントが3千ポイントプラス買い回りポイントがつく時に、またやられました。カードが認証できないと買い物確定メールが来た30分後にメールが来ました。
イオンカードも忖度せず、楽天に苦情を言ってもらえると良かったのですが、セキュリティレベルを下げましょうか？と提案され、イオンも信用できなくなりました。
イオンカードの3Dセキュアに登録しているのに携帯にショートメールなく、メールで認証できないとか楽天はお粗末だし、イオンも長年の信頼を裏切られた感じがしてものすごく残念です。
メールでセキュリティでとかそんな高度なシステムがあるなら本当の不正利用防げるはずです。