楽天市場の口コミ・評判 34ページ目

楽天で商品を購入したのに勝手にキャンセルされました。しかもキャンセルしたことを知らせるメールもありません。チャットで問い合せたところ、お答え出来かねます。と途中でチャット切断されました。本当に最悪でありえないです。こんなサイト二度と使いません

楽天市場は、店の欠品によるキャンセルに対し、既に銀行振込後の返金をしない。あるいは、するのかもしれないが、あまりにもスピードが遅い。まるで、なあなあにして誤魔化しを図っているような・・・？

まったく身に覚えのない商品の請求書が届いた。連絡しようとしても、電話はまったく繋がらず、「３０分以上待て」のアナウンスばかり・・・
やっとチャットでつながるも、出たスタッフが、頭が悪いのか、やる気がないのかで、イライラが募る対応ばかり！　まさに「お役所仕事の典型」いや、それ以上だよ！！！
楽天は信用できないし、二度と使わない。

楽天24でセット商品を頼んだら、合計数だけは同じバラ商品がろくな梱包もされていないダンボールに放り込んであるものが届いた。
商品ページでバラ商品をセット商品と記載するのは虚偽の記載です。

楽天24に問い合わせをしても応答が無い。
楽天にショップへの問い合わせを頼んでも自分で問い合わせししろと対応しない。
ひどい会社だ。

たくさんのお店や色んな商品が網羅されてます。ポイントが使えるし送料無料やポイント●倍、●円引きのクーポン配布のときもあるのでそれを狙いながらお得なときに狙ったものを買います。

お店や商品に口コミが多いので参考にしやすいですが、中にはサクラもいますので、★は３以下の投稿日が新しいものをよく参考にします。

スマホ専用アプリもあります。かなり判りにくくレスポンスが悪いのでアプリで買った方がポイントつくのですが、アプリで買う気にならないのが玉に傷でしょうか…

問い合わせをアプリからやったら全然返信来なかったときもあります。アプリ使用前はやりとりがスムーズだったお店だっただけにアプリの印象が悪いです。

ショップと返品のトラブルがあった時に連絡しましたが、ショップと個人の取引なのでお答えしかねます
ショップとは個別に契約が異なる為お応えしかねます

そればかりで話が進まない
何を聞いてもそれしか言わない
Amazonの方がよっぽどちゃんと対応してくれる

以前一度、チャットで相談したことがあります。
皆さんと同様、マニュアルしか書けない相談とは言えない内容で終わったのですが。

今回も全く同じで、すべて購入者と店舗の責任。
そっちで勝手に連絡とりあってくれのシステムでした。

もう、相談窓口をすべてなくせばいいと思います。

楽天で品物を購入したが、配送業者のミスで約１ヶ月届かず、更に配送完了とされた。
散々苦労して確認して見つけたが、楽天は一切関与もせず助けてくれない。
楽天の配送システムを利用しても、発送業者と購入者の責任。楽天は残念な会社だ。

送り先を自宅とプレゼント送り先2箇所登録していました。
決済はソフトバンクカードを登録。
ある日SNSにチャージされましたとの通知が。見覚えがないのでカード会社に問い合わせすると楽天市場での使用だと。すぐに楽天市場へログインし、購入履歴を見ると見覚えのない5万円弱の商品が。詳細を確認すると、プレゼント送り先の名前はそのまま、連絡先は私の携帯番号、住所が改竄されていました。その後なんとか発送を止め、被害は食い止められました。不正アクセスですね。最終的に楽天からの対応は500ポイントくれるそうです。楽天が対応してくれたのはアカウント登録解除、新規アカウントの用意、ショップへの伝言、500ポイントです。

他の口コミの様に、トラブルを無視する会社。
2年ぶりに楽天市場を使って損をした。
楽天市場を退会。
使えるIT企業ではない事が分かった。