楽天市場の口コミ・評判 34ページ目

楽天グループ株式会社が運営してる楽天ブックスでおまとめ発送を指定してご注文したのに勝手に別々発送に処理をされ楽天ブックスからの回答は既に別々の発送処理となりましたのでまとめの発送は出来ませんとの事です。楽天グループ株式会社の回答としても既に別々で処理になってるので一切対応不可との事です。
そちらが勝手に別々発送に処理したにも関わらず。

楽天モバイルのおかげで楽天市場のサービスがどんどん改悪になっている。
昔からのダイヤモンド会員で楽天モバイルには加入してないから特典が減りメリット無し。
残念な事多いし、他での購入も必ず検討してから最終的に楽天市場を利用しています。

2022年1月10日に発行の新刊を同月24日に注文。メーカー取り寄せだったので10日間待ったが、発送状況を見ても注文受付からずっと変わらず。メール連絡が来てメーカー取り寄せがいつになるか分からないから発送が未定になる、取り寄せ期限を3月4日まで延ばされ流石にキャンセルした。在庫確認の為に出版社に直接問い合わせしたら在庫は十分にありますとの回答。楽天ブックスの対応が何故こんなにも遅いのか不思議でならないが、もう使うことはない。

今回楽天市場と楽天カードは別会社だと初めて知りました。
トラブルがおきても、お互いに責任をとらずたらい回しにされるだけでした。
ネットが苦手な私には　手続きをしないとキャンセルになります。なんてだけのメールだけじゃ何がどうなって手続きし直す必要があるのかわからない。
【楽天カード】電話して聞いた方法だけではなく【楽天市場】でも変更手続きが欲しかったみたいで結果的に商品は、キャンセルとなりその後何度も説明しましたが、すみません。で終わられました。無駄に手数料まで払って振り込んだのに商品キャンセル。ひどすぎました。

通常、購入した時点でショップから連絡がありますが、自動送信メールのみでその後購入が確定したのかしていないのか確認のしようがなく、ショップ及び楽天に連絡しても解決しないので、キャンセル希望をショップ及び楽天に依頼したらこちらの都合で今回は特別に無料キャンセル了承といったふざけた対応のため、以後楽天ショップからは一切購入しないと思います。

ラクテンeナビにて、ガード作成時と現在のパスワードが違うと表示されてしまうので、チャットサポートに連絡したら、かなり不親切な言葉遣いで、人を小馬鹿にした対応でした。

入金でトラブルがありチャットで話すがお店の責任にするは私の責任にするは　楽天は忙しいからいちいちお客の要望を聞いてられるかみたいな話
チャット内容記録してあるので公表したいくらい腹が立つ

楽天市場のチャット相談窓口は態度が悪いです。まだ相談してる途中なのにいきなり一方的にチャットを終わらせます。大手の通販サイト楽天市場なのにお客に対する態度が乱暴で酷いです。残念です。

ログインしているにも関わらず、買い物かごを確認しようとするとログインされていませんの表示になり、パスワードをいれても間違っているとの表示でログイン出来ません。パスワード変更しようとしても一度使ったパスワードは設定出来ません表示が出て、再設定も出来ず。問い合わせたくてもチャットは質問に対してのまともな回答がもらえず、メール問い合わせ先も非常に分かりにくいです。メールしても返信はありません。Amazonはメール問い合わせも割と直ぐに返信対応してくれました。もう使わないと思います。

スマホケースを後払いで買いました。コンビニ🏪支払ったのに、コンビニ払いのハガキが届きました。払い済みだとわかるメ−ル来ます。２度目、３回目の支払いハガキが届きました。楽天市場の問い合わせに電話しても,ただいま大変混んでてかかりにくい(いつ電話してもです)11月に購入した商品の支払いが解決してません困ってます…頭にきて楽天市場の会員を２回目にハガキの請求書きたからチャットで問い合わせしたけど返事はきてません。だから退会しました。メ−ルがきて退会手続きは完了しました。請求書の話しを出来ない,いつかけても繋がらない