楽天市場の口コミ・評判 35ページ目

楽天って大体の商品が送料かかりますよね。
もちろん返品時にも。お問い合わせしたくてもショップにメール送るだけで、時間外だと返事が来ずモヤモヤが残ったままになってします。やっぱり私はAma···がいいかな。送料、もちろん返品時もかからない、お問い合わせもスピーディーでとても親切。どうしてもでなければ楽天市場で買い物はしない。

IDを作らなくても購入できる点は良いが、購入後のレビュー依頼やら、楽天関連の広告メールが頻繁に来るは来るは！メール配信停止してもすぐにストップしないので、楽天のカスタマーセンター？にチャットで配信停止依頼をした。この際の担当者もいい感じはしなかった。広告宣伝メールは、「特定電子メール法」によって「原則としてあらかじめ送信の同意を得た者以外の者への送信禁止」「送信を拒否した者への送信の禁止」などが定められています。

楽天カードだとお買い物マラソンの時に高い頻度で、不正利用の可能性がありキャンセルしましたと、買い回りでポイントアップしそうになると楽天から勝手にキャンセルしたとメールが来たり、苦情を言うとこちらの信用が落ちるような危険な事もされたので、さっさと解約して別のイオンカードで買うようにしていました。
しばらくスムーズに買い物できていましたが、3万円弱でポイントが3千ポイントプラス買い回りポイントがつく時に、またやられました。カードが認証できないと買い物確定メールが来た30分後にメールが来ました。
イオンカードも忖度せず、楽天に苦情を言ってもらえると良かったのですが、セキュリティレベルを下げましょうか？と提案され、イオンも信用できなくなりました。
イオンカードの3Dセキュアに登録しているのに携帯にショートメールなく、メールで認証できないとか楽天はお粗末だし、イオンも長年の信頼を裏切られた感じがしてものすごく残念です。
メールでセキュリティでとかそんな高度なシステムがあるなら本当の不正利用防げるはずです。

とりあえず全ての工程が遅い。
コンビニ決済番号記載のメールが注文確定後から
数時間経ってから送られて来て
その日の営業時間内に
料金を支払ったのにも関わらず
後の入金の確認のメール、発送の連絡が
1日経っても来ない始末。
どうなっているのでしょうか。
ホントに不愉快極まりないです。
急いでる方やちゃんとした買い物をしたい方には
オススメ出来ません。

登録住所とお届け住所が違うという理由なだけで、勝手にキャンセル！一点ものなので再度購入できないから、そっちで対応しろといっても、こっちでは対応できないの一点張り。しかもそのお詫びがたったの100ポイント。さすがにふざけ過ぎと思ってチャットで電話してこいと言ってもこちらでは電話対応できないとか言う始末！完全に客をなめてる！

いっこうに届かないことを問い合わせても店と話せの一点張り。
チャットで話してもここはサービスが違うの一点張り。
客をなめてます。
amazonの方が電話対応など顧客対応ははるかに上。
paypayモールも最近は品揃えいいし、
そのうち淘汰されるサービスだと思います。

以前高価な苺を購入しました
相手先から、とてもすっぱいと連絡が来たので、楽天に連絡
したら生ものですからの、一点張り、上司に代わって欲しいと言っても、全く対応してもらえず、では出荷先の農家の連絡先を教えてほしいと言っても、それは無理ですと言われ、
かなり高価な苺だったのですが、泣き寝入りするしかなかったです。
二度と楽天からは買わないと思いました

FUKUFUKUSHOP　株式会社UMOというショップから商品を購入したが、商品が用意できないなどと言ってキャンセルとされた上、お客様都合の返品扱いをされ、支払った額から手数料を差し引かれた。いまだに手数料は帰ってきていない。酷すぎです。

ショップから納期が3ヵ月かかると後から連絡があり、キャンセルを依頼（まず、在庫もないのに出品してほしくない）。返金方法のメールもこない（今日で1週間）。問合せする電話もチャットも繋がらない。3日かかっても構わないからメールでと探すが、問合せアドレスも見つからない。とにかく最悪。もう2度と楽天グループは使わない！

楽天市場のカスタマーセンター、ちょっと確認があってチャットしたのだけれど、対応者の質に衝撃。

およそ人と会話してるとは思えない対応力の低さ。
会話力、理解力のなさ。話が全然通じない。
脳ミソついてる？って何度聞きたくなったことか。

いくらチャットとはいえ、否、チャットだからこそどれだけ足りなくてもなんとかなるのかもしれないけど、怒りを通り越して呆れも通り越して、とにかく気味が悪くて怖かった。

というのも、肝心の照会には答えずに関係ない個人情報ばかり根掘り葉掘り聞いてきて、それに何の関係が？と訊ねても答えず、突っ込んだら向こうからこちらの個人情報を言い出した。なにそれ？

気持ち悪くてもう楽天市場は使えない。