楽天市場の口コミ・評判 4ページ目

楽天市場で買い物しようとしても、何度も、パスワードが違います。に、なります。初めから、登録を何度もやり直しても、何度でも、パスワードが違います。に、なります。だから、お買い物をしたくても、できません。
私の義理の姉も私と同じだと言います。
先日、カードを申し込みました。株にも興味がありましたから…。
カードの申し込みは、受け付けてくれました。
ですが、カードは、届きません。
楽天からメールが来ました。
住所が間違っているのか、お届けできません。
引越しをされたなら、引越し先の住所で、再登録するか、または、どうして登録された住所へ届かないのか理由を返信する様にとのメールでした。
住所は、間違っていませんので、もう一度、住所と名前と電話番号を記入して送信しました。
しばらくしてから、返信が来ました。
私からの連絡が無いので解約すると言うのです。
大変失礼だと思います。
楽天最悪。前から不便だなと思っては、いましたが、もう、２度と使いたくないです。

他の方も投稿されていましたが、私も両親へプレゼントと思い季節のフルーツを楽天から購入し、母にも商品が届く旨を伝えたのに2-3日して勝手にキャンセルされた事を楽天から一方通行の(返信不可の)自動メールが届きました。プレゼントなので届け先の名前や住所は異なりましたが、送り主とクレジットカードの名前は私の名前で一致しているのにも関わらず第三者による不正な購入の可能があるとキャンセルされてしまいました。勝手なキャンセルで使い勝手が悪くなりとても不愉快な思いです。

いい加減なショップを登録させて4万4000円ぐらいのプール2台購入した。これぐらい出したら中国産では無いだろうと仕事用で注文した。支払いも前払いで支払った。にもかかわらず、営業日４から６日に着のが１０日経ってやっと到着。箱に入らずビニールにガムテープぐるぐる巻き、まさかの中国産！！やばいやばい商品は大丈夫かとプールを膨らませる自動ポンプも小さく役に立たない中国産ポンプ。二台共自動ポンプ付属と書いてたけど手動ポンプ２個。やっとの思いで膨らましたら空気が抜けて何度も膨らましたが抜けてしまう。二台共です。破損は無いが製法が悪いのだと思う
交換も返品もさせてくれない
浮き輪でもある逆止弁も無い信じられない商品

どうしたらいいかわからない
話し合い途中でこんなんです
楽天市場対応しろ

普段の日用品から服、スイーツなど色んな物の購入に利用させて頂いていました。ある日突然、購入したものが自動キャンセルになる事が続き、問い合わせをしても、不正強化だの答えられないだの曖昧な返答。

カードも２枚持っており、普通に買い物できないのなら何の為に作ったのか…別に高額商品を購入した訳でもなく、支払いを滞納した事もなく、本当にある日突然の事でした。ポイントも残っているし、何の解決策も教えてもらえないし、何の説明もないし、何も教えてもらえない。

こんな事が普通に通用するなんて、信用してカードもつくり買い物していたのが一気にバカらしくなりました。

調べてみたら、結構こういう状況の方がいらっしゃるようです。もう買い物は他でするのでいいですが、怒りしかない。こんな会社が存在してる自体腹がたってしょうがないです。

楽天カードだとお買い物マラソンの時に高い頻度で、不正利用の可能性がありキャンセルしましたと、買い回りでポイントアップしそうになると楽天から勝手にキャンセルしたとメールが来たり、苦情を言うとこちらの信用が落ちるような危険な事もされたので、さっさと解約して別のイオンカードで買うようにしていました。
しばらくスムーズに買い物できていましたが、3万円弱でポイントが3千ポイントプラス買い回りポイントがつく時に、またやられました。カードが認証できないと買い物確定メールが来た30分後にメールが来ました。
イオンカードも忖度せず、楽天に苦情を言ってもらえると良かったのですが、セキュリティレベルを下げましょうか？と提案され、イオンも信用できなくなりました。
イオンカードの3Dセキュアに登録しているのに携帯にショートメールなく、メールで認証できないとか楽天はお粗末だし、イオンも長年の信頼を裏切られた感じがしてものすごく残念です。
メールでセキュリティでとかそんな高度なシステムがあるなら本当の不正利用防げるはずです。

・昨年カード不正利用
・翌年楽天市場不正ログイン、乗っ取られ(見知らぬカード登録されショッピング)楽天市場に問い合わせるものの不審なアクセスはありませんでしたと…歯？
(その後警察に届出)
更にフィッシングメール多発・海外から着信。楽天は何もしてくれなかった。
その後2.3段階passを1ヶ月の間に数回変更していたのにも関わらず、翌月に不正ログイン→楽天系ロック→セキュリティなんちゃらに報告促され回答→ロック解除、終わり笑
ロック解除後passが書き換えられたのか何度入力してもログイン出来ず、ロックかかったら元のpassは使えなくなるのでしょうか？ちょっとそれが分からないのですが。
なんかもう
何が原因でロックかかり何を安全と確認して解除したのかも分からず不安しか残らないのでもうストレスでしかないので退会しました！！

4/15に購入した商品が4/23現在届かない。
発送状況を調べようとアクセスしたら荷物が確認できないのでショップに問い合わせてくださいと表示された。
土日を除く7～11日以内に発送しますという見えないくらい小さな文字があった。見てなかったわ。
これって注文が入ってからC国に商品調達してるってことだよね、
楽天は現物なくても売れるんかい？
せめて 購入されてから発注するのでお届けまで日数がかかります。くらいの表示があっても良さそうなものだが。
このショップの評判を見ようとしたが　ショップの口コミ情報がどこからも見られない。
何だか怪しいな・・・
ついこの前　別の通販サイトで中国から発送するらしい商品がしょっぱなから追跡が出来ない＝発送もされていなかったらしく
20日経っても届かなかったという経緯があったばかりで　また騙された感がしてならない・・・

滅多に無いですが、出店ショップが変な商品を送ってきて、返品を断られるなどトラブルがあります。その際の救済措置として安心サポートのシステムがありますが、これがかなり面倒です。まず、その申請ページが見つけにくい、恐らく意図的に見つけにくいようにしてると思われます。ようやく見つけても、ナビダイヤルでお金だけ無駄にかかる上に電話は待たされて繋がないし、仮に保証申請しても何週間も審査にかかる上、審査はかなりシビア。しかも申請回数には年間上限回数がある。完全にショップ重視で客を軽視している。長年利用して来ましたが、さすがに嫌になり先日、楽天サービス全てやめました。楽天市場、楽天カード、楽天銀行など全て。外資系のアマゾンなどとは天と地ぐらいカスタマー対応が違います。

楽天市場での買い物で、返品した回数はゼロ。配送トラブルも無く安心して買い物ができています。
残念なところは、オペレータに問い合わせですね。チャット窓口は混雑している事が多く、どんな時間帯でも混み合い困っている時等は特に対応が悪いと思い下方修正します。電話では有料でAIが音声認識で対応され、オペレーターの対応を求められる場合は選択に迷い対応としては不十分だと思います。