楽天市場の口コミ・評判 43ページ目

ある商品のキャンセルをサポートセンターに問い合わせしたところ、確認します、と即座に返答があったものの、こちらが商品を受け取るまで一切連絡がありませんでした。
確認します、とお客側に期待を持たせる回答をして放置され非常に許せない気持ちになりました。

キャンセルや変更の対応できない出品先は明示し、サポートセンター側もきっぱり対応できないと対応される方が良いのではないでしょうか。

楽天市場で、突然ポイントが5000くらいなくなりました。
問い合わせたところ、持っていないカードにポイントを以降した形跡があるとの返答。
「調査中ですのでお待ちください」と、1週間、2週間、再度問い合わせしても同じ答え。とうとう１ヶ月たちました。
楽天がっかりです。
Amazonならすぐに対応してくれると思います。
不正アクセスで、楽天ごと警察に通報します。

24時間を吟ってるお店から購入し入金して発送を待ってると商品が無いから振込手数料を引いた金額を返金しますとの事。
無い商品を売るだけでも酷い店なのに、こっちから二回も、振込手数料を払わすってあり得ない。

妥当な理由もなく、繰り返して、3度も同じ注文がキャンセルされて、サポートセンターの対応が最悪！解決に繋がらない

楽天○○と名のつくショップで小動物用のケージを購入したところ、台座のプラスチックが一部欠けていたためレビューにその旨を記載するも反応なし。
ボンドで接着し、普通に使用できましたが、お詫びのメールすらよこさないのはいかがなものでしょうか。
他のショップの不手際(在庫がないにもかかわらず販売し、到着予定日の翌日にレビューを求めてきた)を報告したときはすぐに電話をかけてきて根掘り葉掘り状況を質問してきたくせに。

商品届かないし某ショップにも連絡取れなくて困ってるのにショップに確認してくださいの一点張り、二度と使わねーわ

お品が来ないので問い合わせした！
宅配業者が勝手に(宅配BOXでない物入れBOX鍵無し)置き配したとの回答が、楽天が経営するショップより報告がきた。置き配したお品が無ければ公共機関に依頼して下さいと。だけ…
配送完了したら、お客さんに届こうが、届かなかろうが、関係ないらしい。無責任な企業だ！

送料無料？ 送料込みと表示すべきでは！！！

いま、どこでもドラえもん日本旅行ゲーム5を購入し用としたら驚きの価格！
ヤフーショッピングでは送料加えても20%くらい安い。
消費者を舐めてかかっているのでは？ 呆れてものが言えない。
以前よく楽天で買い物していたが、これからは価格をしっかり比較して見ないと。umm......

まったく身に覚えのない商品の請求書が届いた。連絡しようとしても、電話はまったく繋がらず、「３０分以上待て」のアナウンスばかり・・・
やっとチャットでつながるも、出たスタッフが、頭が悪いのか、やる気がないのかで、イライラが募る対応ばかり！　まさに「お役所仕事の典型」いや、それ以上だよ！！！
楽天は信用できないし、二度と使わない。

楽天市場がショップとの間に入っているのに市場は逃げてショップとうちでやりとりしてくれとなんとも無責任な市場！ショップも最悪なところだったし
消費者生活センターに市場の事も相談しょうかと思ってます。
ショップもちゃんと見極めて買わないとですよ！