323,606件の口コミ

楽天市場の口コミ・評判 43ページ目

ネガティブチェックなら「みん評」

否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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4.00

ポイントの貯めやすさは随一!

頻繁にキャンペーンやセールを行っているので、あっという間にポイントが貯まります。キャンペーン中は半額商品が数多く販売されますし、様々なクーポンももらえます。ポイント還元率もアップするので、とてもお得に買い物ができます。キャンペーン中はすごろくやスロットなどのゲームがあり、実質無料でポイントをゲットできます。貯めたポイントの使い道が多いという点にも魅力を感じます。出店数や商品数が多いので、欲しいものが確実に見つけられる点も便利です。

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2.00

問い合わせの対応最悪

問い合わせの電話しても、待たせる時間が長過ぎて出来ないチャットで、問い合わせても、自動返信で、問い合わせに、答えてない!最悪

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1.00

購入品のキャンセルやサイズ変更出来ません

出荷前だったので購入した商品のサイズ変更を依頼したら、「出荷準備済なのでキャンセルやサイズ変更できない」との事です。
準備済みならしょうがないなと思いましたが、サイズ変更を依頼した日に出荷されませんでした。
もう、楽天市場は使いません。

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1.00

とにかく面倒くさい

楽天カードを申し込みし、カードがきてアプリと紐づけ(アプリで楽天カードを管理)…出来ない!コールセンターに、は?「楽天市場と連携させて下さい」と…
はい次、入会ポイント貰いました。買い物しようと楽天市場アプリへ…は?ポイント表示されてない…

もういいです。こんなクソ面倒くさい『楽天』は、さようなら
楽天のネットワークシステムには理解できない。

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カスタマーセンターの対応が悪すぎだ。

カスタマーセンターに問い合わせしたが、利用者が多い上に結構待たされて問い合わせの答えが的外れで苛々とした。きちんと仕事をしてくれ。

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1.00

システムが意地悪!

ブラウザ版でログイン不可になりました。
パスワード再取得もグーグルパスワード管理と相性が悪いです。

Amazonブラウザ版のログインの場合は…
パスワード自動生成やコピペ入力がOKなのに

楽天でパスワード再取得の場合は…
それが全て不可で手動入力でないとダメなので面倒で間違えやすく、また、強固なパスワードも思いつきにくいので…結果としてセキュリティがイマイチになりますよね?
本末転倒で意地悪なシステムです。

「作った人しか解らない悪例」かと思います。

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1.00

分かりにくい

楽天はポイント付与やキャンペーンも多くわかりにくい。そしてお問い合わせの電話が一才つながらず*30分以上オペレーターにつなぐのに時間がかかる。結局3日電話しましたが、こみ入ってるのアナウンスでつながらず、、本当に不親切な会社だと思いました。

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1.00

チャット

チャットをしていて勝手に終わらせて切られた、面倒な内容だったからか?
対応最悪、人によるのかもしれない
まえの時はとても感じ良かったから

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1.00

なにもかもダメ

UIが見辛く、履歴確認や届け先変更もかなり面倒臭い。
かといってヘルプを見ようにもショップに問い合わせくださいのオンパレードで、楽天市場のカスタマーサービスにかけようとしても応対に時間がかかる。アマゾンに慣れた身としては即応性と使いやすさがダメすぎてもう二度と使いたくない。

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1.00

爽快ストア

ここで購入を何回もしてるけど商品が3ヶ月たっても来ないし
1個しか商品が来ないことも
あとの商品は?ってなるし
手数料もまとめて買ったのに手数料もつく大損
連絡もしないし領収書も入ってないいい加減な会社
詐欺まがいな商売だと思うわ

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