楽天市場の口コミ・評判 44ページ目

人の入れ替わりが多いのか、最近時間内に配達されない事が増えました。

配達員の方も前はすぐに届けてくれて、インターホンが鳴らなくなっていても、ドアをノックするなど在宅か確認してくれましたが。

全くそういった対応ができない人に変わった様で、家にいても不在扱いにされて再配達の手数料をとられました。

電話対応も最低限のマニュアル通りのことをしていればこちらは悪くないと言った感じのでとても対応が悪かったです。

今まで便利に利用させていただいていましたが、最近は本当にがっかりする事が多く、スーパーで買った方が安いので利用を辞めようかなと思っています。

いつまでたっても商品が届かずショップとの連絡も取れず、
このままお金だけ取られるんじゃ無いかと不安になり楽天の窓口に相談したのですが、
どうなろうと知ったこっちゃない。勝手にショップとやりとりしてくれ。的なこと言われて一方的に通信を切断されました。
恐ろしいです。

FedOnlineというショップで買い物をしたが対応が最悪でした。
メールしても返信は無し。
電話を何十回しても常に「電話が大変込み合ってます」。営業日も休日も常に同じアナウンス。
楽天に問合せても、ショップに問合せて下さい。というだけ。
店舗が悪いだけで、楽天の対応は当たり前なのかもしれませんが、
とても不快でした。
楽天は2度と使用しません。
あまりにムカついたので、レビューなんかした事ないのにどーしても書きたくなりました。

いつもながら商品の到着が不明。連絡メールを送っても何も返ってこない。非常に不親切。今の時代に合ってない通販サイトです。

ある商品のキャンセルをサポートセンターに問い合わせしたところ、確認します、と即座に返答があったものの、こちらが商品を受け取るまで一切連絡がありませんでした。
確認します、とお客側に期待を持たせる回答をして放置され非常に許せない気持ちになりました。

キャンセルや変更の対応できない出品先は明示し、サポートセンター側もきっぱり対応できないと対応される方が良いのではないでしょうか。

楽天市場で、突然ポイントが5000くらいなくなりました。
問い合わせたところ、持っていないカードにポイントを以降した形跡があるとの返答。
「調査中ですのでお待ちください」と、1週間、2週間、再度問い合わせしても同じ答え。とうとう１ヶ月たちました。
楽天がっかりです。
Amazonならすぐに対応してくれると思います。
不正アクセスで、楽天ごと警察に通報します。

24時間を吟ってるお店から購入し入金して発送を待ってると商品が無いから振込手数料を引いた金額を返金しますとの事。
無い商品を売るだけでも酷い店なのに、こっちから二回も、振込手数料を払わすってあり得ない。

購入先のショップと連絡が取れないので、オペレーター使ったのですが…
30分待ち繋がったと思ったら直接ショップと連絡してくれるわけではなく、こちらからメール確認しろ、またメール送れと催促。
商品が届くか不安な中、確認してくれと頼んでいるのに、最終的には｢納得できないのなら私共ではなく直接ショップに問い合わせしてみてはどうでしょうか｣と。

それができなくて困ってるので、言い方すごいですねと返すと、通話切られました…

妥当な理由もなく、繰り返して、3度も同じ注文がキャンセルされて、サポートセンターの対応が最悪！解決に繋がらない

楽天○○と名のつくショップで小動物用のケージを購入したところ、台座のプラスチックが一部欠けていたためレビューにその旨を記載するも反応なし。
ボンドで接着し、普通に使用できましたが、お詫びのメールすらよこさないのはいかがなものでしょうか。
他のショップの不手際(在庫がないにもかかわらず販売し、到着予定日の翌日にレビューを求めてきた)を報告したときはすぐに電話をかけてきて根掘り葉掘り状況を質問してきたくせに。