楽天市場の口コミ・評判 45ページ目

購入先のショップと連絡が取れないので、オペレーター使ったのですが…
30分待ち繋がったと思ったら直接ショップと連絡してくれるわけではなく、こちらからメール確認しろ、またメール送れと催促。
商品が届くか不安な中、確認してくれと頼んでいるのに、最終的には｢納得できないのなら私共ではなく直接ショップに問い合わせしてみてはどうでしょうか｣と。

それができなくて困ってるので、言い方すごいですねと返すと、通話切られました…

妥当な理由もなく、繰り返して、3度も同じ注文がキャンセルされて、サポートセンターの対応が最悪！解決に繋がらない

楽天○○と名のつくショップで小動物用のケージを購入したところ、台座のプラスチックが一部欠けていたためレビューにその旨を記載するも反応なし。
ボンドで接着し、普通に使用できましたが、お詫びのメールすらよこさないのはいかがなものでしょうか。
他のショップの不手際(在庫がないにもかかわらず販売し、到着予定日の翌日にレビューを求めてきた)を報告したときはすぐに電話をかけてきて根掘り葉掘り状況を質問してきたくせに。

商品届かないし某ショップにも連絡取れなくて困ってるのにショップに確認してくださいの一点張り、二度と使わねーわ

お品が来ないので問い合わせした！
宅配業者が勝手に(宅配BOXでない物入れBOX鍵無し)置き配したとの回答が、楽天が経営するショップより報告がきた。置き配したお品が無ければ公共機関に依頼して下さいと。だけ…
配送完了したら、お客さんに届こうが、届かなかろうが、関係ないらしい。無責任な企業だ！

送料無料？ 送料込みと表示すべきでは！！！

いま、どこでもドラえもん日本旅行ゲーム5を購入し用としたら驚きの価格！
ヤフーショッピングでは送料加えても20%くらい安い。
消費者を舐めてかかっているのでは？ 呆れてものが言えない。
以前よく楽天で買い物していたが、これからは価格をしっかり比較して見ないと。umm......

人の入れ替わりが多いのか、最近時間内に配達されない事が増えました。

配達員の方も前はすぐに届けてくれて、インターホンが鳴らなくなっていても、ドアをノックするなど在宅か確認してくれましたが。

全くそういった対応ができない人に変わった様で、家にいても不在扱いにされて再配達の手数料をとられました。

電話対応も最低限のマニュアル通りのことをしていればこちらは悪くないと言った感じのでとても対応が悪かったです。

今まで便利に利用させていただいていましたが、最近は本当にがっかりする事が多く、スーパーで買った方が安いので利用を辞めようかなと思っています。

まったく身に覚えのない商品の請求書が届いた。連絡しようとしても、電話はまったく繋がらず、「３０分以上待て」のアナウンスばかり・・・
やっとチャットでつながるも、出たスタッフが、頭が悪いのか、やる気がないのかで、イライラが募る対応ばかり！　まさに「お役所仕事の典型」いや、それ以上だよ！！！
楽天は信用できないし、二度と使わない。

楽天市場がショップとの間に入っているのに市場は逃げてショップとうちでやりとりしてくれとなんとも無責任な市場！ショップも最悪なところだったし
消費者生活センターに市場の事も相談しょうかと思ってます。
ショップもちゃんと見極めて買わないとですよ！

ログインしているにも関わらず、買い物かごを確認しようとするとログインされていませんの表示になり、パスワードをいれても間違っているとの表示でログイン出来ません。パスワード変更しようとしても一度使ったパスワードは設定出来ません表示が出て、再設定も出来ず。問い合わせたくてもチャットは質問に対してのまともな回答がもらえず、メール問い合わせ先も非常に分かりにくいです。メールしても返信はありません。Amazonはメール問い合わせも割と直ぐに返信対応してくれました。もう使わないと思います。