楽天市場の口コミ・評判 7ページ目

楽天ファッションで商品を購入したら、粗悪品で返品したく問い合わせていました。（縫製が甘く縫えていませんでした）

まず、最初の連絡も遅かったのですが、いちいち待てど暮らせど連絡が来ません。文言には最長でも１週間お返事が遅れる的な事が記載されていますが、優に超えてきます。
仕方なくこちらから連絡すると、これまた２日後くらいに、忘れてたくせに、忘れてない風にしれっと連絡してくるの繰り返しです。

要するにいつも忘れています。（管理していない）
トラブル防止で在るはずのカスタマーセンターがトラブルを助長してどうする？

１か月以上たちますが、未だ新しい商品は手元にございません。

楽天市場のカスタマーサポートにチャットで問い合わせようとすると、必ず待ち人数が40人を超えている。
何十分も待たせれば問い合わせをあきらめるだろう…と思われているのかもしれないが
普通に時間を取られて不愉快なだけ。誠意をもって迅速に対応してほしい。

楽天市場で楽器関連の商品を注文しましたが、
２日後、一方的にキャンセルのメールが届きました。
内容的には、価格表示ミスがあったらしく、
この値段では利益が出ないので、商品は売れないとの事でした。

価格ミスはそっちの責任ではありませんか？
私は注文するために名前、住所、電話番号、携帯番号、メール、
郵便番号、支払い方法など、ほぼ全ての個人情報を教えたのに
これでは情報を抜き取られただけ…

この手法が通るなら、個人情報を所得し放題です。
楽天市場にメールを送りましたが、誠意ある対応もしてくれず納得できません。

コンビニで支払を済ませた後にいきなりキャンセルされました。理由は全く分かりません。後日返金するメールが来ましたが返金は一向にされません。お問い合わせも何十回もしましたが回答がありません。電話も全く繋がりません。こんな会社が存在する事に腹が立ちます。

楽天市場で複数の化粧品を購入しました。

レビューはかなり良かったため期待していましが、商品を実際に試してみると、私の肌とは合わないものがあり、リップやファンデの色も私のイメージとは少し違っていて、がっかりしました。

もちろん、テスターを使わずに購入を決めた私が悪いのですが、ネットショッピングの良くない点を感じました。これからはもっと慎重に買おうと思います。

服を購入した時、前のあわせがチグハグで肩も左右非対称な仕上がりだったので、商品レビューにその通りのことを書いて投稿。
ありのままの状態を書いただけで当然荒らしみたいな投稿はしていません。

すると出品店から直接家に電話がかかってきて、留守電に「この度はすみませんでした。返金しますので折り返しお電話ください」と入っていた。

返金は有難いと一瞬思ったけど、だんだんこっちが悪い事したような気分になってきたし、なんだか怖いので結局折り返さなかった。

その後気になって検索してみると、楽天では低評価のレビューをつけた購入者に直接電話するシステムを導入したとのこと。
それでは正直な感想が書きにくいし、悪い評価をつけさせない、いやらしさすら感じる。
レビューが多いのが良くて楽天を利用してきたけど、この一件以来買わなくなった。

3月に詐欺メールと詐欺電話が有りなんとか被害はなかったものの
自分のページにログイン出来ず今に至ってます
たまにサポートに連絡試みるのですが全然です
とりあえず電話がつながってるだけでLINKも使えず請求はちゃんと来ます

2/20に楽天市場そのものを退会し退会完了メールも受け取ったのに、3/15現在、いまだに会員ページ（メアド、残ポイント、会員ランク等々）が残っている。

中華系ショップとトラブルになったが何のサポートも得られず2万ほど損をして、不信感が募っての退会だったけど、退会すらまともにさせてもらえないとなると、怒りしかない。

楽天は日本でビジネスするなら日本人を守れよ！

トラベルケースを購入後、1回使用してファスナーが壊れた。
ショップに問い合わせしたら、なんと修理不可なので2000円返金するので、お客の方で修理業者探して修理してもらってくださいとの回答でした！
そんな事言われたのでビックリです！
またやっと最終キャンセルで対応してもらったら、不良品のトラベルケースはお客様の方で処分してくださいとの事！
これまたビックリ‼️
処分代掛けてお客の方で処分させるとは・・・

今回の件、楽天に報告しようとしたら電話料金はお客様負担との回答。
普通無料のカスタマーサービス(0120)とかないのでしょうか？
信じられません。