楽天トラベルの口コミ・評判 19ページ目

楽天トラベルは検索がしやすいと思います。楽天ポイントってポイントの中でも老舗のような気がする。ポイントがつくから利用しているという方も多いでしょう。
旅行、高速バスなど、どこかへ行く際には一番最初に検索しています。

楽天トラベルサポートセンターの対応が最悪でした。
GOTOの申請について問い合わせしたところ、楽天トラベルのホームページにまだ掲載されてないのでわからないとの回答。サポートセンターと楽天トラベルが別会社のようないい回しに終始して話にならない。
もう二度と楽天トラベルは利用しない。

他の方のコメント通り、いい加減な会社です。
2度とこの会社を使って旅行することはないです。
何もなければ、被害を感じない方もいらっしゃるかもしれませんが、何かあれば対応は、皆さんのコメント通り最低です。得どころか損をするので、利用しないことを強く勧めます。

全国旅行支援の対象宿泊が１４日から。事前予約も後から申請出来るとの事だったからキャンセルしなかったのに他の旅行予約サイトは１１日から出来ている。問合せしようとしても電話はつながらすチャット、メールも説明画面を見ろ。対応悪い。

高速バスを二名で予約し、予約完了メールに記載された座席がバラバラで列も違いました。予約時に座席が離れることなどの記載もなく、もう少し配慮していただきたかったです。違うサイトでお値段はちょっと上がっても座席指定できる方がいいなと思いました。

有事の対応が酷すぎる。
いくら待っても電話に応じてくれないため、通話料がとんでもないことになる。
現在日本旅行業協会にクレームが殺到している。
聞くところによればコールセンターは設置していないそうだ。
こんなことを言ってはいけないと思うが、正直言って最低の会社だと思う。

エラー多発でまともに予約も取れない。
予約完了時にエラーが発生して、ちゃんと予約が取れているのかわからない。
予約の確認ページですらエラーで表示されず。
問い合わせても対応が遅い。
かなり使い勝手が悪い。
価格だけはそこそこ良いほうだと思う。
2度と使わない。

楽天トラベルのVIPライナーゆったり4列シートに乗っています。ゆったり4列シートは嘘です。気をつけてください！とても狭い！更に隣の人がはみ出してきて今夜は徹夜です。1500円ならまだしも、3500円払いました。
楽天トラベルにはレビューの欄がありません！

私は国内の旅行の場合は、いつも楽天トラベルを利用しています。理由は、楽天カードを持っているので、カードを利用して支払うとポイントが溜まりやすいからです。普段から楽天で買い物をしているので、そのポイントを宿泊料金に利用しています。あとは、時期によってはクーポンが発行されるので、それを利用して支払うこともあります。例えば、1,000円引きのクーポンを使って家族4人で泊まると4,000円もお得なんです。あとは楽天限定のお得や特別な宿泊プランも予定されているので、見逃さないように気を付けています。

上海のホテルを出張で利用しました。現地ホテル決済で申し込んでいましたが、ホテルロビーでインターネット支払いになっていると言われ、支払いしなかったため、領収書ももらえませんでした。楽天トラベルにメールにて事情説明し、領収書発行を依頼しましたが、現地決済になっているので領収書発行出来ないと言われ、ホテルに確認するとの返答のまま、数日経っても返信がありません。支払われているのかどうかも分からない状態で会社にも費用の申請も出来ません。
緊急時の電話対応すべきでは？