楽天トラベルの口コミ・評判 18ページ目

みなさんと同じようなクーポンでのトラブルには事後還付には応じてもらえないようで残念。嫌味なメールまでされて、楽天さんのイメージは最悪です。こういったキャンペーンなどでは楽天トラベルは使わないのが安全だと勉強しました。
1人の意見では何の効果もなさそうですね。皆さんが消費生活センターなどに相談すると変わってくれるのかな？

楽天トラベルのホームページから
宿の基本情報内のチェックイン時間を見ていたら チェックイン15:00(最終)となっていた宿があったので楽天トラベルの予約に質問のため電話しました。回答は『宿が最終時間を記入していないためにこの表記になっている』とのことですが、その時の楽天トラベルさんの口調が最悪でした。さも『ウチに掛けて来るんじゃないわよ！』と言わんばかりの言い方。内容は普通でもその話し方でその人の感じ悪さは伝わるのです。電話は特にそうです。改善して頂きたいです。

なにもトラブルがなければお得感ありますが、トラブルが発生した際はなかなか電話繋がらない、繋がったら教育の行き届いていないオプレーターが対応します。
とりあえず早くお金返して下さい。
４月にハウステンボスを予約してましたが、休園が決まり仕方なくキャンセル。
ハウステンボス側はとても良い対応でしたが、問題は楽天グループ、楽天トラベルで予約して楽天カードで決済。
早期予約だったので３月には支払い済みの宿泊費がまだ返金されません。

アプリで旅行を申し込んだんだけど、gotoのクーポンなんて出てこなかったけどな。
別のページに書いてあったら、全く意味ないよね。
そのクーポン使わなかったらキャンペーン対象外って、もう完全に詐欺だよ。

何で事後申請やんないの？
国が認めた制度なのに、なに勝手に絶対やらないとか言ってんの？
ほんと嫌い。
はやくAmazonに飲まれちまえ。

5月予約の9月旅行でした。

9月以降の対応については、特に記載もなく、でしたが、

旅行後に確認したら「9月以降分はキャンセルしてクーポンとって取り直せ」だって。


バカじゃないの。


キャンセル料払ってくれない。

予約できるかもわからない。

そもそも、GO TOは、楽天の施策じゃなくて国の施策でしょ？

なに勝手に線引きして対象外にしてるの？

もう二度と使わないわ。

楽天トラベルは検索がしやすいと思います。楽天ポイントってポイントの中でも老舗のような気がする。ポイントがつくから利用しているという方も多いでしょう。
旅行、高速バスなど、どこかへ行く際には一番最初に検索しています。

楽天トラベルサポートセンターの対応が最悪でした。
GOTOの申請について問い合わせしたところ、楽天トラベルのホームページにまだ掲載されてないのでわからないとの回答。サポートセンターと楽天トラベルが別会社のようないい回しに終始して話にならない。
もう二度と楽天トラベルは利用しない。

他の方のコメント通り、いい加減な会社です。
2度とこの会社を使って旅行することはないです。
何もなければ、被害を感じない方もいらっしゃるかもしれませんが、何かあれば対応は、皆さんのコメント通り最低です。得どころか損をするので、利用しないことを強く勧めます。

全国旅行支援の対象宿泊が１４日から。事前予約も後から申請出来るとの事だったからキャンセルしなかったのに他の旅行予約サイトは１１日から出来ている。問合せしようとしても電話はつながらすチャット、メールも説明画面を見ろ。対応悪い。

高速バスを二名で予約し、予約完了メールに記載された座席がバラバラで列も違いました。予約時に座席が離れることなどの記載もなく、もう少し配慮していただきたかったです。違うサイトでお値段はちょっと上がっても座席指定できる方がいいなと思いました。