楽天トラベルの口コミ・評判 18ページ目

楽天トラベルに関するみんなの評判

テレビ朝日報道ステーションで
本音の口コミサイトとして紹介されました。
私たちは買い物の失敗をなくすため、
否定的な意見も掲載しています。

※口コミは、投稿時の主観的な意見・感想です。最新の情報とは異なる可能性がありますので、詳しくは公式ページでお問い合わせください。

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343件中 171〜180件目表示

そりゃないぜさん
投稿日：2020.11.22

1.00

プラン・ホテル数

4.00
料金

4.00
サポート

1.00
操作性

3.00

gotoトラベル怖くて予約できない

予約する時は、よくよく読んで予約してるし、gotoトラベル事務局や、ニュースなので速報も調べて利用したつもりですが、事務局がgotoトラベルは途中でやめたりしないと言うから、信じて予約したのに、コロナで自粛対象地域を予約した人は、追加請求とキャンセルにしてもキャンセル料金付加という、どちらにしても損する対応。これじゃ怖くて楽天トラベル使えない。救済措置は取って然るべきだと思います。自粛は大切な事ですが、客だけが泣き寝入りというのも、キャンペーンの趣旨と反してるような、悲しい気持ちになりました。

最悪さん
投稿日：2018.10.02

1.00

プラン・ホテル数

3.00
料金

3.00
サポート

1.00
操作性

3.00

夜行バスのオーバーブッキング

楽天トラベルを通じて夜行バスを予約したが、オーバーブッキングされていて１１人も乗せてもらえず、予約していたバスより３時間も遅く到着する上にグレードまで下がったバスに乗せられた。一生使わない。

とくめいさん
投稿日：2020.08.24

GoToキャンペーン

みなさんと同じようなクーポンでのトラブルには事後還付には応じてもらえないようで残念。嫌味なメールまでされて、楽天さんのイメージは最悪です。こういったキャンペーンなどでは楽天トラベルは使わないのが安全だと勉強しました。
1人の意見では何の効果もなさそうですね。皆さんが消費生活センターなどに相談すると変わってくれるのかな？

あっきーさん
投稿日：2019.02.08

1.00

プラン・ホテル数

5.00
料金

5.00
サポート

1.00
操作性

3.00

電話の対応がひどすぎる。

楽天トラベルのホームページから
宿の基本情報内のチェックイン時間を見ていたらチェックイン15:00(最終)となっていた宿があったので楽天トラベルの予約に質問のため電話しました。回答は『宿が最終時間を記入していないためにこの表記になっている』とのことですが、その時の楽天トラベルさんの口調が最悪でした。さも『ウチに掛けて来るんじゃないわよ！』と言わんばかりの言い方。内容は普通でもその話し方でその人の感じ悪さは伝わるのです。電話は特にそうです。改善して頂きたいです。

てっしーさん
投稿日：2020.06.22

1.00

詐欺？返ってくるよね？

なにもトラブルがなければお得感ありますが、トラブルが発生した際はなかなか電話繋がらない、繋がったら教育の行き届いていないオプレーターが対応します。
とりあえず早くお金返して下さい。
４月にハウステンボスを予約してましたが、休園が決まり仕方なくキャンセル。
ハウステンボス側はとても良い対応でしたが、問題は楽天グループ、楽天トラベルで予約して楽天カードで決済。
早期予約だったので３月には支払い済みの宿泊費がまだ返金されません。

ナベさん
投稿日：2020.08.24

1.00

Gotoトラベル

アプリで旅行を申し込んだんだけど、gotoのクーポンなんて出てこなかったけどな。
別のページに書いてあったら、全く意味ないよね。
そのクーポン使わなかったらキャンペーン対象外って、もう完全に詐欺だよ。

何で事後申請やんないの？
国が認めた制度なのに、なに勝手に絶対やらないとか言ってんの？
ほんと嫌い。
はやくAmazonに飲まれちまえ。

るとるとさん
投稿日：2020.09.29

1.00

プラン・ホテル数

3.00
料金

3.00
サポート

1.00
操作性

3.00

GO TOの対応がひどすぎる

5月予約の9月旅行でした。

9月以降の対応については、特に記載もなく、でしたが、

旅行後に確認したら「9月以降分はキャンセルしてクーポンとって取り直せ」だって。

バカじゃないの。

キャンセル料払ってくれない。

予約できるかもわからない。

そもそも、GO TOは、楽天の施策じゃなくて国の施策でしょ？

なに勝手に線引きして対象外にしてるの？

もう二度と使わないわ。