楽天トラベルに関するみんなの評判
テレビ朝日 報道ステーションで
本音の口コミサイトとして紹介されました。
私たちは買い物の失敗をなくすため、
否定的な意見も掲載しています。
※口コミは、投稿時の主観的な意見・感想です。最新の情報とは異なる可能性がありますので、詳しくは公式ページでお問い合わせください。
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343件中 211〜220件目表示
- とくめいさん
- 投稿日：2022.10.15
電話は繋がらない、旅行支援も受けられない、高い、サポート一切無し
電話は繋がらない、サポート一切無し、旅行支援も受けられない、高い、2度と使わない
11
- あらおさん
- 投稿日：2020.10.27
ほったらかし
地域クーポン券がもらえなかったので、サポートに連絡するも返答無し。
当然だが旅行期間中には返事はなし。
返事が来るも１０日間くらい掛かると言われ解決ならず。
１０日間を超えても返答無しでサポートセンターへ電話連絡。
至急確認し、連絡するとして何も無し。
一カ月近くになるが、何の音さた無し。
いくらコロナ禍でもねぇ。酷すぎるんじゃない。
6
- カズカズさん
- 投稿日：2020.09.26
電話メールが全く繋がらない
航空便が計画欠航になったとの事でメールが来たので、メールで何回も問い合わせ入れるが一回も来ないし、おまけに来月の旅行なのにキャンセル料取られてる。
最悪な会社！
安かろう悪かろう、、今後絶対使わない！
皆さんもきを付けて下さい！
9
- ななこさん
- 投稿日：2020.04.24
コロナ対応が酷すぎます
ゴールデンウィーク中に予定していた海外旅行の
航空券を楽天トラベルで手配しました。
ですが飛行機が飛ばなくなってしまったので
当然全額返金されると思っていたのですが、
楽天側の免責ではないので
キャンセル料が発生するとのことです。
航空会社は返金するとのアナウンスをしておりますが、
私が購入したチケットは楽天の”特別チケット”らしいです。
全く納得できません。
二度と楽天トラベルは使用しません。
6
- RUMAさん
- 投稿日：2017.08.10
楽天系列とは思えない適切な量の広告と情報量
自分が楽天カードをメインカードにしている点も大きいのですが、予約が可能な自社公式ウェブページを持つ宿泊施設の料金と、楽天トラベルで予約出来る料金が同じで、かつ最安値である事が多く、ポイント分楽天の方が得になるので、楽天トラベルを使用することが多いです。
それと、楽天銀行や楽天市場のような過剰な広告リンクや、過度の商品説明は他社に比べても決して多くなく、楽天系列のサービスの中では、他の旅行予約サイトとそれほど変わらない使い勝手なのはありがたいです。
2
- なかさん
- 投稿日：2020.09.27
GOTO還付金詐欺
GOTOキャンペーンで利用したら、全ての受給条件を満たしているにも関わらず社内の都合で還付金を支払わないと言われた。信じられない。詐欺会社です。
12
- とおりすがりさん
- 投稿日：2023.08.24
検索システムがイマイチ
悪い所 条件検索のチェック欄があって「喫煙可」の所をチェックしているのに、全室禁煙の湯快リゾートを検索結果に列挙するシステムの頭の悪さ。
各宿ごとにトップページに「全室禁煙」「喫煙可部屋アリ」の表示をしてほしい、
先日全室禁煙宿に喫煙者が宿泊し宿に迷惑かけた事で喫煙者のマナーが問われたが
こういう事があると他の喫煙者への風当たりが強くなるのでお互い気持ち良く使えてトラブルが無いようにこういう表記は必要
1
- みきぃさん
- 投稿日：2022.08.08
バス予約のキャンセルについて
往復一括でで予約した高速バスのキャンセルをしなければならなくなり、ログインして予約をキャンセルしたところ往路しかキャンセルできず、復路は予約に残ってしまっていた。
キャンセル料がかかるのは知っていたが、一括予約・決済したものについて別々にキャンセル料がかかるのか確認するため電話したがオペレーターには20分以上繋がらないとのこと。チャットサポートでしばらく待ったら繋がったが、やはり料金は別々。
それぞれにキャンセル料がかかると分かっていたら別のタイミングで復路の予約をしていたので、不満に思った。
3
- 旅好きさん
- 投稿日：2023.07.01
一時間も到着時刻が遅れるのはあり得ません。
出発時間はピッタリでしたが、バス停を四ヶ所回った時点で20分の遅れがでていました。到着は11時5分予定のところ、実際に着いたのはほぼ12時近かったです。色んな会社のバスを乗ってきましたが、10〜20分の遅れならまだしも一時間の遅れは初めてです。運転手さんの案内もとっっても小さな声で全然何を言ってるのかわかりませんでした。値段は高速バス相場くらいですが、他のバス会社は同じ値段で遅れませんので楽天トラベルを使用するのは絶対に避けた方が良いと思います。私はもう二度と使用しません。本当に最悪すぎて楽天トラベルどころかショッピングやクレカも使用したくなくなっています…。
1
- とくめいさん
- 投稿日：2020.12.21
予約完了メールもらっていたのに
楽天トラベルから2泊の予定で宿泊予約を入れました。
途中で人数変更があり、楽天トラベルから変更を行い完了メールも届いて変更部分を確認しました。
ところが、ホテルに行くと人数変更がされておらず、結局泊まらない人数分の宿泊費を払うことになりました。
何度か楽天トラベルを利用していましたが、こんなこと初めてでした。
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