本音本音

楽天トラベルの口コミ・評判 24ページ目

辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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5.00

  • プラン・ホテル数 3.00
  • 料金 4.00
  • サポート 4.00
  • 操作性 4.00

ワンクリックで予約完了。

もともと楽天会員で、ネットショッピングも利用しています。そのポイントが結構たまっていたので楽天トラベルを使用しました。楽天トラベルではポイントを使ったり貯めることができるので要チェックです。実際に使用してみて感じたのは、予約確定までがかなりスムーズということでした。通常電話等で予約をするのがベターだと思いますが、楽天トラベルではプランの選択や日付、部屋の指定まですべてスマホ上でできますし、その日のうちに予約を確定できました。実際に旅行先に訪れた際も予約通りになっていたので、簡単に使えて良いなと思います。

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5.00

  • プラン・ホテル数 5.00
  • 料金 4.00
  • サポート 4.00
  • 操作性 5.00

豊富なレビューと楽天ポイントが魅力

旅行する時は、いつも楽天トラベルを経由してホテルを予約します。口コミを見てからホテルを選びたいので、レビュー数が豊富であることが魅力的です。実際に宿泊してみても、既存のレビュアーの方々と同じ感想をもつことがしばしば有るので、かなり参考にしています。レビューに対して従業員の方から返信があると、その内容からもホテルの好感度を自分なりに評価できます。
もう一つ魅力的なのは、楽天ポイントが使用できることです。他のサービスで貯まったポイントが使用できる上に、宿泊料金でまたポイントが貯まるので、お得に宿泊することができ、気に入っています。

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4.00

  • プラン・ホテル数 5.00
  • 料金 3.00
  • サポート 3.00
  • 操作性 4.00

すべての旅行を網羅

ホテルだけの予約からツアーまでを網羅した楽天トラベル。楽天ポイントが貯まることから使いはじめ、その使い勝手の良さからずっと利用しています。私はスマホアプリから予約しているのでさらに便利です。家族旅行やカップル旅行などのテーマから選べるのも魅力の一つです。それに、他の旅行予約サイトに比べてレビュー数が多いのも気に入ってるところです。おかげでハズレを選ぶことが少なくなりました。マイページで一度行ったところは履歴で残るので何度も行くときは便利です。

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1.00

楽天トラベル対応の悪さにガッカリ

楽天のANAパックで予約していたのですが、メールでANAの減便で利用便の欠航の連絡が、楽天トラベルに電話しても自動音声のみの対応、もう1ヶ月近く経つのに返金対応無し、期間限定ポイントは、全て水の泡のごとく無駄になり、余りにひどい対応に呆れています。楽天トラベル最低です

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ふざけんな!

gotoトラベルがあるからはりきって予約しました。
楽しく旅行を終え、35%の返金について確認すると、クーポンを取得していないため対象外とのこと。
そんなのありか?

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1.00

キャンセル料

新型コロナウイルスの影響もあり、渡航自粛も出てるから、来月中旬の韓国旅行をキャンセルしようとしたら全額戻らんって、あんまりや。
これって戦争災害レベルでしょ。

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4.00

  • プラン・ホテル数 4.00
  • 料金 3.00
  • サポート 4.00
  • 操作性 4.00

24時間、電話対応してくれる

楽天ポイントをもらえると聞き利用しています。アプリをとってますが、動作も問題なく快適です。一度電話予約センターに深夜にかけてしまったのですが、対応してくれました。なかなか見つからなかったホテルを一緒に検索してくれて、本当に助かりました。残念なところは、深夜だったのでしかたがないとは思うのですが、オペレーターさんにつながるまで15分ほど待ちました。もう少し、そういう時間にも電話がつながりやすくなると助かります。

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4.00

  • プラン・ホテル数 5.00
  • 料金 3.00
  • サポート 3.00
  • 操作性 5.00

使いやすくてかなりおすすめです。

私が旅行予約サイトの中でもかなり使いやすいと感じているのが楽天トラベルです。
これが良いと思ったのは、旅行でどこのホテルに宿泊すればできるだけ安い料金でしかも質が高いホテルなのかすぐに分かる点にあります。
ホテルごとにしっかり口コミもあって、悪い口コミが多いホテルを避ける事でホテル選びで失敗しない点ですごく助かっています。
確かに口コミを鵜呑みにするのは良くないと思いますが、悪い口コミが多いホテルを除外する事で質が良いホテルを選べているというのはあります。

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4.00

  • プラン・ホテル数 4.00
  • 料金 4.00
  • サポート 3.00
  • 操作性 3.00

京都のホテルを予約するとき利用しています

私は毎年、京都に旅行に行くのですが、京都のホテルを予約するときだけは必ず楽天トラベルを利用しています。毎回、宿泊しているホテルが烏丸通りにあるのですが、このホテルの宿泊料金を他の旅行予約サイトと比較検討してみると、毎回楽天トラベルで表示されている金額がもっとも安いです。

それに、ホテルに宿泊するたびに楽天のポイントをもらえますし、そのポイントを次回のホテルの宿泊のときに宿泊代金の一部として使用できますので、利便性が高いです。

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全国旅行支援最悪

全国旅行支援、開始前の予約でも適応するとのことで予約したのですが、いざ始まると申請できない。問い合わせすると、キャンセルされているから、とのこと。キャンセルなんてしていないし、実際に宿泊もしているし、楽天トラベルから、前日確認のメールまで来ているのに。意味がわからないと、問い合わせすると、個別には対応しないとの回答。呆れます。もう使用しません。

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  • 「全員ひどい」→「私が対応いただいた窓口では〇〇が起きた」
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