楽天トラベルの口コミ・評判 25ページ目

2回くらい、楽天トラベルの問い合わせフォームから問い合わせしてますが、一向に返信がありません。
なら問い合わせフォームつくるな。
問い合わせに対して無視って、社会人のする事ですか？
楽天トラベルの問い合わせって対応悪いで有名だけど、
無視されるとは思わなかった。
コロナで問い合わせ殺到してるのかわからんが、ANAは3日後くらいに丁寧な謝罪メールくれましたよ。
楽天トラベルは、小学生以下の企業。
ふざけんな。

私が楽天トラベルを愛用している理由は、楽天市場で買い物をしたポイントを旅行にそのまま利用できるからです。必要なものを楽天市場で購入したりしていると、1000ポイント程度はすぐに貯まるので、それをそのまま旅行資金にしています。実際にホテルやバスの数も充実しており、楽天トラベル限定プランなども。一度楽天に登録すると、住所や電話番号を入力し直す必要がないので、スムーズに予約できるのも良いなと思っています。キャンセルもラクにできるので、初心者でも使いやすいサイトだと思います。

旅行支援の件

色んな方が口コミしてますように、旅行支援の回答のメールを送りましたが、2週間以上経っても連絡来ず、ユーザーの気持ちには寄り添って貰えずでした。

どんな思いで待ってたか分からないでしょうね。
結局は画面越しの対応しかできない、有料サイトです。

対応しきれないなら初めから対応しないで頂きたい。

今日予約したら、予約時と予約確認画面の内容が違う、、、電話しても、チャットしても繋がらない。検索してここにたどり着いたけど、他の方の口コミ見て絶望。せっかくGOTO使って家族旅行行こうと思ったのに、、、損して終わるのか、、、

とにかく電話で問い合わせできるようにしてくれろ‼️‼️‼️

旅行開始前に割引申請ボタンを押しましたが、割引ならず。　条件の変更もしておらず、上限に達したためと思われますが、宿泊した宿を再度調べると割引対象施設となっていました。　問い合わせましたが的外れの返答　ほかの旅行会社にすれば良かったです。　　今後は利用しないと思います。

悪い所　条件検索のチェック欄があって「喫煙可」の所をチェックしているのに、全室禁煙の湯快リゾートを検索結果に列挙するシステムの頭の悪さ。
各宿ごとにトップページに「全室禁煙」「喫煙可部屋アリ」の表示をしてほしい、
先日全室禁煙宿に喫煙者が宿泊し宿に迷惑かけた事で喫煙者のマナーが問われたが
こういう事があると他の喫煙者への風当たりが強くなるのでお互い気持ち良く使えてトラブルが無いようにこういう表記は必要

サイトは非常にわかりづらく、クーポンや割引を使いこなすのは相当な技。カスタマーサービスに問い合わせるもなかなか繋がらない。やっと繋がったオペレーターさんはキャンペーンに対する理解が乏しく、欲しい回答が得られない。ポイント還元はありがたいが、サービスレベルが低すぎる。

楽天トラベルは国内旅行のホテル予約で利用しています。
検索条件のページが使いやすいのと、オススメ順や予算順等の表示パターンがわかりやすいです。
予約した段階で確認メールが届くので間違いも防げますし、1週間前に予約確認メールが届くので忘れる事も少ないと思います。プラン数も選択肢が多くアワード等で評価の基準がわかりやすいのでいつも参考にしています。
支払いもクレジットカードか現金か選べてポイントも貯まるので助かっています。

楽天カードを利用すればお得ですし、家から店舗に足を運ばなくても申し込めるし、場所によっては限定割引がきいたりするし、おすすめです。私は口コミレビューを参考にして決めることが多いので、その口コミレビュー数の多さにも満足しています。友人や家族と行く旅行だけではなく、出張や安いビジネスホテルを探したい時にも、数が多いので選択肢候補が多くてありがたいです。もちろんこれからも利用するつもりです。