楽天ひかりの口コミ・評判 8ページ目

解約の手続きを電話で行いましたが回収boxが指定日に届かない…！
後日電話がかかってきたら工事日も回収boxの発送の受付もまだですと言われる事態…。
解約の手続き進めておきますと言ってたくせに、全く進めていませんでした。そのせいで翌月の1ヶ月分の料金も発生。
こちら側に非がないのにおかしくないですか？
楽天ひかりを契約しようか迷っている方、解約の際にトラブルが起こることを承知の上で契約するならいいと思います。
カスタマーセンターの対応は最悪です。

とても安い料金なので、申し込みしましたが、
工事受け付けセンターへ連絡してくださいとＳＭＳが来たので、連絡するも、いつかけても、30分以上待とうと全く繋がらない。平日の昼間、夜土日の昼間、夜何度かけても繋がらない！
最悪です

13時～17時の工事枠でなかなか業者さんが来なかったので不安になりここの口コミ見てました。
当日ドタキャンで半日予定空けたのが無駄になるのか、、嫌だなぁと思っていましたが16時に来てくれて速攻工事完了。
工事はアパート壁に設置済みの装置から旧電話回線のフレキ配管を通して引き込んだようです。
遅いという口コミが目立ったのでこちらも少し不安でしたが爆速でした。
ありがとうございました。

夜間1Mbpsしか出ません。
youtubeもアマゾンプライムも諦めました。
以前住んでいたところではドコモ光のOCNプロバイダで、夜間も余裕で50Mbpsは出てました。
1年無料に釣られた自分を責めたい。
楽天モバイルと合わせて解約しようかな。

今日開通工事が完了したのですが、あまりに遅過ぎて
SwitchもパソコンもタイムアウトになってしまいつながりませんiPhoneはつながりますが、LTEの方が圧倒的に速いです
こんな状態で料金を払う気にはなれません
100Mの契約ですが、半分も出でません
最悪です
即解約して、来月からJ:COMネットに切り替えます
安かろう悪かろうの典型です
いい勉強になりました

自前のルータでPPPoE接続しているときには夜間1Mbpsも出なくて正直もう解約しようかと思っていました。
ところが、キャンペーンで届いたルータを接続すると設定いらずで開通し、速度も一般的なプロバイダと同等に。
どうやらIPoE接続でIPv4 over IPv6方式に対応していたため、IPv4のサイトも高速の恩恵を受けられるようです。
今になって、ルータプレゼント企画の目的が分かりました。
PPPoE接続がゴミすぎて、クレーム回避策だったんですね。

楽天はいい加減過ぎると思います。
2021年2月4日に設置を申し込んでも未だに工事出来ておりません。
NTTに結果依頼するので、NTTの下請けが出来なければ、結局何も出来ません。
急ぎの場合は絶対にやめた方が良いと思います。
文句を言いたくても、外部のサービスの方なので、何も伝わりませんし、ホームページに苦情を書き込む事も出来ずに。株主として当たり前の対応をして欲しいです。

楽天ひかりの契約をネットで済ませたものの、10日間何の連絡もないのでこちらから連絡。小1時間ほど待たされ、挙句の果てには工事日は1か月以上先。その場でキャンセルしました。そもそも折り返しの工事日の電話が10日経ってもかかってこず、連絡しても1時間待ちなのにその後のサポートに期待できるわけがないと思いました。

Yahoo bb 12Mプラン から切り換えました。
ADSLで5M位だったのが、

楽天光のipv4で、1Mに大幅ダウン。
体感レベルどころか、ヤフーニュースすら
10秒くらいかかります。

楽天光は詐欺です。
光新規だと1年無料でも解約金と工事費で
3万くらい取られるため、実質月3千円くらいとられることになります。

格安スマホを大幅に下回る速度で、月3千円とか
こんなひどい商品には久しぶりや

皆さんに分かりやすく言うと夜がラグいたまに昼もラグくなる。平日でも休日でもラグ過ぎるマジでやめた方がいいですよ。有線でも変わりませんしいいルーター買っても変わりませんでした。ゲームは全然出来ませんし動画もとまります。楽天さんがっかりしました(´•̥  ̯ •̥`)