楽天ブロードバンドの口コミ・評判 22ページ目

いきなり回線が繋がらなくなる事が多い。
一々コンセント抜き差ししないと回復しない。
問い合わせしても、メンテナンスで明日以降になるとか、あり得ない事言ってくる

オペレーターが何も知らなすぎるので、そこにストレスを感じる人は契約は進めません。
また、説明が足りず、時には嘘の案内があるため、こちらの手間が増えます。
安かろう悪かろうのイメージです。

どこかの都市の名前の方が対応してもらいましたが、とても最悪です。コンビニのバイトの感覚で仕事をしているみたいで、親身に行っているようには思えない対応です。どうにかしてほしいですが、変わらないですよね。

しばしばネット通販で楽天を利用するのですが、ちょうど光回線を変更しようという時に楽天ブロードバンドの広告を見つけ、契約する事にしました。
最大の特徴は楽天スーパーポイントが毎月１００ポイントずつ貯まっていくことだと思います。１年間利用すれば１２００ポイントなので、楽天で買い物をするならかなりお得です。ランクも上がっていきます。キャンペーンで加入すればポイントがもらえる時期もあり、契約時期は重要です。速度は遅くはなく、問題ありません。

夜は１M行かない時多い。
動画が止まるのでストレスたまります。
これだけ顧客が困っているのに抜本的に改善しようとする気が見受けられない。
楽天の累計ポイントが20万ポイントもある超ヘビーユーザーですが
グループ全体への信頼を大きく損ねている会社です。
楽天市場で相当買ってますが、他のネットショッピングへ移行しようと思います。

タイトルの通り、深夜帯には速度が極端に下がり、使い物になりません。
業を煮やしてサポートにメールで現状の報告をし、速度のあまりのひどさに「メンテナンス中」という特殊な状況下なのかという質問をしてみたのですが、返答さえなく数日が立ちました。
絶対にお勧めできません。

楽天カードのプラチナユーザーで楽天モバイル、楽天でんきも加入しており、楽天はポイントが貯まるので気に入っています。
しかし楽天ひかりだけは、動画を観るのにダウンロードが遅く、画像がフリーズして使いものになりません。
夕方からは特にひどいものです。
楽天もその辺はわかっているはずなのに、何故に改善しないのでしょうか？
もう少し様子をみて、だめなら諦めて他社に切り替えます。

夜つながりにくい　普通のＨＰもすこしづつ見える：紙芝居みたい
本当に遅い　全くの失敗でした　楽天は通信業の会社ではないことに
痛感しました
フォローも全くありません　そういうサービスはやってないみたい
この辺は　楽天の他社と同じ　だいたい連絡をつけるまでが大変

まず、楽天ひかりに乗り換えでポイントキャッシュバックキャンペーンについて、本来キャッシュバックを貰える月になってもキャッシュバックがされず、サポートに電話したら、こっちじゃないからと2カ所のサポートを4回もたらい回し。
次に楽天ポイントが毎月200ポイント貰えるなら以前入っていたものより安くなると思って楽天ひかりに切り替えしたが、楽天ひかりに変更してわずか数カ月で毎月200ポイント貰えるシステムが終了。なんか詐欺にあった気分。

なんて酷いプロバイダーだ！
強制的にサンネットから楽天ブロードバンドに変更！設定やら登録全てやり直ししないと利用できないとの文書連絡。サポート電話は1時間以上繋がらない！今迄の200ポイントも打ち切り！驚きと落胆！はんばない！
新規獲得は必死らしく、驚くばかりのサービス
でも、新規で入った途端又打ち切りのサービス出るかも？？？もう酷過ぎて信じられん！!！