楽天ブロードバンドの口コミ・評判 26ページ目

キャンペーンが魅力だったので乗り換えしようかと
問い合わせしたら
ひかり電話。、わかりません
ひかりtv。、わかりません
多分とか、恐らくとか、それしか答えられないとか。

何のサポートなんですかね？
本気で乗り換えてほしいなら、どういうニーズがあるか教育したうえで
サポート体制ひいてほしい
現在契約のソフトバンクひかりの人が逆に色々教えてくれたよ。。乗り換えは延期。

工事日の予約をいれるために何回も電話してますが、その度に、工事担当者から折り返します、ばっかりでかれこれ１ヶ月くらい電話のタイミング合わなくて回線さえ引けない。折り返せとショートメールいれてくるわりに、折り返したときに予約とれないなんてどんだけ効率わるいの。予約くらいすぐにいれられるようにしたらいいのに。効率わるすぎる。

賃貸マンションでSANNETから強制移行。
手続きしてもネット繋がらない、コールセンターは常に満杯、メール問い合わせは一週間返事が無い。どうしろと？
検討している方は絶対やめた方がいいです。

夜は1〜2mbps、Yahooトップページも開けないw 通信事業法で8日以内なら解約できます。

今工事待ちの状況です。夜9時過ぎに電話がかかってきてその日のうちに確認をしないと今予定している工事日はそのまま確保できないとの事。その内容はすぐに答えられるものでは無い。もっと早く言ってほしい。ありえない顧客対応。契約したことを心から後悔している。

マジで遅い。ipv6に切り替えても100MBps以上が出たところを見たことがない。本当にオススメしない

2020年4月に入ってから夜の速度が2メガ程度。ネトゲやってるけど、ラグすぎて話しにならない。
楽天ひかりの方はIPｖ6に対応しているみたいだけど、プロバイダの楽天ブロードバンドはいまだにIPｖ4しか対応してない時代遅れの糞プロバイダ。ADSL以下の光回線とか、解約するしかないだろ。

サポートが最低です。　ネット設定等で誰に問い合わせしてもわからない。
最終的に、たらい回しされる状態です。
自分で接続等が出来る人なら、問題ありません。
出来ない人は、おすすめできません。

もともと楽天グループを楽天市場、楽天GORA、楽天モバイルを利用していたので、ポイントが貯まりやすい状態でした。自宅光回線も同じように楽天ブロードバンドにした方がクオリティが変わらないのであれば、間違いなくお得になるということで切り替えたわけです。実際に毎月に維持費用が変わらず、光回線のクオリティは保ったままで楽天ポイントが溜まるので、非常にお得になりました。結果的に狙いどおりでした。

今まで夜になったら1Mb未満の遅さで動画視聴できませんでしたが、最近は昼も1Mbいきません。夜にいたっては100kbほどの遅さです。20年前のスピードで当然webは閲覧できないため家にいるのに携帯のWifiをoffにしています。絶対に契約しないほうがいいです！