楽天ブロードバンドの口コミ・評判 27ページ目

他の人が言っているように、通信速度が詐欺レベルに遅いです。
1Mbpsを切るとか、光にしている意味がない

他の方もいるようにsannet終了から乗り換えた口ですが、まぁゴミですね。
下りが500k～700k程度しかでないようだ。（上りはもう少しでるけど）
丁度引っ越しなので解約です。

rakutenに５０００円はらうぐらいならsannetに１００００円払ったほうがましだね。
どれだけプロバイダが大事かがよくわかりましたよ。

システムエラーでネットが繋がらなくなり、問い合わせしても部署をたらい回しにされ、全く対応してくれません。
使用料は払っているのにネットは使えない。その間の返金を求めたり補償の話をしても、全く応対しません。
オペレーターは引き継ぎばかりで全く対応が出来ませんし答えも出ません。
詐欺集団です。

契約する前に口コミを見ればよかった。
本当に遅すぎて何も出来ない。仕事にも支障をきたしており、切替を検討中。
ポイントアップでひかりユーザーを増やすより、速度改善が先では？遅すぎて、楽天ショップでの買い物も出来ません。

遅い、遅すぎる。夜は、Mbps以下は日常茶飯事、自分はps4を使っていますが、オンラインゲームは回線落ちなんて当たり前。2gbのダウンロードに19時間。もう笑うしかないわ。

基本的に回線速度がスマホ以下です。
夜とかは1Mbpsとかでしたが解約して他のプロバイダーに変えたところ数十倍になりました。
固定回線を使うメリットが全く感じられない稀有なプロバイダーです。

光回線という言葉が好きな方はいいですが
在宅やゲーム等環境を整えたい場合には絶対おすすめはできないです。

店舗スタッフもカスタマーセンターのスタッフも揃いも揃って最低なレベル
私自身も同業なので、本当に有り得ないレベルでした。
何を言っても全く響いてないようでしたし。
料金もそこまで安くもなし。
二度と利用しません。

SUNNETからの強制切替で
夜八時で３００MB以上出てたのが
今は５MBしかでない
明日苦情入れる

こんな遅い回線初めてです。
SANNETから強制的に乗り換えさせられて不満だらけです。
解約の電話も40分繋がりません。
絶対やめた方がいい

全然繋がらない。
ネット自体つながらない。切れる。
自宅でネット授業なのに、繋がらないわ、切れるわ、遅いわ。繋がってもネット授業動画止まる。
イライラがすごい。
改めて、環境の大切さを身にしみて実感。
他社に変えました。
最悪。