本音本音

楽天ブロードバンドの口コミ・評判 27ページ目

辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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2.00

映画見れない

映画、セリフが飛び飛びで全く見れない。
三木谷さんの中途半端な商売にイライラしてる。
真面目にやる気あるのかね?
ずっと応援してきたけど、もう限界だ

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2.00

NTT光がきてるか事前確認必要

楽天ポイントアップのためau(1Gbps)から乗り換えたんですが、遅いです。
NTT回線を使ってるので、マンションタイプの方は光回線が来てるか、事前確認が必要です。
光がきてないと、最速で100Mbpsになります。Youtubeとか反応悪いし、動画ダウンロードは特に遅いです。申し込み時にアドバイス欲しかった。

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1.00

動画見るなら止めなされ。

夕方~夜間は1M出ない事もしばしば、ストレス溜まるだけです。もう少し調べてから選べば良かった。

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1.00

速度が遅すぎます。

とにかくとても速度が遅いです。
昔bbエキサイトの回線を使っていた事がありましたが、それよりも酷いです。
楽天でできる物はまとめようと思って回線もこちらを選びましたがまさかADSLよりも遅くなるとは思いませんでした。
回線スピードを考えると楽天ひかりの値段設定は強気過ぎです。

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1.00

回線速度について

とにかく回線速度が遅い
混雑時間帯はwifiを切って使用したほうが早いかもしれないレベル
契約しないことを強く勧めます

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1.00

遅すぎ

遅すぎる
19時~23時 0.5~2Mbpsを行ったり来たり超低速youtubeは低画質ホームページ閲覧は時間がかかる
深夜は 500Mbpsで超高速(寝てるけど)
日常域で使い物にならない

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1.00

詐欺レベルで遅い

他の人が言っているように、通信速度が詐欺レベルに遅いです。
1Mbpsを切るとか、光にしている意味がない

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1.00

ゴミプロバイダ

他の方もいるようにsannet終了から乗り換えた口ですが、まぁゴミですね。
下りが500k~700k程度しかでないようだ。(上りはもう少しでるけど)
丁度引っ越しなので解約です。

rakutenに5000円はらうぐらいならsannetに10000円払ったほうがましだね。
どれだけプロバイダが大事かがよくわかりましたよ。

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1.00

詐欺

システムエラーでネットが繋がらなくなり、問い合わせしても部署をたらい回しにされ、全く対応してくれません。
使用料は払っているのにネットは使えない。その間の返金を求めたり補償の話をしても、全く応対しません。
オペレーターは引き継ぎばかりで全く対応が出来ませんし答えも出ません。
詐欺集団です。

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1.00

遅すぎる

契約する前に口コミを見ればよかった。
本当に遅すぎて何も出来ない。仕事にも支障をきたしており、切替を検討中。
ポイントアップでひかりユーザーを増やすより、速度改善が先では?遅すぎて、楽天ショップでの買い物も出来ません。

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  • 「詐欺」→「説明と請求内容が一致しないと感じた」
    (例:見積もりA円→請求B円の理由が不明)
  • 「最悪/三流」→「〇〇の品質が期待より低いと感じた」
    (例:縫い目にほつれがあった)
  • 「頭が悪い/無能」→「案内が不十分で手続きが進まなかった」
  • 「対応があり得ない」→「問い合わせの回答が〇日以上なく困った」
  • 「全員ひどい」→「私が対応いただいた窓口では〇〇が起きた」
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