Rcawaii（アールカワイイ）の口コミ・評判 18ページ目

20%オフ！みたいなキャッチフレーズで2年の長期契約してしまいましたが、実際は全く安くなっておらず！20%分のポイントでした。すごくわかりにくい！ポイントで買えるものはとっても少なく、ポイント期限も短いのでみなさんご注意ください。服が届くのを楽しみにしてしばらく楽しんでいましたが、最近は返却から1週間しても次の服が届きません。事務的なミスだと、3回言われて、でもまだポイント500つけると言われました。500ポイントもらっても何も買えません！

いいサービスだと思いますが、そういう対応があることを知っておいてください。

服を返却しようとしたところ、登録していたメールアドレスで何度試してもログインできなかったので、問い合わせをしたところ、そちらのメールアドレスは無料登録で使用したものなので別のアドレスをお願いします。とのこと。その時点で不信感を抱いたので解約したい旨を連絡するも、返信がなく再三連絡したところ新しいメールアドレスの登録に1週間かかるのでお待ちくださいと来ました。なぜ1週間もかかるのかも不明ですし、こちらが退会したい。と言っているのに対応していただけないのも不明です。これから先多額請求されないか不安で仕方ありません。

大半若い女性が利用するサービスだと思いますし、騙されてほしくないので早く潰れて欲しいです。

服自体は悪くないが、対応が、とにかく杜撰でひどい。
以下は、一度や二度ではない。

・汚れた服が送られてくる
・２週間前と全く同じ服が送られてくる
・契約数の服が届かない
・要望無視

あまりに酷く、メールしても、信じられないくらい遅い対応。
謝罪のメールが来ても、また同じ事を繰り返す。

普通の会社なら、信用ゼロで潰れるレベル。
余りにひどく、何度も何度も何度も同じミスをする。
言い方は悪くて申し訳ないが、
バカなんじゃないか？と思う。

服のレンタル以前に、対応する人の教育をして欲しい。
こんなにいい加減で酷い会社があっていいのだろうか？
猛省を望みたい。

ひどいです！ボタンが取れかかっているスカートが送られてきました。交換を求めたら着用不可の服しか交換できないので自分で補修するように求められました。ボタンが取れかかっている服は着用不可だと思いますが。あとシミだらけのパンツが届いたので連絡して返送しましたが、クリーニング不可で弁償金を請求されました！それに着用しなかったスカートもほつれがあり補修代を請求されましたよー！着用していない判断は開封されていたいことが条件ですとのこと。全て向こうの都合が良い返答になります。洋服も安物や毛玉がたくさんある古着まで送ってきます。服のサブスクはこりごりです！

すべてが杜撰です。
お願いしていないセクシー衣装ばかりが届いたり、
契約枚数が届かなかったり、そもそもお願いしている日に届かなかったり、
1年くらい前の破損衣装の請求が来たり・・・
もうはちゃめちゃです。
約束は守らない、連絡は取れない、言い訳ばかり。
こんないい加減なビジネスをしていてよく潰れないな、と思います。
電話連絡を取れないようにしているのをいいことに、
都合の悪い時はメール返信なし。
呆れてモノが言えません。
それでも、たまーに「今回はいい！」と思える服が届くので、
辞め時をつかめずにいます・・・。

会社の対応だけどうにかしてくれれば、と思うのですが。

流行りのサブスクサービスですが、法に引っかかるかどうかのグレーゾーンで商売をしている企業です。※弁護士の方にも相談しました。

定期コースの請求に対して途中解約ができないとの事で、不服を伝えても利用規約に書いてある、の一点張りで全く柔軟な対応はしてもらえません。

終いにはお抱えの弁護士を出してくる始末です。
こういったアパレル系のサービスで、客のクレームに対して弁護士を盾に出してくる会社なんて、これまで聞いた事も当たった事もありません。

客から何か言われてもはねのけられるように、このような体制なのでしょうね。
客＝消費者にまったく寄り添っていない企業、サービスです。

こんな会社、サービスは早く無くなってほしいです。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
洋服を購入するより自分に合うような服を送って欲しかったから。ブランドで、色々着れて似合う服があるとテンションがあがるから！！

【良かった点】
無
【気になった点】
電話が全く繋がらない
メールもLINEも返事が遅い
商品が届くのが遅い
全て遅い

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
全くそう思わない。
臭い。
送料がかかる。
全然安くない。
解約したら、二度と使用しない。

Twitter見て思った、使わなくても送料や弁償金請求されたり、クレカを変えなくちゃいけないサービスは、もはやサービスではない。全くその通りだ。

返却『確認』後、3月後に身に覚えのない弁償金の引き落としがありました。現在問い合わせ中ですが、対応は緩慢です。
別件で、2020年9月に誤って2ヶ月分の引き落としが、かなりの数の会員にあり、直後はお詫びのメールがあったものの、2021年3月の時点で返金がありません。
今後消費者センターに相談し、対応がなければ弁護士に相談します。
資金繰りに困れば勝手に会員のクレジットカード情報から引き落とすという、かなり悪質なことをする会社です。利用中の方、利用を辞めた方も注意してください。

こちらのサブスクを利用して本当に後悔しかないです。
契約前にもっともっと調べたらよかった。
最初からサイトの作りがおかしいなと感じるところはありましたが、送られてきた服は好きだったため2ヶ月ほど利用しました。
その後、送料二重請求、返品商品代の返金が踏み倒されトラブルに発展しました。
何度も返金進捗確認をするも、対応が遅れておりますの一言で2ヶ月経ってます。
みん評価、Twitterなど調べれば調べるほど被害者が沢山いて悪質な会社だと判明。
最悪です。
このまま一生不正請求に怯え続けるのかと思うと夜も眠れません。
絶対に契約しないでください。

12月に解約したいと連絡してから、少々お待ちください。と連絡が来ましたが…その後、何も返信がなく決済されていました。

連絡待ちなのでレンタルすることも無かったのですが2月になっても連絡が来なく決済もされているので再度連絡。

また少々お待ちください。とメールがきて3月になりました。

そして解約希望と返金希望の旨を伝えてるにも関わらず、急に頼んでもないレンタル服が届きました。

謝罪も返金もなくです。しかもNGにしているカラーや柄の服を送ってきたので嫌がらせにも感じます。

レンタルサービス、しっかりしていれば、とても楽で良いサービスですが…こちらは不満の方が勝つと思います。