Rcawaii（アールカワイイ）の口コミ・評判 19ページ目

ボタンを２回クリックしただけで１年間契約されてしまい、すぐにキャンセルして下さいのメール（電話は繋がらないため)をしたにも関わらず、勝手に服がおくられてきました。

しかも１年契約のボタンを２回押してしまったらしく２重で契約され退会したものの結局15万近く払うはめになりました。

服は着ないでそのまま返したにも関わらず、付属品（キャミソール)が無いといわれ1万の支払い。

この会社ヤバすぎる。
被害者が少しでも減りますように。

流行りのサブスクサービスですが、法に引っかかるかどうかのグレーゾーンで商売をしている企業です。※弁護士の方にも相談しました。

定期コースの請求に対して途中解約ができないとの事で、不服を伝えても利用規約に書いてある、の一点張りで全く柔軟な対応はしてもらえません。

終いにはお抱えの弁護士を出してくる始末です。
こういったアパレル系のサービスで、客のクレームに対して弁護士を盾に出してくる会社なんて、これまで聞いた事も当たった事もありません。

客から何か言われてもはねのけられるように、このような体制なのでしょうね。
客＝消費者にまったく寄り添っていない企業、サービスです。

こんな会社、サービスは早く無くなってほしいです。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
洋服を購入するより自分に合うような服を送って欲しかったから。ブランドで、色々着れて似合う服があるとテンションがあがるから！！

【良かった点】
無
【気になった点】
電話が全く繋がらない
メールもLINEも返事が遅い
商品が届くのが遅い
全て遅い

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
全くそう思わない。
臭い。
送料がかかる。
全然安くない。
解約したら、二度と使用しない。

Twitter見て思った、使わなくても送料や弁償金請求されたり、クレカを変えなくちゃいけないサービスは、もはやサービスではない。全くその通りだ。

返却『確認』後、3月後に身に覚えのない弁償金の引き落としがありました。現在問い合わせ中ですが、対応は緩慢です。
別件で、2020年9月に誤って2ヶ月分の引き落としが、かなりの数の会員にあり、直後はお詫びのメールがあったものの、2021年3月の時点で返金がありません。
今後消費者センターに相談し、対応がなければ弁護士に相談します。
資金繰りに困れば勝手に会員のクレジットカード情報から引き落とすという、かなり悪質なことをする会社です。利用中の方、利用を辞めた方も注意してください。

こちらのサブスクを利用して本当に後悔しかないです。
契約前にもっともっと調べたらよかった。
最初からサイトの作りがおかしいなと感じるところはありましたが、送られてきた服は好きだったため2ヶ月ほど利用しました。
その後、送料二重請求、返品商品代の返金が踏み倒されトラブルに発展しました。
何度も返金進捗確認をするも、対応が遅れておりますの一言で2ヶ月経ってます。
みん評価、Twitterなど調べれば調べるほど被害者が沢山いて悪質な会社だと判明。
最悪です。
このまま一生不正請求に怯え続けるのかと思うと夜も眠れません。
絶対に契約しないでください。

12月に解約したいと連絡してから、少々お待ちください。と連絡が来ましたが…その後、何も返信がなく決済されていました。

連絡待ちなのでレンタルすることも無かったのですが2月になっても連絡が来なく決済もされているので再度連絡。

また少々お待ちください。とメールがきて3月になりました。

そして解約希望と返金希望の旨を伝えてるにも関わらず、急に頼んでもないレンタル服が届きました。

謝罪も返金もなくです。しかもNGにしているカラーや柄の服を送ってきたので嫌がらせにも感じます。

レンタルサービス、しっかりしていれば、とても楽で良いサービスですが…こちらは不満の方が勝つと思います。

他の方も書いてあるように、とてもひどい会社です。

消費者生活センターに相談しますが、この会社は、サポートの電話対応がありません。

メールでのやり取りだけなので、意思の疎通がとれません。
メールの返信も何日も待たないと来ません。

私は、プランを上げる時に、二重に請求が来たのでおかしいと思い、何度問い合わせても、わかってくれません。

いきなり、クレジット会社から10万円以上請求が来て、ビックリしました。
解約をしようと思い、問い合わせたら、すぐ解約しても、お金は戻りませんとの事。

まだまだ、沢山の激怒する事がありました。

解約するので、残りは、返金してください。

お洋服はすごく可愛いものが届きますし、満足していました。
しかし、集荷依頼をかけてもかけても、全然取りに来ないのでなかなか交換ができませんでした。
服はすでに梱包しているので着ることもできない無駄な時を過ごしました。
それを考えるとカリ放題という点はいかがなものかなと思います。
また、汚損したとして一方的にお金取られます。
写真もないから本当か嘘かわかりません。
気に入らないので着ていなかった服でおどろきました。

問い合わせも電話ができないので実態がはっきりしない会社さんだと感じました。

届く洋服がダサい割に高いと感じ、退会申請をしました。ですがしばらくして洋服が届き月額の請求が来ました。問い合わせると退会ができていないとのこと。退会申請が勝手にキャンセルされていたのかと不信感がつのりました。再び退会申請をしましたが、メールの返信も遅いですし対応にも不満しかありません。退会申請が処理されるまで料金を払い続けなければならないそうです。処理に時間がかかるのはそちらの都合ですよね？と感じました。アールカワイイを利用するくらいなら新しい洋服を買ったほうがましだったと後悔しています。

12月下旬から一度も来ないです。おうち交換の日が前日に迫った頃、突然付属品未返却、という意味不明なメールが来て、付属品などはじめからなかった、と返すも、長いこと返信がありませんでした。。ようやく、商品を送りますので後でまた連絡します！というメールがきました。
ところが、その後、商品を発送した旨の通知は届きません。
そして本日、1月12日、遅延発生のメールが来ました。そこにお詫びに300ポイント進呈、とありました。
300円どころの話ではなく、無駄にされている期間を考えますと10000円分です。
いい加減にもほどがありますね。