Rcawaii（アールカワイイ）の口コミ・評判 19ページ目

他の方も書いてあるように、とてもひどい会社です。

消費者生活センターに相談しますが、この会社は、サポートの電話対応がありません。

メールでのやり取りだけなので、意思の疎通がとれません。
メールの返信も何日も待たないと来ません。

私は、プランを上げる時に、二重に請求が来たのでおかしいと思い、何度問い合わせても、わかってくれません。

いきなり、クレジット会社から10万円以上請求が来て、ビックリしました。
解約をしようと思い、問い合わせたら、すぐ解約しても、お金は戻りませんとの事。

まだまだ、沢山の激怒する事がありました。

解約するので、残りは、返金してください。

お洋服はすごく可愛いものが届きますし、満足していました。
しかし、集荷依頼をかけてもかけても、全然取りに来ないのでなかなか交換ができませんでした。
服はすでに梱包しているので着ることもできない無駄な時を過ごしました。
それを考えるとカリ放題という点はいかがなものかなと思います。
また、汚損したとして一方的にお金取られます。
写真もないから本当か嘘かわかりません。
気に入らないので着ていなかった服でおどろきました。

問い合わせも電話ができないので実態がはっきりしない会社さんだと感じました。

届く洋服がダサい割に高いと感じ、退会申請をしました。ですがしばらくして洋服が届き月額の請求が来ました。問い合わせると退会ができていないとのこと。退会申請が勝手にキャンセルされていたのかと不信感がつのりました。再び退会申請をしましたが、メールの返信も遅いですし対応にも不満しかありません。退会申請が処理されるまで料金を払い続けなければならないそうです。処理に時間がかかるのはそちらの都合ですよね？と感じました。アールカワイイを利用するくらいなら新しい洋服を買ったほうがましだったと後悔しています。

12月下旬から一度も来ないです。おうち交換の日が前日に迫った頃、突然付属品未返却、という意味不明なメールが来て、付属品などはじめからなかった、と返すも、長いこと返信がありませんでした。。ようやく、商品を送りますので後でまた連絡します！というメールがきました。
ところが、その後、商品を発送した旨の通知は届きません。
そして本日、1月12日、遅延発生のメールが来ました。そこにお詫びに300ポイント進呈、とありました。
300円どころの話ではなく、無駄にされている期間を考えますと10000円分です。
いい加減にもほどがありますね。

1年と少し利用してました。辞めて、しばらくすると送料の請求が漏れていたと、何の連絡も無しに、3万円近く、クレジットカードから請求され、勝手に引き落しがされていました。
また、その後、1年以上経って、1年前の返却分のシミが見つかったと、また、何の連絡もなく、クレジットカード会社から勝手に引き落としがされていました。
辞めた場合は直ぐに、退会処理をし、クレジットカード情報等を削除してもらった方がいいです。
色々な服を着れたので、利用して良かったですが、サービスの面ではやはり、不満が残りました。
ご利用の際は、気をつけて利用する事をおすすめします。

次の洋服に交換する際に、サイト内のおうち集荷依頼をしますが、２回に一度はシステムエラーで佐川急便が来なかったです(；´Д｀)
集荷に来ない＝新しいお洋服が来るのも遅れる。
そして、サイト内から集荷依頼をキャンセルしたり、集荷に来なかったからといって変更も出来ません。
外部から自分で発送しようとすると送料が一気に値上がり価格。
カスタマーサポートのLINEは、いつも『質問の内容理解できませんでした』の返答。
Eメールアドレスに送れば返答は来ますが、非常に遅いです。
本当にやめといたほうがいいです。

届けられた商品が気に入らなく、未着用のまま返却したのに、穴が空いていると請求が来ました。

着用してたならと思い、何度か請求があったのは、わたしが気づかなかっただけかと思っていましたが、かなり不信感です。


プランを変更しようと思って、プラン変更のボタンを押したら、追加プランを追加するよう誘導され、前のプランは変更されず重複しました。
前回のプランを一度、退会しなければならないらしいのですが、それなら退会するというボタンのみでないと勘違いされる方が多いと思います。

結局、二重でその月お金を払うことになり、とても悪質だと感じています

弁償代保証料30%負担で会員登録していたものです。
会員時も借りた服全額分の身に覚えのないほつれや経年劣化の破損の請求が来ます。退会後は多い時で数万単位で請求が来て途方に暮れます。月に一回の請求でもなく数回にわたることも。
結局月会費だけにならずその2倍3倍料金がかかるのはザラなのでそれなら普通に買った方が得だったと思える。
月会費プラス送料を払った上で、借りた服をどんどん購入して洋服代を惜しまない人には向いています。費用を抑えたい人にはまず向いていない。

エアクロも使っていて比較のために、試してみました。
アラフォー女性です。

対応がメールのみで、サイト内が分かりづらいのですが、
よくある質問コーナーが充実していて良かったです。

合計、3回頼みましたが、
同じ服の色違いが、一回目と3回目に届き、呆れてしまいました。
また、肌寒い日も着られる服をとオーダーしたら、
11月に夏に履くような薄いスカートが来ました。
あまりコミュニケーションが取れない感じ。

エアクロと違い箱で届くのと、同時交換が良いかなと思ったのでサービスがイマイチで残念です。

最低でした。
残念なことに契約してからここのサイトに辿り着き、怖い思いをしています。到着時、返却時、写真を何枚も撮りました。ほつれやシミ、ファスナーの近辺など念入りに。

案の定、1回目の返却をして3日目あたりに、ほとんど着ていないブラウスに首周りに汗染みがあるとのことで、買取6500円、もしくは弁済金の請求がありました。

ここで教えていただいた通り、返却時の写真と、なぜ弁済しないといけないのか連絡しました。
と、同時に登録クレカを番号変える手続きいたしました。
だまされたわたしが悪いのですかね。
他の洋服サブスクは気持ちよく利用できていたので残念です。

3か月契約です。辞められるかどうか不安です。